复星国际人事变动:薛林楠出任CFO,王灿调任CGO

童洁
2019-04-23 14:04:03
来源: 时代财经
复星自4月18日起新设首席发展官(CGO)一职,原CFO王灿成为复星第一任CGO。

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4月22日晚间,复星国际发布公告,宣布集团自4月18日起新设首席发展官(CGO)一职,原CFO王灿成为复星第一任CGO,而集团CFO一职则由原审计部负责人薛林楠接任。

据复星介绍,新任CFO薛林楠是美国注册会计师和国际注册内部审计师,在加入复星之前,已经在几家会计事务所或企业中有过丰富的财务经验。2013年,薛林楠正式加入复星,他先后担任复星总裁高级助理、审计部总经理、客户服务和产品质量监督部总经理等职位,并在今年年初晋升为复星全球合伙人。

相比“生面孔”薛林楠,外界对于王灿已有些许了解。自2015年接任CFO开始,王灿时常陪伴董事长郭广昌出席业绩会,今年39岁的他,是整个复星目前为止最年轻的执行董事、高级副总裁,同时,他还兼任着集团投资管理中心总经理、复星科技创新中心联席主任。

出任CGO之后,王灿的主要职责将是负责组织调动各全球合伙人及各项资源,推进复星C2M生态的产品品牌、营销会员和智能中台核心运营能力,并对复星C2M生态的客户、收入和企业价值增长负责。

“C2M”是郭广昌近几年来频繁提及的一个词语,这被其视为复星未来战略的核心。在2017年6月复星国际上市十周年的庆典上,郭广昌向投资者描述复星未来十年的发展,在整个宣讲过程中,他不断强调,复星要紧紧围绕着一个战略,就是C2M。

复星官网中也对C2M战略进行了大篇幅的介绍。归纳来说,C2M模式是通过互联网新科技的手段来链接各个业务板块,令旗下各产业能够直接触及C端。复星的目的很明确,要抓住这一轮互联网对各大产业链深入渗透的机会,在C2M的理念下将各类产业进行连接,从而形成复星自己的闭环以及“独角兽”公司。

郭广昌认为,做到了C2M就是实现了资金流、信息流和物流的“三流合一”。“我觉得,这并不一定要在一个企业里发生,更重要的是在一个生态系统里完成,并形成一个个服务客户的闭环。复星在各个产业里都要形成闭环,对客户一站式服务、对外开放合作的闭环,这就是复星要的生态系统。”

具体来说,郭广昌希望C2M战略贯彻到复星集团的所有战略、所有产品里。其中,母婴板块要形成C2M闭环;大健康从保险到医疗到健康服务,要形成闭环;旅文板块的亚特兰蒂斯、地中海俱乐部、JoyView、Mini Club,以及C端的Thomas Cook,都要形成自己的闭环。

为此,复星在2017年推出了线上一站式服务入口“有叻”,复星旗下医院、旅游等业务场景都与“有叻”打通,客户享有相应会员权益,也就是说,在这个平台上,用户可以选择和了解复星旗下的所有产品。在官网的介绍中,有叻就是C2M战略的具体落地。

不过,此次复星设置首席发展官一职的目的并非单纯的推动C2M战略的发展。因为就在今年年初,复星又提出了C2M的“升级版”战略--“1+N”。而所谓的“1+N”,就是“一个生态系统+N个产业集团”。

郭广昌表示,以前复星更多强调C2M的建设是以M端为中心,强调好产品本身是能够带来流量的,这肯定是对的,无论是旅游还是化妆品、时尚,尤其是大健康,首先注重的就是要做好产品,打造极致的产品力。

但在推进C2M的过程中,复星也看到了自己的短板,“在C2M打通时,我们发现需要懂得如何在C端、在精准营销上做得更好,而以前这是我们的弱项。所以现在更要在精准营销、C端客户方面加大发力,要通过大数据、AI等技术驱动,加强智慧化中台和专业化能力的建设,从而让我们这一个大生态能够更好地连接和赋能N个产业集团。”

实际上,不论是C2M还是1+N,复星的目标都是要将产业与互联网科技进行嫁接。但要完成这个任务并不容易,其需要进行强化产业运营、聚焦产品力和品牌力提升等一系列动作。在这个过程中,身兼财务、投资、科技研发数职的王灿无疑是个适合的领队人选。

有意思的是,就在复星宣布人事变动的同一天,外媒报道称复星旅文有意部分或全部收购有着200年历史的英国老牌旅游集团Thomas Cook。

此前,复星旅文董事长兼首席执行官钱建农曾坦言要打造一个生态系统,Club Med、Thomas Cook均为生态圈中重要的一环。因此,外界认为复星旅文收购Thomas Cook会是大概率事件。时代财经致电钱建农进行求证,他称“目前没有消息可以回复”。

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