• 平安30年巨轮转身:努力成为科技的领跑者

    Time News > | Time Weekly - 2018-01-19 22:15:40 来源:时代财经
  • [摘要] 无论是体制机制破局,还是业务服务创新,抑或是新技术新模式运用,平安一直走在前面。这家诞生于深圳蛇口的保险企业,自成立之日起便烙下了改革与创新的深刻印记。平安在科技转型中所展现出的“开拓创新、锐意进取”的精神气质,正是贯穿平安30年发展史的成长密码。

    文/时代财经    郭立

    当一家传统金融机构全力拥抱科技创新之时,会产生出怎样的火花?三十而立的中国平安,正在寻找这个答案。

    2018年,是中国改革开放40周年,也是中国平安成立30周年。日前,自媒体大V秦朔朋友圈发布《平安三十而立,解码马明哲的成功之道》,认为平安集团董事长兼CEO马明哲拥有一颗“永远创业”的心,一直秉持着强烈的事业心、学习心、聚才心和创新精神,进而领导平安走上了一条“没有最远,只有更远”的路。面对下一个未知的三十年,马明哲的愿景非常清晰,“平安要成为行业的领导者,必须先成为科技的领导者,而非追随者。”

    新年伊始,马明哲的科技梦想,正进一步生根。今年1月10日,平安AI作曲在世界AI作曲国际大奖赛中获得冠军。1月5日,平安科技智能读片技术分别以95.1%和96.8%的精度刷新了“肺结节检测”和“假阳性筛查”的世界纪录,双双获得世界第一。短短一周之内,两度在人工智能国际权威评比中摘得桂冠,平安的“科技标签”愈发明显。

    这仅为平安科技成果的“冰山一角”。平安对于创新科技的研发与应用已早早开启,近十年来,其在深化发展综合金融的同时,持续推进创新科技的研发与应用,累计投入500多亿元。目前,科技已渗透到平安传统金融的各个核心环节,同时还积极进行互联网业务布局,开拓创新型科技服务,培育出一系列被外界熟知的科技平台。

    事实上,无论是体制机制破局,还是业务服务创新,抑或是新技术新模式运用,平安一直走在前面。这家诞生于深圳蛇口的保险企业,自成立之日起便烙下了改革与创新的深刻印记。平安在科技转型中所展现出的“开拓创新、锐意进取”的精神气质,正是贯穿平安30年发展史的成长密码。

    当前,这一体量庞大的综合金融巨舰,正持续完善其科技布局,经济效益和社会效益逐步显现。平安还向整个市场庄严表态:期待不远的将来,逐步将平安从资本驱动型公司转变为科技驱动型公司。这无疑为平安新一轮发展开拓出了更为广阔的想象空间。

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    30岁的平安谋变:科技转型马不停蹄

    在2017年年底的一次内部会议上,马明哲向平安全系统的管理层描绘了“金融+科技”新战略蓝图,并将亚马逊、谷歌等互联网公司作为重点对标对象。由此可见,30岁的平安深化发展综合金融之后,正在谋求一场史无前例的转身。

    在马明哲的超前战略部署下,平安近年来进行了大量的科技投入与研发,已掌握中国金融机构中规模最大的数据平台和云平台,大数据科学家超过500人,科技研发人员超过两万名,专利量超3000项,多项创新科技全球领先。

    在去年11月的科技开放日上,平安管理层对外披露了五大核心技术(生物识别、大数据、人工智能、区块链与云平台),“通过科技驱动我们在金融、医疗行业不断创新,提升传统金融业务的竞争力。同时,向其他金融机构、医疗机构输出新科技,提升效率,获得轻资产的收入来源。”

    具体而言,平安的生物识别技术全球领先,其中脸谱识别准确率99.8%,高居全球首位,声纹识别准确率超99%;平安大数据已建立起“1+N”生态圈合作伙伴关系,全集团数据量覆盖8.8亿+人群;平安人工智能技术运用在胃癌检测、肝癌识别、骨龄预测等疾病的疗影像辅助诊断中;平安区块链可提供安全、可追溯、高效的交易记录方式;平安云可提供可靠、快捷、安全的实施方案。

    科技研发所取得的瞩目成就,也让中国平安的传统金融业务“如虎添翼”。中国平安将综合金融与现代科技紧密结合,用大数据、互联网等现代科技手段武装传统的金融服务,为客户提供极致的金融消费服务体验。例如,平安人寿与平安好医生在业内首创“AI客服”、“AI医生”,利用了人脸、声纹等生物认证技术,并和大数据匹配,实现“在线一次性业务办理”和智能健康管理。

    五大核心科技还进一步赋能平安聚焦的四大生态圈——“金融服务生态圈”、“医疗健康生态圈”、“汽车服务生态圈”和“房产金融生态圈”,对外输出社会化服务,进行价值变现。

    比如,在金融生态圈方面,当国内多数金融机构着力于与科技巨头联姻并引入先进技术时,平安已从内部发力,并开始向外输出相关技术、产品和解决方案,通过“开放平台+开放市场”完成资产与资金的链接。2017年5月,平安高调推出“金科空间站”,帮助中小银行实现金融科技自助服务;同年9月,平安对外推出“智能保险云”,包括“智能认证”与“智能闪赔”两大产品,帮助中小保险公司以较低的成本与最先进的保险科技并轨。

