• “搅局者”滴滴:九城外卖战火被引燃

    Time News > | Time Weekly - 2018-04-12 17:20:58 来源:时代财经
  • [摘要] 美团、滴滴、饿了么在外卖领域的“混战”还没有结束,战火或将蔓延至南京、温州等9个城市。在这场“红包优惠战”背后,三大平台在各大领域的长线布局是否会埋下资金隐患?

    文/时代财经    黄淑妹

    继出行市场“大乱斗”之后,美团、滴滴、饿了么又将战场转移到了外卖领域,并且场地选择在了无锡。

    4月9日,滴滴宣布在无锡上线外卖业务,此举遭到美团外卖和饿了么的重重围剿。三大平台均推出红包优惠活动,正式打响“价格混战”。不过,这一“战役”持续不久便于4月11日被政府叫停。有观点认为,滴滴外卖出师不利,无锡“价格混战”将在政府干预下提前结束。

    今天(4月12日)滴滴外卖官方微博发布多款海报,宣称“不必来无锡,我们去找你,滴滴外卖全国开城在即”。目前滴滴骑手客户端显示,能够注册的城市选项为无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门。未来,三方“混战”或将在其他地区展开。

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    “双雄争锋”到“三方混战”

    《三国演义》卷首语有一句话 “天下之势合久必分,分久必合”,放在外卖市场亦是如此。自2017年8月,百度外卖与饿了么合并之后,外卖市场美团、百度、饿了么“三方混战”就变成了“双雄争锋”。而今,滴滴外卖的高调入场,又将原本的战局扭转成“三方混战”。只不过,这一次三方不再势均力敌。

    据易观千帆发布的《2017年第3季度中国互联网餐饮外卖市场分析报告》数据显示,饿了么外卖的市场交易份额占比达48.8%,美团外卖以43.1%的占比紧随其后。另据,易观千帆最新数据显示,2018年2月份美团外卖与饿了么的次月留存率分别为45.1%与45.6%。从数据上看,饿了么与美团已占据外卖市场绝大部分份额。可以预见,滴滴作为新入局者,发展之路或许并不会太顺利。

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    对于这三方的战局,电子商务研究中心生活服务电商、共享经济助理分析师陈礼腾向时代财经表示,“互联网的逻辑就是只有第一,遗忘第二。美团、滴滴等外卖平台并不愿意看到滴滴进入外卖市场打破原有的格局,因此滴滴的进驻势必会遭到狙击。目前外卖行业依旧未实现盈利,此时进入对于滴滴来说颇为尴尬。”

    事实也是如此。滴滴外卖在无锡首战就引发了小规模“价格战”。据了解,在滴滴外卖推出“优惠劵”之后,美团外卖紧随其后推出了“今日专享红包”。同期,饿了么也联合口碑推出“饭点红包”。

    一时间,无锡外卖市场“红包漫天飘”。有用户反映“吃份炸鸡1分钱,喝杯奶茶2.7元,一斤板栗2.5元,这事之前从未有过。”虽然结果非常惠民,但是“价格战”也引发了诸多问题,比如部分商家因供应不足被平台下架、部分平台因“爆单”导致送餐“超级慢”等。

    不过,这一“战役”最终并没有持续很久。

    4月11日,无锡工商局约谈美团、滴滴、饿了么,并勒令三方立即停止实施涉嫌不正当竞争和垄断的违法行为。美团外卖、滴滴外卖、饿了么均回应,遵守政府部门的约谈要求。至此,滴滴外卖无锡首战颇有出师未捷的意味。

    对于监管部门的协调,分析师陈礼腾也谈道,“高额补贴不符合市场公平竞争,通过补贴获取的用户其黏性也不会高,市场的竞争或随着监管部门的介入逐渐平息。”

    战火仍将蔓延

    在无锡工商局调停之后,时代财经也联系了饿了么相关负责人,询问是否会停止“饭点红包”这一优惠。饿了么方面回应,“‘饭点红包’是饿了么融入阿里新零售体系后,为消费者提供的服务之一,不是所谓的‘补贴大战’。因此,近期也不会停止发放。”

    对于同一问题,美团外卖相关负责人则表示还不清楚。不过,他提到,“由于友商(指的是滴滴和饿了么)的巨额贴补,市场外卖订单量增加,部分商家难以出餐,影响送餐和服务,美团暂停了部分商家服务,并增加能提供优质服务的商家。”

    美团的此举被部分商家认为是“站队”行为,但该负责人向时代财经表示,美团下架部分商家是结合投诉率、出餐速度、评价好坏等综合指标决定的,是为了保障平台的用户体验,并非“二选一”。

    在市场回归常态之后,下架的商家是否有机会重新上架?美团方面并没有给出回应。目前关于商家反馈“站队”问题,无锡工商局也在调查当中,暂未有进一步的消息。

    从此次无锡“混战”的局面来看,美团外卖、饿了么联手狙击滴滴外卖已很明显。事实上,在滴滴外卖公布上线首日订单量达33.4万单之时, 美团外卖还发布海报质疑数据造假,双方战争升级。

    目前,除了无锡之外,滴滴外卖还计划进入南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门等地,这些地方是否会掀起另一场“价格混战”还是未知数。但可以预料,美团、滴滴、饿了么在外卖领域的“混战”远还没有结束。

    同时,值得注意的是,在这场“红包优惠战”背后,三大平台在各大领域的长线布局是否也会为企业埋下资金隐患?

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