长安福特和经销商的君子之义：无处不在的厚道理念让二者相互成就

2020-04-17 17:53:11

来源: 时代周报

车企如何才能建立与旗下经销商的互信，这不仅仅是以利益共同体为命题就能紧密捆绑二者。“投我以桃，报之以李”后面，隐藏着亲密伙伴间的相存相依和同舟共济。

作为长安福特的经销商，华驰福威汽车销售有限公司董事长方育明已和厂家合作超过15年时光，他用自己的经历的和视角向时代周报记者讲述了他和长安福特的故事。

理念相合结缘十余年

回想起2003年，刚开始做福特进口代理商的场景，方育明感叹道，“就好像还是在昨天一样，如今都已经17年过去了。”

随着福特的全球化扩展，国内市场上，国产化的福特也逐渐受到消费者的追捧和喜爱，方育明也于2005年开始成为了长安福特的经销商。对于为何选择福特，方育明认为双方理念契合，一直没有变过。

“在福特之前也做过其他品牌，包括很多日系和欧美的品牌，但是福特的理念和长安福特的厚道等这些价值与我本身更加契合。”正如方育明提到的，做人做事要厚道，长安福特做车也是秉持着厚道的理念，从消费者出发，诚心服务；从经销商出发，力求互助互益。

“君子之义，隐于无形，无形之中，处处用心。”长安福特正是用这种厚道的先锋服务和厚道的品牌理念打动了无数的消费者和经销商。

自疫情发生以来，长安福特一直坚持着对车主的关爱服务。3月10日，福特就推出了“神盾行动”系列第二波—先锋守护行动之“安心升级”爱车健康服务，其中，包括免费的车身外部消毒、整车深度消毒，同时采用专业无损伤的消毒剂，不会对人员和车辆产生任何损害。

方育明表示，3月份，每天都有80台左右的车辆进厂消毒，这些贴心的服务得到了车主的认可和赞赏，自己作为经销商，也觉得倍感安心。

长安福特的厚道服务远不止于此，方育明提到，目前整个售后服务都已升级，如果担心出入公共场合，店内工作人员可以上门取送车，同时福特派、微客服等App和售后咨询也提升了客户的体验感和科技感。

更重要的是，疫情期间为车主提供的免费限量换领PM2.5滤芯受到了极大好评，有力的保障了车内的空气清新和车主的呼吸健康。

细节彰显长安福特的至微关怀

对于与长安福特合作的15年，方育明备受关怀和感动事情很多，不过，他向时代周报记者特别提到了疫情期间“紧缺物资”口罩的经历。

“其实这么久的合作，有很多碰撞的火花和成功的喜悦，但最难忘的事反而是一些小事情。”在2月份初期，长安福特就给经销商提供了很多口罩，虽然口罩从价格上并不值钱，但在那段时间，它的价值很大。

方育明提到，当时他看到产品标志，发现口罩都是从国外运送来的。事实上，在2月份，国内的口罩紧缺成了十分棘手的难题，国外口罩也变得异常抢手。“长安福特也是透过自己的全球资源帮助经销商拿到了不少口罩，全国五百多家经销商，这数量加起来其实是很多的，即便是福特这种全球巨头，在当时的情况下，口罩也是需要费劲多方途径周转才能拿到。”

除了口罩外，在疫情期间，长安福特推出了对经销商的多项助力措施。其中，包括以经销商利益为重的信念和“销售政策”、“资金支持”、“服务政策等三大类别的利好扶持政策让经销商度过了疫情难关。

方育明重点提到，长安福特始终以经销商利益为重的信念让自己和经销商伙伴们都倍感鼓舞。

“销售政策上，厂家降低了经销商指标的考核；资金支持方面，免息、加快资金支付等措施帮助经销商改善现金流状况，这些实在的减负政策我们能够切身体会到。”

此外，长安福特还制订了销商疫情期间服务营业的操作指南，长达几十页的内容，事无巨细，将各层面的工作都详细的指引出来，对于没有遇到到特殊情况的经销商和各层级工作人员，这份厚重的操作指南，帮助他们在工作中少走很多弯路。

对长安福特2.0战略充满信心

对于未来，方育明抱有很十足的信心，自长安福特推出“更福特、更中国”2.0战略后，他也在期待长安福特的下一步动作。

方育明告诉记者，对于长安福特未来将要持续投放的数十款新车都很期待，“目前探险者这款车也在按着节奏推出，经销商都很期待。对于2.0战略的如期进行，经销商们都充满信心，要是再加快点速度比原计划更快付诸于中国市场就更好了，这不仅仅是对经销商，对消费者也很大的利好。”

事实上，长安福特去年12月上市的锐际正是其2.0战略的第一款车型。该款车型一经上市就引爆了业界和媒体，该款车的用料、性能和价格等各方面的表现，淋漓尽致的体现了长安福特的厚道服务内涵。

20万元级适中的价格，全系标配四驱，这对于消费者来说，是全新的体验和利好。方育明表示，“锐际这款车作为全系四驱车，从产品力来说，给消费者的惊喜是很大的，全系四驱，这给消费者十足的体验感和新尝试，确实很厚道。”

值得注意的是，锐际还采用汽车行业最高等级的1700兆帕超高强度冷淬马氏体钢，极大的保障了车身质量和乘客安全。方育明也对此表示了赞赏，“锐际此次最高等级用料的钢材对汽车行业来说树立了安全的一个新标杆，推动了汽车安全标准的更新和前进，这比目前同级别的车提高很多，按照目前的数据提高了80％的强度。”

锐际的用料极大的提高了长安福特的自身成本，但锐际的价格却坚持在20万元级别。这也是为什么众多经销商选择长安福特的原因。

“包括我也是，为什么选择长安福特，成本不断提高，但价格并未上涨，厂家将利润让给了消费者。”方育明很自豪的告诉记者，这其实就是更福特、更中国的理念，也契合了这款车的价值，长安福特给予消费者支持和关怀实际上就是在最大程度的帮助我们经销商。