高层动荡 众安在线或面临转型

2014-05-30 10:23:13
众安在线的高层动荡,这家“三马”(阿里巴巴马云、腾讯马化腾、平安马明哲)牵头的互联网保险公司似乎已经站在转型的关口。

特约记者 肖玫丽 发自广州

众安在线的高层动荡,这家“三马”(阿里巴巴马云、腾讯马化腾、平安马明哲)牵头的互联网保险公司似乎已经站在转型的关口。

日前成立时间仅为半年的众安在线,相继曝出总经理尹海、产品总监李剑因个人原因离职的消息。其中,尹海转而担任众安在线董事长专职顾问。而李剑的具体离职原因和去向,众安在线并没有对外提及。

“现在无论是投资方还是管理方,他们都没有摸清楚众安在线应该怎么经营。一旦出现战略转变,肯定就会出现人事上的变动。”中央财经大学保险学院院长、中国保险学会理事郝演苏向时代周报记者说道。

据了解,作为国内首家互联网保险公司的众安在线,自诞生之日起便备受业界瞩目。个中原因,除了背后是阿里巴巴、腾讯、中国平安这一庞大的股东阵营外,还在于其不设任何分支机构、完全通过互联网进行销售和理赔的新型经营模式。

业内人士分析认为,此次高层变动,一方面离不开众安在线背后庞杂的资本拉锯,以及公司未来的战略布署的需要。另一方面,众安在线不设任何实体分支机构、纯线上运营的经营模式,是保险业网络化的首次尝试。这种互联网和金融行业紧密结合的新型经营模式,也对领导者的管理和创新能力提出了更高的要求。

值得一提的是,今年3月底,众安在线在其业务范围中增加了“短期健康、意外伤害保险”两项传统保险业务。“这说明,众安在线在开发定制新型互联网保险业务的同时,开始打起了传统险种的‘主意’。”

成立半年即换帅

去年11月6日,众安在线开业。今年5月1日,尹海因健康原因,正式辞去众安在线总经理一职,转而担任众安在线董事长专职顾问,继续在公司产品战略层面为众安在线的产品研发发挥作用。几天后,其产品总监李剑,亦因个人原因辞任。两人从上任到离职,均为半年左右。

众安在线并没有因为尹海和李剑的离职而放缓运转。5月19日,众安在线在天猫上正式推出37摄氏度高温险。随后,这一产品的触角也蔓延到微信端。

“他们两个都对互联网有较为深刻的理解,在产品上能够推陈出新。”5月27日,一位众安的高层告诉记者,两人的离职既是个人的选择也是公司的选择。无论谁接任,众安在线不会改变公司的战略,即基于互联网特性和各类应用情景开发创新型保险产品。

公开资料显示,尹海和李剑在任期间,众安在线先后联合淘宝、百度等推出“众乐宝”、退货运险、互联网购物退货运费损失保险(买家投保版)条款、数码产品意外险、互联网个人消费信用保险条款、“参聚险”等。其中,“众乐宝”、“参聚险”两大产品开发和运营,都是基于互联网需求,体现了众安在线的互联网保险产品创新战略。

“目前众安的重点不在于盈利,梳理公司人员架构、实现互联网与金融两大行业理念的融合、开发创新型互联网保险产品,一步一步来。”上述高层认为,众安在线作为一家年轻的公司,犹如襁褓中的婴儿,未来有许多种可能性。目前为止,互联网保险市场也为众安提供了足够的创新和发展空间。

有消息称,中信银行信用卡中心总裁陈劲将出任众安在线总经理一职。

对此,上述高层表示不方便回应。不过,此前众安在线相关负责人在接受媒体采访时曾透露,新任总经理目前正在等待保监会任命,陈劲的任职,只差保监会的一纸批文。

“无论谁接任管理者一职,都要解决互联网与金融的融合问题。众安的经营模式在国内是首例,无从借鉴。加上它复杂的股东队伍,管理者要具备很高的协调、创新的能力。”一保险业内人士向记者说道。

新模式引发经营困局

很多人想到互联网保险,最直观的想法是像平安车险一样的,在互联网渠道销售的保险。即保险公司通过与互联网公司合作,或者自行成立电子商务平台等,将线下产品搬到网上销售。

