美团、苏宁云业务关停调整，难破云厂商壁垒
云的角色正在从资源支撑平台向业务支撑平台转变。
图片来源：视觉中国
近日，苏宁、美团先后宣布关停、调整云服务。
美团云发布公告称，因业务调整，将于5月31日起，停止对用户的服务与支持，并回收资源。就在一个多月前，苏宁云商城也宣布将于4月30日停止运营，原有云商城服务并入更加聚焦业务支持的星河云。
来源:美团云官网
美团云成立于2013年，至今已经走过7个年头，而成立于2015年的苏宁云也经历了5年的发展历程，二者在经历短暂的业务巅峰后，短短几年时间内就走向衰落。
在业内人士看来，一方面，云计算是资源优势型行业，头部效应明显，不论是美团，还是苏宁，都入局太晚；另一方面，虽然公司互联网服务业务已具规模，但与现有业务难以协同，甚至相斥的情况下，给尚难盈利的云业务本身带来了巨大压力。
入局较晚，难破寡头格局
美团云是美团于2013年推出的公有云计算服务平台，成立至今，在华南、华北等多地建设了数据中心，并相继上线了云主机、存储、网络等产品。
官网介绍显示，依托美团在O2O、餐饮、酒店、旅游等行业的经验，美团云推出了餐饮云、酒店云、交通云等标准化行业解决方案。2015年，美团云正式独立运营，成立北京三快云计算有限公司。
美团做云计算，看似顺理成章。按照传统分法，公有云平台可分为IaaS (Infrastructure as a Service，基础架构即服务)， PaaS (Platform as a Service，平台即服务)和SaaS（Softwara as a Service，软件即服务）三种类型，狭义的公有云平台不包括SaaS在内。
此次美团关停的云服务业务，即为IaaS层和PaaS层的云服务。早在2018年2月，就有媒体消息称美团放弃美团云，转为内务，员工或转岗或离职。
相比其他的云计算厂商，美团云入局时间较晚。作为跨界的后来者，美团一度试图通过追赶的方式建立自己的行业影响力。”
根据《机器之心》报道，时任美团云总经理李爽介绍，在完成行业云的探索之后，美团云的业务重心在 2017 年回归到了平台策略上，并于 5 月正式把 AI 作为重要战略目标，选择以底层高性能云主机为依托，中层深度学习平台为支撑，上层场景服务为应用组合，以这样的方式来布局其人工智能版图。
2017年，美团云推出 GPU 云主机进入 AI 领域；5 月布局主机类、平台类、服务类三大类产品开启 AI 战略，并与英特尔、华为、依图、搜狗等 AI 企业建立深度合作，打造人工智能生态圈；9 月大幅降价底层计算产品 GPU，并宣布 SaaS 层产品及深度学习平台全线免费。
但美团本身所处的餐饮、酒店行业，企业上云需求不足，使得美团云业务始终进展缓慢。
曾任美团云大客户经理的孟凡（化名）告诉时代财经，目前上云的企业大多还是互联网企业，餐饮这样的传统行业上云的不多。“首先是互联网行业，其实是传统企业涉及到数据处理以及互联网+的行业，政务云也是比较大的一块市场，但基本上都是私有云。”
“一方面，美团的餐饮、酒店客户更倾向于购买SaaS服务，而不是服务器。”一名来自美团的内部人士对时代财经表示。他认为，另一方面，第三方SaaS服务商又和美团是竞争对手，也不会用美团云。
在孟凡看来，短期内上述状况难以改观，“互联网金融外汇平台、视频直播等娱乐平台，游戏，政务云以及在线教育等2B业务，是增长趋势较好的几个方向。”
来源：Canalys
根据Canalys发布的2019年第四季度中国公共云服务市场报告，阿里云排名第一，份额为45%；腾讯云份额18.6%、AWS份额8.6%、百度智能云份额8.2%，前4名厂商占据超过80%的市场份额，头部效应已经非常明显。本身就不具备优势的美团云，追赶难上加难。
易观高级分析师王盈对时代财经表示，阿里云的优势是生态，特别是围绕自己的产品体系的电商、金融等形成了已有的生态优势；腾讯云则依托微信、小程序等流量工具，围绕教育、娱乐行业建立护城河。
缠斗餐饮SaaS，错失底层市场
另一方面，被看作和美团主业高度协同的SaaS服务发展也颇多曲折。
2016年5月，美团上线了SaaS收银系统，从C端杀入B端。除了与原有第三方SaaS服务商断绝合作关系外，2017年9月，美团禁掉SaaS服务商二维火的接口授权，双方争端一度诉诸法庭。
