假货泛滥 杰士邦陷乌龙“针孔门”

2013-07-18 05:19:52
广东省药监局抽检109批避孕套样品发现有11批避孕套产品不合格,其中杰士邦旗下的低端品牌“第六感”因出现针孔。由于杰士邦避孕套在国内假货泛滥,此次抽检结果很可能是广东药监局中

 本报记者 覃硕 发自广州

“我们很受伤,躺着也中枪。”深陷“针孔门”之后,7月16日,杰士邦旗下的避孕套品牌“第六感”方面对时代周报记者的回应颇显无奈。

上周,广东省食品药品监督管理局发布《医疗器械质量公告》,药监局在2012年对全省范围内的109批避孕套样品进行抽检,结果有11批避孕套产品不合格,其中杰士邦旗下的低端品牌“第六感”因出现针孔也赫然在列,消息一出舆论哗然。

而随着记者深入调查之后发现,由于杰士邦避孕套在国内假货泛滥,此次调查结果很可能是广东药监局中招而导致的“乌龙事件”。

“广东药监局抽查的第六感样品是假冒产品,”“第六感”的品牌经理李晶对时代周报记者一再强调,“我们经过了多种调查,现在从第六感方面已经可以证实这一说法。”

7月17日,广东省食品药品监督管理局对时代周报记者证实检测的产品确为假冒产品,“我们是本着对消费者负责的态度进行检测,抽样药店也是正规药店,没有预料到是假货。”广东药监局的刘国光对时代周报记者说。

然而,质量公告的舆论影响已经开始显现,“公众和经销商对于我们的质疑明显增多了,品牌受到了很大的影响。”李晶对时代周报记者抱怨道。 

事实上,这并不是国内知名避孕套品牌的杰士邦第一次出现假货问题,“目前杰士邦的假货问题已经很严重,我们采用了多种方式打假,此次官方机构检测乌龙更是将这一问题放大了,”长期从事“避孕套打假”的“第六感”法务部负责人邓泽对时代周报记者介绍道。

而邓泽也向记者坦言,由于造假暴利、防伪方法不完备等多种原因,“目前,对于终端药店的打假仍然收效甚微。”

第六感称被检避孕套为假货

据记者向广东省食品药品监督管理局了解,此次避孕套检测是按照国家GB 7544-2009《天然胶乳橡胶避孕套技术要求和试验方法》为标准,涉及爆破体积和压力、针孔等多个检测项目。

从公布的不合格的产品名单上,有“第六感”、“生活秀”、“美妮”、“她他”、“快乐伙伴”、“邦蝶”、“图形”、“妮好”、“花仙子”、“佳缘”等10个牌子的避孕套上榜。而这些避孕套中,有9个牌子被抽检出存在针孔。

“有无针孔是避孕套是否合格的重要指标,一般是重点检测项目,”国内一避孕套厂家的质量负责人对记者介绍道,“没有针孔的避孕套才能阻止精子和艾滋病毒进入人体,起到避孕和保护的作用。”

此次,广东省食品药品监督局对于抽样的避孕套进行检测无可厚非,但是样品的来源和真伪却受到被检测的避孕套厂家的质疑,在“第六感”提出异议之前,同批次被抽检出来的“花仙子”就已经被证实样品为假冒产品。

据记者辗转获得的药监局抽检样品的资料显示,此次“第六感”的抽样来自于佛山市顺德区勒流天济药店。“我们对经销商进行了检查,发现这个药店并不是从我们的经销商渠道拿货的。”李晶对时代周报记者说道。

“我们抽检的药店是正规药店,但计生用品销售并不需要药品销售凭证,渠道混乱很容易出现假货。”刘国光对记者解释道。

而据李晶介绍,从抽样的生产批号和产品编码也可以发现样品属于假冒产品。根据资料显示,此次样品的生产批号为LP2011072, 产品编号为143747,时代周报记者在第六感的官方网站进行防伪查询之后,确认为假冒产品。

“第六感”的产品编号都是数字加字母,这个样品的编号完全是数字,其实很容易就可以辨伪。“第六感”的一位工作人员对时代周报记者说道。

据上述工作人员介绍,为了进一步确认,杰士邦广州分公司还去药监局获得了抽检样品。时代周报记者在辗转获得的样品照片之后发现,样品与正品无论是在外部还是内部的包装上均存在较大的差异,“按道理来讲应该很容易识别”。

