消费需求升级促家电产业转型迎战

徐冰倩

2018-02-07 17:35:36

来源: 时代财经

随着如今消费升级时代的到来以及供给侧改革的全面推行，家电制造业由原来的生产商为主的“生产导向型”开始向以消费者为主的“市场导向型”转变，重视产业的发展质量，成为了产业转型升级路上制胜的“法宝”。

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近年来中国经济在稳步增长的同时，互联网、人工智能等新技术的出现开始颠覆各大传统产业的发展模式，身处其中的制造业可谓是受冲击最大的产业之一。但中国进入消费升级时代，却为制造业带来了难得的机遇。其中，消费升级更是成为了传统家电制造业竞争的主要驱动力。

传统家电制造业的转型升级问题摆在每个家电企业面前。美的集团董事长兼总裁方洪波在美的2018年会上表示，美的必须启动新一轮的变革转型，大力提升其在产品力、品牌力、与用户接触的能力等多方面的发展空间。

事实上，美的近年来对自身的改革，也从一定程度体现了家电制造业在消费升级的冲击下逐步突破困境。家电制造业作为传统制造业的代表之一，产能过剩、效率降低、竞争加剧等都成为了制约其发展的关键因素。

属于规模经济的家电制造业早期依靠的是总成本领先、价格低廉来攻占市场，但随着如今消费升级时代的到来以及供给侧改革的全面推行，家电制造业由原来的生产商为主的“生产导向型”开始向以消费者为主的“市场导向型”转变，重视产业的发展质量，成为了产业转型升级路上制胜的“法宝”。

“精益生产”是关键

家电制造业多是劳动密集型产业，在企业具备了一定规模后，劳动力成本上升会给企业带来较大的成本压力，阻碍企业的后续发展扩张。所以提升运营效率、实现精益生产则成为了传统家电企业降低成本和保证质量的有效方法。

所谓的精益生产，是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，从而最大程度的提升产生效率及产品质量，进而满足消费者需求。

精益生产无疑将家电制造业从传统的生产模式中解救出来，帮助其改善制造、流通效率。

作为家电行业的代表企业之一，美的为实现销产供一体化，一直在精益生产方面做了多方尝试。

体量巨大的美的近年来开始大规模减少产品型号，风扇在国内市场由原来150多种型号精简至20-30种型号；小天鹅洗衣机由原来的2000多个型号精简至450个。这使得许多的产品部件能够实现模块化，也就便于美的将生产力聚焦到产品质量上。

此外，企业组织结构较为冗杂也一直是传统制造业特别是大型制造企业的通病。美的尝试通过组织结构扁平化改革，减少职级数以及实行“产品经理制”来提升工作效益和经济效益。而中间管理层的减少，也让制造业中占据职工大比例的基层员工能够更高程度的参与到企业管理中去。

同时，随着互联网技术的发展，用户大数据成为了家电制造业实现精准营销的一大利器。从前的传统家电业多数时候是“闭门造车”，先将产品生产出来再放到市场上销售，售卖情况好坏与否可以说是逃不掉运气成分。

如今，美的之类的家电制造企业通过用户的购买行为可以收集对应的大数据，从而描绘出相应的用户画像。通过洞察用户来按需生产，改善产品体验，提高产品的市场竞争力。

智能制造求效率

除了劳动力成本居高不下这一弊病，过去的家电制造业因为生产方式传统，导致企业在生产过程中的智能化和自动化水平较低，很多的生产管理系统是相对孤立的。

随着消费需求的变化，用户的定制化要求逐渐增多，这就给传统家电制造业的生产效率带来了极大挑战。因此，智能化技术的出现以及运用为家电制造业带来了颠覆性的改变。

智能化是制造自动化的重要发展方向，所谓的智能制造并不是完全没有人的参与，而是人机协调共同完成生产活动。智能机器能够负责制造过程中例如分析、推理、判断等智能活动，能够部分取代人类专家在生产过程本应承担的脑力劳动。

如今制造业纷纷融入“互联网+”的大浪潮之中，许多家电制造业开始建立智能化生产线，以此来提高产品附加值同时迎合用户的定制化需求。其中的典型之一，莫过于格兰仕建立的自动化工厂。

格兰仕为提高生产力实现深度转型，投入了30亿元扩建自动化工厂。通过配备自动化的装备以及引入信息化管理系统，实现生产流水线的自动化。例如，格兰仕的微波炉制造线在引入自动化装备后，单班操作工人人数由原来的五十多人减少至二十多人，单线人均效率比传统生产线提升了约62%。此外，生产的自动化不但带来了效率，也使得产品的报废率下降，每件产品都拥有高度的统一性。

格兰仕.jpg

随着80、90后开始成为市场上的主要消费客群，用户不再满足于买回去的家电只是一台冰冷的机器，而开始期望有更多个性化的使用场景出现，以格兰仕为代表的家电制造业便开始将智能化镶嵌进用户体验之中。
格兰仕建立的智慧家居系统，用一个APP将用户所购买的所有格兰仕产品联结在同一模式下，用户能够对所购产品实现远程遥控、人机对话以及报修报装。

同时，该平台与微信微博互通，形成线上社区以便用户进行分享互动。这一整个生态圈的建立，为企业提供了真实的用户数据，格兰仕通过对数据的分析来优化产品模块，解决个性化定制需求问题。

如此看来，生产自动化和产品智能化可以说是在中国家电渐趋饱和的情况下为市场带来新增量的有效措施，不光是格兰仕，越来越多的家电制造业在这一部分投入了大量的研发经费，以此作为家电产业转型升级的最佳筹码。

但是，作为传统制造业，家电业的人才聚集能力一直比较弱，同时以内源式创新为主，缺少嵌入国际创新网络，创新性思维亟待扩展。在如今新技术浪潮袭来的当下，家电制造业的转型升级之路依然任重而道远。

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