深耕微信生态,同程艺龙打造旅游界“拼多多”

史成超
2019-08-22 12:01:44
来源: 时代财经
随着交叉业务整合、微信生态打造和下沉市场的持续深耕,未来同程艺龙的业绩优势或更加明显。

8月19日,港股上市不久的在线旅游公司同程艺龙公布了2019年中期业绩。受营收、利润双增的业绩影响,同程艺龙股价上行,反攻态势明显,20日收涨3.57%。

按照合并基准,同程艺龙上半年营收33.74亿元,同比增长19.1%,经调整EBITDA同比增加36.8%至10.56亿元;经调整净利润为7.94亿元,同比增长26.3%。

二季度同程艺龙实现营收15.91亿元,同比增长21%,经调整EBITDA 4.41亿元,同比增长40.9%;经调整净利润为3.46亿元,同比增长60%。交易额也再创新高,录得413亿元,同比增长42.9%。

屏幕快照 2019-08-22 10.27.07.png图片来源:同程艺龙财报

公司的运营效率持续优化。据同程艺龙CFO范磊在业绩发布会上介绍,公司在市场方面的精准投放,对ROI有明显提升,获客成本进一步优化;另外,从去年3月份合并完成到现在,合并后的公司效益成效明显,2019上半年利润率达到23.5%。

在经历了2018年的大合并和上市后,这是同程艺龙交出的又一份亮眼的业绩答卷。随着交叉业务整合、微信生态打造和下沉市场的持续深耕,未来同程艺龙的业绩优势或更加明显。

交叉业务拉高营收,ITA取得明显进展

范磊对时代财经指出,二季度艺龙同程的ARPU取得了较大幅度增长,拉动了整个公司的业绩增长。

“MAU的增长源于用户认知,有了认知以后再去转化和消费,从MAU到MPU(付费用户数),我们实现了有很高的转化率提升。随着交叉销售的进展,以及景区门票等新产品的供应,用户消费频次也在增加。”

财务数据显示,截至2019年6月30日,同程艺龙的机票业务已覆盖由751家国内及国际航空公司及机构运营的超过7000条国内航线及超过120万条国际航线;住宿业务覆盖了全球150万家酒店及非标住宿选择;交通业务覆盖了国内约32.4万条汽车线路和超过492条渡轮线路;景点门票预订业务覆盖了全国大约9000个旅游景点。

从业务板块看,目前交通和住宿是同程艺龙两大核心业务。二季度住宿业务收入5.53亿元,同比增长25.5%。增长的原因在于间夜量及每间夜佣金收入的增加。此外得益于交通业务整体交易额的增加,同程艺龙2019年二季度交通票务服务收入为9.37亿元,同比增长13%。

基于“交通+住宿”交叉销售,同程艺龙更加侧重行前、行中以及目的地场景等多个细分产品之间的协同,而一站式平台资源的扩充也在反哺交叉销售的改善。

在创新业务方面,同程艺龙也取得了较大进展。范磊告诉时代财经,目前同程艺龙智能客服系统已经建设完备,2018年通过直连自动执行的交易数量占合并机票订单比例约95%,占合并住宿间夜比例约80%。

此外,今年上半年同程艺龙继续加码ITA(智能出行管家)战略。例如,同程艺龙与中国南航共同推了国际航线线上选座服务,成为第一个基于运用NDC技术提供线上选座服务的在线平台;另外,在自主开发的“慧行”系统支持下,同程艺龙可以为用户提供铁路、飞机、汽车及轮渡产品组合的智慧出行选择。

对此,范磊向时代财经做了详细介绍:“比如说我从北京到苏州,坐火车大概要5个半小时直达火车,但你从北京到南京,换乘后到苏州,只要4个小时。我们会根据客户需求,例如时间优先还是价格优先,推荐不同产品。”

深耕微信生态,插旗蓝海市场

在同程艺龙发布的二季度财报数据中,约61.5%的新付费微信用户来自三线及三线以下城市,较上年的55.8%录得不小的增幅。

“低线城市高铁建设非常快速,中低线城市也开始建机场,其中有非常大的市场潜力。同时,我们和更多中低线城市旅游局合作,可以帮助低线城市推广城市旅游资源。”范磊在财报发布后的业绩会上表示。

随着拼多多、趣头条等公司的崛起,下沉市场成为大型互联网玩家和资本市场的宠儿,旅游行业也不例外。据易观数据,中国旅游市场规模进入中高速增长期,与此同时,移动互联网用户规模增长进入低速增长阶段,市场份额继续向主要在线厂商聚集,下沉市场成为新的增长点。

在很多三线及以下城市,甚至更为偏远的地方,微信几乎就是移动互联网的代言词。拼多多正是基于微信生态,迅速收割了下沉市场的红利。

同程艺龙和拼多多有很多类似的地方,创始人都来自非一线城市,且扎根非一线城市,并且都得到中国第一大社交流量平台腾讯的支持。而对微信生态平台的深耕,也同样是同程艺龙高速增长、低成本获取流量的重要路径。

得益于对微信用户和微信生态玩法的深刻理解,同程艺龙小程序取得了非常出色的营运数据。去年,微信小程序统计平台阿拉丁发布的榜单显示,同程艺龙小程序连续数月占据阿拉丁小程序月度榜单榜首,也是全行业小程序的第一名。

今年以来,同程艺龙基于微信生态进一步优化运营策略。以与拼多多类似的“砍价”活动为例:参与用户在订单确认后邀请好友“砍价”,最高可砍价至五折、获得100元返现;帮砍价用户分享砍价二维码,可领取酒店红包和现金红包;为了提升用户体验,“砍价”活动还特别增加了砍价进度通知功能,便于用户了解“砍价”进展。

二季度财报数据显示,同程艺龙的MAU(月平均活跃用户)为1.82亿人,同比增长15.4%,MPU(月平均付费用户)达2770万人,同比增长53.9%。而未来用户数据依然拥有较大的增长潜力。“目前同程艺龙在低线城市的渗透率是20%,仍然是一个蓝海市场。”范磊指出。

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