“广东药监局的报告出来之前,并没有和生产厂家进行沟通,”杰士邦商务总监Richard lin对时代周报记者说道,“事实上,只要之前有沟通,很容易就可以避免这种情况。”

在报告发布之后,广东省食品药品监督局联合杰士邦中国总部所在地的管辖单位湖北省药监局进行调查,7月11日,杰士邦在调查之后作为澄清声明,7月15日发函给广东食品药品监督局进行说明。“目前正在等待对方的回应。”Richard lin对时代周报记者介绍道,“我们不会采取法律手段,主要以沟通为主,希望能获得对方的澄清。”

虽然从时间脉络上看,杰士邦的反应可谓迅速,但是检测结果的影响已经开始显现。李晶对时代周报记者说:“针孔事件对于我们的品牌打击很大,目前,很多经销商和顾客对于我们信任度已经开始出现下降。”

识别困难 假货难防

虽然此次的抽检结果,很可能是广东省药监局闹出的“乌龙”,但在“乌龙”背后却是目前杰士邦极力扩张之后假货泛滥的现实。

“为了和杜蕾斯抢夺市场,杰士邦在近年来一直在进行大规模的扩张。”一位避孕套产业内人士对时代周报记者表示。

据了解,杰士邦的避孕套目前占据着国内近一半的市场份额,其中“第六感”属于杰士邦旗下的低端品牌,是杰士邦“价格清洗战略”的主力,自从2003年推出之后,凭借其比杜蕾斯低近两倍的价格,迅速热销,2012年的销量占据国内第三,在低端市场可谓一枝独秀。

2006年,杰士邦被澳大利亚的安思尔集团收购。相比货品和价格,安思尔集团更看重渠道,因此在超市、各大终端药店等终端领域,杰士邦与杜蕾斯近年来的争夺十分火热,但是扩张过快、渠道庞杂也导致杰士邦假货泛滥。

“我们只能对假冒生产厂家进行监控和打击,”邓泽对时代周报记者介绍道,“目前对于终端的药店光靠杰士邦本身并没有有效的方法来检查假冒产品,”据了解,此次广东省食品药品监测局的抽样药店属于正规药店,但由于货源来得杂不免出现假货,“可谓防不胜防”。

而另一方面,虽然是国内品牌,但是杰士邦及其旗下的避孕套产品并不在国内生产。据记者了解,杰士邦的产品主要是在泰国生产,而第六感的产地集中在马来西亚。

“马来西亚的生产商是外包的,并不属于杰士邦和安思尔集团,”李晶对时代周报记者坦言,但他也强调,“外包商的产品质量也会纳入集团的质量体系中。”

而杰士邦在中国的车间更多的只是进行贴牌和外包装,不会再进行详尽的产品质量检测,然而,据记者了解,就算只是外包装,目前杰士邦在中国的包装厂的防伪技术也很一般。

杰士邦旗下产品的外包装并没有直观的防伪技术,“目前,杰士邦的产品主要采用防伪码查询防伪,”邓泽对时代周报记者介绍道,“现在造假厂商的包装技术都很好,就算采用防伪技术,也很快就会被攻破。”

在每个杰士邦的包装盒底部都有一个产品编码,通过手机短信或者登录杰士邦的官方网站查询这个产品编码就可以分辨产品的真伪,这种辨伪方式并不直观,记者在广州多家药店走访之后发现,很少有顾客进行查询辨伪的意识。

而记者深入调查之后发现,这种防伪码技术也并非十全十美。

防伪码的工作机制主要是按照查询次数来分辨真伪。据了解,每个防伪编码都是独一无二的,可以被查询3次,如果超过3次,系统就会识别此产品为假冒产品。据邓泽介绍,“现在有些假冒产品的底部也会重复使用真的防伪码,只要查询数在3次之内很难分辨真伪。”

“目前外包装上确实没有可靠的方法,在内包装上,正品杰士邦在没有锯齿那一边可以轻松撕开,而假冒产品则不行,但由于成本原因,这一方法在第六感产品上并不是适用。”邓泽对时代周报记者介绍。

而在造假厂商日益丰富的造假方式面前,杰士邦更加显得束手无策。“一些造假的厂商将计生部门发放的散装避孕套进行外包装之后伪造成杰士邦的产品,就像是在贵的烟盒里放上便宜的烟,很难进行区分。”邓泽对时代周报记者无奈地说。
 

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