让用户“打工”,淘宝和拼多多的双十一营销“套路”

张银慧
2019-11-06 17:53:10
来源: 时代财经
“怎么判断一个人是不是向生活低头?”“看他有没有给你发拼多多链接。”——知乎

“宿舍深夜传来怪叫,七旬老汉白捡了大便宜……”

伴随着微信独特的音效,肖钰点开手机,桌面上躺着一条来自好友的微信,开头如上文。肖钰不解,正要发信息询问好友,点进对话后,才发现这是一大段文字,核心内容是“点击链接或者复制整条信息打开【拼多多App】就可以了!”

“套路真多。”肖钰哑然失笑,这不是她第一次收到拼多多提现活动的消息了,但这个开头还是第一次见到。

距离双十一还有5天,肖钰无论何时点进那个名为“广告互助分享”的微信群里,扑面而来的都是不断弹出地整段整段的“神秘代码”。这些代码兵分两路,第一类几乎全是火星文,但没有人看不出 “瓜分20亿”“帮我盖楼”等关键词,这是淘宝的盖楼活动信息;第二类文字在这两天突然爆发式出现,它既有可能以“我上初二那年,没有人人微博微信,大家还很单纯” 开头,也可能以“有人@你”这种极具欺骗性的语句作为开头,而整段文字里最核心的不过是“点击链接或者复制整条信息,打开【拼多多App】就可以帮我提现啦!”

让数以万计的用户主动为自个儿营销,这届双十一,淘宝和拼多多可谓是卯足了劲。

微信图片_20191106154310.jpg淘宝盖楼活动助力信息

微信图片_20191106154318.jpg拼多多“天天领现金”助力信息

用上亿经费让用户来“打工”

淘宝今年的双十一大促在10月21日拉开帷幕,玩法令人眼花缭乱,既包括预售定金、双十一红包、购物津贴、店铺券、等优惠规则,还有全民开喵铺、组队盖楼大挑战、拉人赢红包等营销活动,其中,“盖楼信息”在微信里呈病毒式传播,就是因为“组队盖楼大挑战”这一活动。

在盖楼挑战中,用户可以和最多4位合伙人组成一支队伍,并和系统分配的另一支队伍进行“比拼”,按照两队“建起的楼层”总等级高低来衡量胜负,获胜队伍的队员可瓜分奖金池内奖金。提升队伍的楼层总等级有两种方式:队员上线助力、拉非队友点击助力。为了拉到更多的助力者,参与盖楼比拼的淘宝用户只能在自己的社交圈不断传播盖楼信息。

相比淘宝复杂的规则,拼多多的双十一活动则简单得多,以百亿补贴向用户提供低价商品,正如其主题“无套路不怕比,无定金不用等”。在微信造成刷屏的“天天领现金”营销活动,只要用户在24小时内凑够100元或200元的目标金额便可提现。

肖钰第一次点开好友发来的“拼多多提现链接”,帮朋友贡献了几毛钱后,自己也获得一个179元的红包,尽管红包数值诱人,但要成功提现到微信钱包,肖钰还需要在24小时内邀请好友助力,直到凑够200元这一数额。一开始,朋友点击她分享出去的链接,肖钰还能获得1、2元的助力,但到了197元之后,除了拼多多新用户一次能助力几毛钱,其他用户的助力每次只能贡献1分钱。

借助“组队盖楼大挑战”和“天天领现金”两个活动,淘宝和拼多多分别将推广费直接“分给”用户,让用户为他们打工,通过自己的人际传播和群体传播渠道,将营销信息传递给与自己有联系的个体,使得这两个品牌及其营销信息被快速复制并迅速传向数以万计、数以百万计的受众。

薅羊毛党的狂欢

想让用户为品牌打工,如何调动起用户积极性是当中的核心问题。无论是拼多多还是淘宝,都抛出了“真金白银”的诱惑。拼多多的“天天领现金”活动,提现无上限,用户领到100元或200元的红包后,又可继续开启下一个红包的助力之旅。据拼多多官方数据,11月6日零点到中午12点间,拼多多一共送出了现金约6900万元。

而淘宝的盖楼活动送出的也是实打实的补贴,在11月10日-11日,参与前期盖楼的用户可用盖楼期间分得的奖金兑换等额红包。张洁继去年参加淘宝双十一的盖楼活动尝到甜头后,今年也加入了盖楼大军。从盖楼活动开始,张洁所在的队伍陆陆续续赢了7、8次,平均下来,每次分到了十几元。

虽然参与拼多多提现和淘宝盖楼,需要参与用户付出大量精力与时间成本,甚至消耗自己的人际资源,得到的也可能是“一顿操作猛如虎,分到奖金两块五”,但薅商家羊毛的心理推动着张洁、肖钰们乐此不疲地复制、粘贴、转发淘宝、拼多多的营销信息。

除却这点利益对薅羊毛党的诱惑,淘宝的盖楼活动则进一步利用了用户的竞争心理。在昨天的一次盖楼比拼中,张洁所在的队伍突然被对方超越,张洁一急之下,迅速发微信让同事,甚至是多年未见的大学同学助力。到结算当日战绩前不久,张洁队伍依然落后,队伍里的另外一位朋友好胜心被激发,直接花钱买了“楼”,这才最终超越对方。

“不为分钱为口气”,一旦开始“盖楼”,张洁们就很难放弃。他们携带着淘宝的营销信息,不断穿透自己的社交圈层,带动着淘宝平台的活跃和繁荣。值得一提的是,在盖楼活动中,若队员或助力者为88VIP会员,则除了为队伍贡献自己的喵铺等级外,还可额外贡献5级。

借着这一规则,淘宝还收获了一帮新晋88VIP会员。

拼多多的提现活动也是新用户助力效果更好,在这一规则驱动下,求胜心切的参与者在自己的人际网络中寻找从未使用拼多多的人,并积极推动这些人成为拼多多新用户。让用户去撬动用户,拼多多又一次玩活了社交营销。

但淘宝和拼多多在这次双十一营销中赚取的流量,有多少能转化为销量尚待商榷。而淘宝愈加复杂的促销活动规则也引来越来越多的反感,在拼多多以及其他电商的猛扑之下,淘宝如果没有真正让用户获利,怕是会将部分用户拱手让人。

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