据悉，美团在SaaS的收银业务为抢夺市场打出“价格战”。相较传统餐饮软件上万元的硬件和系统费用，美团收银机基本在千元左右，一些单屏收银机甚至只要几百元，激进做法一度引发竞争对手的不满。
来源:艾瑞咨询
但高举高打的做法，并没有让美团在SaaS领域夺得相应的市场地位。
根据艾瑞咨询2018年的统计数据，美团在餐饮SaaS行业处第一梯队，但并没有表现出绝对优势。例如美团收银，覆盖线下商户数10万家，与哗啦啦持平，但后者覆盖城市超过美团。
来源：艾瑞咨询
“餐饮外卖整体市场的体量有限，加之面临来自对手的激烈竞争，需要通过纵向打通上下游的方式，绑定商户，增加商户黏性。” 在上述内部人士看来，美团布局SaaS行业是必然的，但美团选择自己做，形成了和Saas服务商的竞争，也因此错失了通过更为底层的云服务招揽SaaS客户的机会。
而与之相对的是，阿里云在资金、资源和渠道等层面，为SaaS产品服务商提供服务，迅速覆盖了中小企业对SaaS产品的需求，同时也避免了SaaS的流失。
以阿里云引入的第一家财务类SaaS服务商畅捷通为例，通过阿里云庞大的销售网络，在现有传统分销模式上，补充了传统渠道覆盖不到县级市场的短板，使主打产品“好会计”新增客户3万多家，实现了半年收入超过5千万元。
2019年3月，阿里云智能总裁张建锋首次明确了阿里云的生态边界和被集成战略，“阿里云自己不做SaaS，让大家来做更好的SaaS。
今年2月，阿里本地生活服务公司宣布全资收购餐饮SaaS服务商客如云，与美团形成对峙之势，成为后者最大的竞争对手。
从“资源支持”转向“业务支持”
与美团不同的是，苏宁云计算业务一度风光无限。
苏宁云创立于2015年，基于以苏宁为中心的零售生态，向上游服务商、中游分销商、下游消费者以及零售相关企业提供云资源和云服务解决方案。苏宁云官网显示，其提供的解决方案包括零售解决方案、大数据解决方案和监控解决方案。
2018年7月，苏宁科技集团副总裁乔新亮向媒体披露，在内部结算“折扣价”下，苏宁云已实现盈利，随着对外开放，将迎来利润增长。“我特别不喜欢烧钱的生意，目前已经有多个对外赋能项目在谈，进展顺利。”
据悉，苏宁云于2018年3季度投入商用，市场以私有云为主，同时，苏宁云运营公司也将于同期完全独立。“云这块在内部已经盈利，在这种情况下，对外赋能也比较容易，可以算利润中心。”此外，乔新亮还透露，苏宁云当年团队规模将扩张至1200人规模，以研发人员为主，同比翻一倍。
但从日后的轨迹来看，乔新亮并未实现当初的口头承诺。据公开媒体报道，2019年7月之前，乔新亮已经从苏宁离职，现任环球易购CTO。
来源:苏宁云官网
对于此次调整，苏宁方面对时代财经表示，是将云商城业务所在平台全部迁移至星河云，从而实现“业务优化”。
相比苏宁云商城，星河云更加侧重提供服务，而不是云资源。据悉，苏宁于2018年3月正式对外公布“星河计划”，包含从设计、采购、生产、销售、物流等智慧零售解决方案，用户可以在“星河”中部署应用，运用“星河”数据分析平台的能力，指导运营。
易观高级分析师王盈对时代财经表示，美团云、苏宁云业务调整，主要是基于自身核心业务的考量，在当前经济大环境下，砍断价值低的业务，专注更主要和价值更高的业务度过“寒冬”。
多位业内分析人士对时代财经指出，云计算是资源优势行业，具有明显的头部效应。但据Canalys发布的数据显示，2019年中国云基础设施服务的市场规模增长了63.7%，云计算市场市场尚有非常大的增长空间。
“当前国内的云计算其实发展水平如果按照100分来看，可能整体所有玩家加起来都不到10分。”王盈表示。
其进一步指出，目前云的角色正在从资源支撑平台向业务支撑平台转变，云上业务越来越丰富，这是云计算行业深化发展的标志。“目前的新晋厂商，如果考虑的是如何整合云市场资源，做第三方云服务，还有机会。但是如果是想做阿里云和华为云这种头部云厂商，对于没有基础的互联网或者零售企业是有壁垒的。”
本网站上的内容（包括但不限于文字、图片及音视频），除转载外，均为时代在线版权所有，未经书面协议授权，禁止转载、链接、转贴或以其他 方式使用。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。如其他媒体、网站或个人转载使用，请联系本网站丁先生：news@time-weekly.com