而众安在线则是独立的互联网保险公司,从新产品开发、定价到网络销售,众安在线“一手抓”,且只走网络销售渠道,不设立线下分支机构。

“众安开发一款新型保险产品,要解决保险精算问题,这就需要有可精算的数据。但是众安的股东不可能把自己现成的数据共享出来。”华泰证券研究员徐先生告诉记者,众安在线在进行互联网保险产品开发和定价时,需要有可精算的数据来进行保险精算。而阿里、腾讯或者中国平安,各自的数据都是机密,不可能轻易给其他任何人。

根据此前《上海证券报》披露消息,阿里巴巴是“众安在线”最大单一股东,持股比例为19.9%;平安和腾讯各持股15%,并列第二大股东;其余约50%的股权则分散掌握在携程、优孚控股、日讯网络科技、日讯互联网、加德信投资、远强投资等6家公司手中。

“阿里巴巴、腾讯提供互联网平台和技术,中国平安提供产品。本来是强强联合的阵营,但三家公司在合作的过程中各自保留,甚至可能出现分歧,或者战略调整,导致现在的高层变动。”上述研究员分析认为,众安在线虽有强大的股东阵营,但是,各大股东的利益出发点不尽相同。阿里巴巴、腾讯希望借助众安在线,向中国平安学习金融,缩短互联网与金融行业的间隔,使得互联网真正地踏足金融领域。而中国平安,则是在不断地深入互联网的操作规则,了解互联网金融的最新走势,从而迅速作出“反击”来保护传统的保险业务。

“股东战略的分歧,导致众安在线自身的商业模式、发展思路尚不清晰。”上述保险业内人士告诉记者,由于各个股东的核心数据都拿不到,众安在线目前所做的创新产品都比较小众、阶段性。此类保险产品很难大规模地吸收保单,为众安在线的成长“保底”。同时,众安难以做出传统保险公司覆盖不了的新型互联网保险产品,在市场上形成差异化的绝对优势。“打造基础业务,是众安成长的关键。否则,众安将面临的不仅仅是经营困局,更可能是生存困局。”

虚拟信用业务或将翻牌

事实上,众安在线此前便着力于虚拟信用业务,推出一款创新型保险产品—个人消费信用保险。可惜的是,该产品尚未面市便遭遇滑铁卢。

3月12日,众安在线宣布,将携手中信银行、腾讯共同推出国内首只基于微信平台的跨界移动互联网金融产品—中信银行微信信用卡;同时,联合支付宝、中信银行发布全新网络数字信用卡—中信淘宝异度支付信用卡。而众安在线作为合作方,将为上述两类信用卡提供个人消费信用保险。

不料,一天之后,央行即宣布暂停网络虚拟信用卡、二维码支付,并传言收紧移动支付的限额。有数据显示,结合此次虚拟信用卡的发卡量和授信额度,保守估计,众安在线此次保费损失将近数百万元。

“李劲接任总经理一职后,虚拟信用业务将是众安在线试水互联网保险的重要一环。”上述保险业内人士说道。

据了解,陈劲担任中信银行信用卡中心总裁期间,在虚拟信用业务方面做了许多探索,与腾讯推出“QQ运动系列信用卡”、“QQ彩贝联名信用卡”等多项合作。在3月份被央行叫停的两类虚拟信用卡的设计和推出过程中,李劲更是扮演主力的角色。

目前央行正组织包括中信在内的多家商业银行、结算中心、腾讯、阿里等各方,商讨制定虚拟信用卡的业务开展和监管标准,待厘清规则后,虚拟信用卡业务将重新启动。

此外,今年3月21日,保监会发布公告称,同意众安在线在业务范围中增加“短期健康、意外伤害保险”。

“众安目前主要还是做财险,健康和意外险关注得比较少。但是未来一切都很难说。”众安在线相关工作人员向记者说道。

对此,中央财经大学保险学院院长、中国保险学会理事郝演苏认为,众安在线现在处于试验的阶段,无论是众安在线的股东,还是它的管理者,都未找出一个行之有效的经营方式。“众安的发展还是要靠自己,股东厉害不代表众安就强大。众安目前的规模和影响力都比较小,未来是否能在互联网保险领域做出成果,尚需三五年的观察。”

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