洞悉客户需求、深耕保险本源，前海人寿“家多保（A）”提供全面健康保障

2020-06-08 17:50:58

来源: 时代周报

随着人民生活水平以及保险意识提升，保险保障的作用越来越被大众认可。2019年，央视财经频道公布的《中国经济生活大调查》显示，保险连续四年占据消费者投资意愿榜首。作为首家总部位于前海蛇口自贸片区的全国性金融保险机构，前海人寿秉承“合规稳健、专业创新”的经营理念，洞悉客户需求，设计、销售一系列备受广大客户青睐的保险保障产品。

独立保额多次给付

近年来，轻症、中症、重大疾病发病率不断攀升、发病年龄日趋年轻化。虽然疾病的治愈率随着医疗水平的提升而得到显著提高，但是罹患过轻症或者中症疾病的人依然面临更大罹患重大疾病的风险。因此，多次赔付的风险保障型产品成为市场“刚需”。

以前海家多保（A）重大疾病保险（以下简称“家多保（A）”）为例，该产品是前海人寿2020年主推的一款风险保障型产品，具有保障多、倍数多、关爱多等特点。“家多保（A）”立足客户需求，实现“轻症-中症-重疾”的三阶多次赔付保障，无论轻症、中症、重大疾病，均有多次赔付，为客户提供终身且全面的保障权益。

其中，确诊“家多保（A）”轻症疾病，每次给付基本保额30%，累计3次；确诊中症疾病，每次给付基本保额50%，累计2次；确诊重大疾病，每次给付至少基本保额100%，累计5次，让保障更有力。另外需要注意的是，轻症、中症均是每种疾病给付一次，每次间隔期90天；重大疾病则是每组疾病给付1次，每组间隔期180天。

保障160种疾病

秉承“保险姓保”理念，“家多保（A）”保障范围涵盖160种疾病，其中轻症35种、中症20种、重大疾病105种，包括了人们普遍关注和当下高发的疾病，如恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症等。

无论是轻症、中症、重大疾病，只要初次给付，“家多保（A）”将会在给付保险金之后，为客户豁免保费，让客户继续享有重大疾病保障和身故保障，为不确定的未来提供更加确定的保护。

双高疾病额外保障

2019年，国家癌症中心发布的全国癌症统计数据显示，2015年恶性肿瘤发病约392.9万人，死亡约233.8万人。近10多年来，恶性肿瘤发病率每年保持约3.9％的增幅，死亡率每年保持2.5％的增幅，每年恶性肿瘤所致的医疗花费超过2200亿，防控形势严峻。针对恶性肿瘤，“家多保（A）”给予额外2次保障，每次给付保额100%，含新发、复发、转移。

“家多保（A）”还对发病率较高的急性心肌梗塞给予额外1次保障，每次给付保额100%。这两类疾病额外保障的间隔期都是5年。

此外，若首发重大疾病为约定的10种特定疾病之一，如脑恶性肿瘤、严重心肌炎、白血病等，“家多保（A）”额外给付保额20%（仅限首发重大疾病，且是1次）。值得注意的是，“家多保（A）”约定的10种特定疾病均是治疗费高的疾病，额外给付保额可以极大程度地降低了投保客户的负担。

多次额外保障在这癌症越来越高发、越来越年轻化且治愈率越来越高的时代，具有很重要的现实意义。前海人寿“家多保（A）”推出额外保障方案，是以客户为中心，切身为客户着想，切实有效为客户的人身健康保驾护航。

【投保案例】

项先生今年30岁，是家庭经济顶梁柱，投保了“家多保（A）”，首年保费9360.9元，缴费20年，基本保额30万。假设项先生在交费半年后罹患原位癌（轻症），确诊初次发生后给付9万元，且豁免续期保险费17.79万元；若项先生在32周岁初次确诊恶性肿瘤（重大疾病），确诊即给付30万元，恶性肿瘤所属组别的保险责任终止；若项先生38周岁时罹患恶性肿瘤（重大疾病），确诊即给付30万元，恶性肿瘤第二次给付关爱金责任终止，剩余责任继续有效。

理赔更简单保障更安心

作为抵御风险金融工具,保险往往伴随着投保人几十年甚至终身。因此,买保险买的不仅是一份产品,更是公司的服务。近年来，前海人寿积极发展保险科技运用创新，在理赔、保全等各个环节通过保险信息化管理技术不断提高客户服务效率，提升服务客户的能力与质量。

2018年，前海人寿上线“移动理赔服务平台”，依托电子签名技术，告别传统纸质单证作业的方式，大幅简化用户操作流程，为客户提供高效、便捷的服务体验，让客户理赔更简单，让保障更安心。据统计，“移动理赔服务平台”上线以来，前海人寿80%的理赔案件实现了移动受理，并创下了9分钟完成理赔结算的记录。前海人寿还陆续上线“互联网+”的保全、理赔E化服务，为客户提供前海人寿APP、官方微信公众号“前海人寿在线”、官网E服务、“前海商城”等多渠道的自助保全、理赔服务。截至目前，前海人寿的理赔E化率超过了90%。

此外，前海人寿还推出核保电子函件、“互联网+”的保全、电子化回访等服务，无需填写申请单证，客户足不出户，通过网络可轻松办理核保、保全等运营业务。

前海人寿始终践行“保险姓保”理念，持续提升风险管理能力和客户服务水平，为市场提供高品质的保险保障服务，守护客户美好生活。