“行贿门”蔓延中国 沃尔玛在华日子不舒坦

2012-11-29 01:07:08
“仍未洗净”的沃尔玛发布公告承认,公司内部有关贿赂外国官员的调查已经从墨西哥扩展到了巴西、中国和印度。眼下在中国,除了反腐调查之外,今年以来高层变动、扩张变奏、采购体系动

本报记者 王媛 发自广州

沃尔玛流年不利。

感恩节翌日,美国多地多家沃尔玛爆发了示威,来自沃尔玛的员工及众多支持者“摇旗呐喊”,抗议沃尔玛剥削员工,组织者更称将在美国46个州延续1000场示威活动。年初《纽约时报》一篇揭露沃尔玛在墨西哥行贿当地官员以获取新店开设许可的报道更将沃尔玛一举推入“行贿门”的泥潭。11月15日,“仍未洗净”的沃尔玛发布公告承认,公司内部有关贿赂外国官员的调查已经从墨西哥扩展到了巴西、中国和印度。此前,美国司法部和证券交易委员会也已经着手调查沃尔玛是否违反了美国《反海外贿赂法》。

沃尔玛中国公司事务部高级总监李玲向记者强调,中国区的受贿调查更多的是公司的内部自查,并不会对中国市场产生影响,“海外反腐蔓延到中国,中国就存在贿赂,这是不符合逻辑的。”

分析人士则称,内部扩大调查意味着海外市场很大可能存在受贿的情况,中国等市场的客观商业环境也是导致沃尔玛敢于踩线的原因。

调查结果公布之前一切尚未有最终定论。但可以看到的是,眼下在中国,除了反腐调查之外,今年以来高层变动、扩张变奏、采购体系动刀等风波,也在搅乱沃尔玛的舒服日子。

门店数未来三年零增长?

近日有媒体报道称,沃尔玛内部关于在华开店计划的最新版本是,在2013年至2015年之间,将陆续关闭100家不盈利的门店。这不禁让人联想起,沃尔玛中国月初刚刚宣布了新战略升级计划,计划称其未来将在中国开设100家门店,主打大卖场及山姆店,分布一二三线城市,并将创造约18000个新的工作岗位。

这一开一闭相互抵消,是否意味着未来三年沃尔玛在中国地区的门店数将“离奇”出现零增长?

记者就“关店百家”的传言进行求证,李玲向记者称,不会对流传的信息做任何评论,而随后沃尔玛官方微博对此事高调辟谣。

就算关店的传言子虚乌有,但几年之前“陈耀昌时代”沃尔玛踌躇满志宣布五年内开1000家新店的远大目标,已与现实越走越远。

沃尔玛最初在1996年开始进入中国市场,各开一间超市和山姆店后,长久之内并无真正放开手脚。2005年,在华门店数也仅仅只有56家。但2006年雷厉风行的一把手陈耀昌履新到任后彻底改变了这一切,沃尔玛在华规模迎来爆发性的增长拐点。2007年沃尔玛门店数激增171%至202家,2008年开始以平均每年42家的速度增长,到去年末已达370家,远抛老对手家乐福的203家。

但事实上,过去6年在大陆市场“狼性扩张”的沃尔玛,如今正历经增长困顿。根据沃尔玛公布的数据,截至今年10月31日,沃尔玛门店总数为384个。这代表在过去十个月内,沃尔玛只新开了14家店。

在大陆市场以攻城略地实现宏图大展的沃尔玛,竟会主动刹停规模扩张的车轮,难道不怕将市场拱手让人,这一动作背后的原因是什么?

李玲向记者表示,一方面宏观经济形势面临挑战,全行业出现增速放缓的情况;另一方面,沃尔玛未来不光将重视速度的提升,也将重视经营绩效的提升。

有业内人士指出,外资企业作为重磅级商家引入中国一、二线市场的光环渐在消失,外资企业入驻三、四线市场,拼搏光景也并不大美好,甚至拼不过地头蛇。福建的永辉、深圳的华润万家、上海的百联、湖南的步步高等一大批本土企业,在当地的份额和经营能力均优于沃尔玛、家乐福等店。

可见,沃尔玛的日子仍不舒坦。

收权修补管理漏洞

经历狂飙突进、快速布局的之后,沃尔玛需重新思考,如何修补几年下来被忽视的管理漏洞。

历经去年疼痛的“假绿猪肉”事件之后,沃尔玛跌落信任危机谷底,高福澜的空降有些临危受命的味道。

一改上任激进的做派,这位新总裁到任8个月以来,几乎绝迹于人前,也迟迟未见新动作。在他巡完165家门店之后,新一轮改革方案终于面世。不过,这场调整以暴风席卷的形式出场。

沃尔玛中国各地采购办公室首当其冲被斧砍。10月30日,沃尔玛20个采购办公室数百名员工在毫无预警的情况下收到了被“处理”的通知。沃尔玛着手对采购团队进行优化,精简后的采购办公室将分别位于深圳、大连、北京、上海、武汉、成都、厦门和昆明等8个城市。也就是说,不在这8个城市采购部的员工将瞬间面临失业。

虽然沃尔玛给出了所谓的“就业指导”4个选择,即可以去总部或区域及同城多个部门的同级岗位,也可以选择去其他国家运营部门的同级岗位,再者就是辞职。但广州区一位“被裁”采购部人员向记者控诉称,大家都缺乏对新部门新岗位的认识,对薪酬也不了解,转业是无奈之举。

面对变相裁员狠心逼走员工的质疑,李玲向记者表示,绝对不存在裁员的概念,绝大多数员工经过优化之后都到采购以外的系统转职,但她拒绝透露受到牵连、转职及离职的人数或比例。

“调整采购部门是为了简化业务流程,提高和打造更高效的供应链,精简后的八个采购部门,将承担主要的采购任务。这样的体系和结构,既考虑到集中采购的规模优势,又照顾了本体化和区域化的需要。”李玲补充道。

业内人士则指,地方员工权责的调整只是表象,实际上沃尔玛是在往权力回归的路上走。沃尔玛入华以后一直都沿袭中央集权的采购模式,不过这一模式在上任CEO陈耀昌手上被改写。“陈耀昌时代关注的只有两点,一是扩张、二是业绩。沃尔玛在华快速扩张的阶段性目标已经完成,但新的问题也随之爆发。”连锁零售业资深观察家陈岳峰告诉记者。

借船出海电商待考

放缓扩张脚步,着手推动战略革新的沃尔玛,另一只眼睛放在了电商布局上。

沃尔玛一个月前刚刚完成了对电商网站1号店的增持,股份从17.7%加码到了51%,完成了欲依托1号店成熟的运营经验,借船出海的尝试。

沃尔玛转而押宝中国电商,显示了在华投资布局的强大野心。在沃尔玛看来,自建网上平台已失先机,不如与运营上道的电商企业合力联手。电商板块是多数传统零售商的软肋,沃尔玛在线上业务上的短板需要借助1号店的优势来弥补。

但是,按照1号店创始人于刚此前所言,1号店盈亏的持平点在60亿的销售额上。由此看来短期之内1号线财务止损和正式盈利皆不可能实现,投资1号店的回报尚需时日。

高福澜此前也表示,不会整合1号店的供应链系统,短期内也不会过多染指1号店的管理经营和发展战略。

成功控股1号店只是开始,如何借力1号店在竞争激烈的电商市场混得开才是关键。如何实现线上线下通吃,考验着沃尔玛的智慧。

 

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