    马明哲在前述内部会议上说,如果说过去30年,平安打造的国际领先综合金融集团这个孤品是“河东”,那么,站在30年新起点上,平安要走向“河西”——一个全球领先的科技公司。

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    与生俱来的基因:在创新中寻求发展

    一家在人脸识别领域领先全球的公司,不是互联网或科技企业,而是来自金融行业;持续投入和研发金融科技的公司,不是非国有金融机构或中小民营企业,而是中国平安——这背后的逻辑与奥秘何在?答案或许藏在几个关键词中:危机感、创新、全局观与国际视野。

    这家从深圳蛇口走出来的金融企业,伴随着改革开放的时代浪潮,在筚路蓝缕、披荆斩棘的30年奋斗史中,从体制到机制,从财险寿险到综合金融,从“外脑”引进到文化建设,创新的旋律始终贯穿其中,成为其成长的密码与不变的底色。

    上世纪90年代初,当诸多国内企业还在艰难摸索现代公司治理模式时,刚走过六个年头的平安,已将目光瞄向了底蕴深厚的外资战略投资者。得益于成功引入高盛、摩根士丹利两家国际顶级金融机构,平安成国内首家引进国际战略投资者的金融机构,顺势引入国际标准的公司治理水平及先进的经营理念。

    “如果河上有桥,我们干嘛还要摸着石头过河?付一点过桥费,既节省了时间,又降低了风险。”马明哲如是说。

    滥觞于此,平安极具开创性的国际化战略浮出水面,并步步渗透进这家综合金融巨子的机体之中。平安接连引入了诸多国际人才,“亚洲保险教父”梁家驹、麦肯锡全球合伙人张子欣、英国保诚台湾分公司资深副总裁李源祥、德勤会计师事务所精算咨询高级经理姚波、麦肯锡全球董事陈心颖、台湾台新金融控股公司运营长计葵生……

    求才若渴的中国平安,以国内史无前例的比重、国际薪酬的标准高调引入了海外金融尖端人才,加上本土成长起来的管理人才,平安步步创新型地搭建起了一个兼具国际视野与国内经验的管理团队,一时星光闪耀。

    值得一提的是,平安在成立仅仅两年后的1990年,从台湾等发达市场蓬勃而起的寿险图景中,平安敏锐地嗅到了中国尚未起势的寿险市场所蕴含的广阔空间,萌发了“不惜成本刺激个人寿险发展”的决心,在国内率先开展个人寿险营销业务,再一次开了业内先河,而今已成国内三大寿险公司。

    此外,在非传统险领域,平安划时代地引入了“投资连结保险”,在国内保险市场创新性地将保障与投资融为一体,迅速占领了国内90%的投连险市场,并为此后国内分红险、万能险等新型险种的横空出世做了铺垫性的准备。

    平安的创新之举不胜枚举,在科技浪潮来袭之际,平安成为国内最早拥抱Fintech理念的企业之一,并于2013年喊出了“科技引领金融”的响亮口号,搭建起壹钱包、陆金所等金融科技平台。目前,基于四大生态圈以及众多高流量的互联网平台,平安已经形成了世界领先的业务模式。

    战略新蓝图浮现:下一个科技巨头?

    平安如何实现科技转型?这是平安下一个30年需要回答市场的问题。

    《周易》有约:穷则变,变则通,通则久。强烈的危机感与锐意进取、拥抱变革的企业气质,深深融入在平安的血液之中。

    岁月悠悠,三十而立。从蛇口这片改革热土走出的中国平安,已走到了第三十个年头。正如秦朔所言,从单一产险到综合金融,平安的上半场精彩不断。从综合金融到金融科技,平安的下半场让人期待。平安也曾庄严表态:期待不远的将来,逐步将平安从资本驱动型的公司转变为科技驱动型的公司,致力成为国际领先的金融科技公司。

    2017年年底,马明哲在内部会议上描绘了“金融+科技”新战略蓝图,立定了“国际领先的金融科技公司”这一新的目标,对标的公司为全球顶尖级的互联网公司,如亚马逊、谷歌、BAT等。在科技领域,平安算作是新玩家,如何打入新的阵营,挑战十足,但也不失底气。

    经过30年的发展,平安积累了风控、监管、流量、大数据与场景方面的丰富经验和优势。

    有分析指出,在风控方面,互联网金融的核心是金融,金融的核心是风控。平安作为全球领先的综合金融集团,成立30年来,在风控方面积累了丰富的经验。目前,汇丰、花旗、工行、招行等2000多家中外金融机构均使用了平安旗下前海征信的服务。在流量方面,BAT的流量主要是线上,难以直接向金融转化,而平安有130万线下销售队伍,可以快速获得大量线下流量,更接地气。通过线下流量与场景的紧密结合,向金融的转化率更高。此外,如前所述,平安的数据更加立体,积累更久,综合了金融场景和生活服务,能够发挥出更大的价值。更为重要的是,所有技术,只有真正应用到场景里才有价值。平安拥有丰富的线下场景,可以将人工智能技术发挥的极致。比如,通过AI理赔,可以将目前9000人的线下理赔团队减少至3000人;通过AI客服,可以将寿险线上客服人员减少一半。

    可以预见,“科技”因子将成为平安未来重要的加分项,除了对外输出技术所产生的经济与社会效应,旗下科技类子公司的分拆上市预期,也将进一步提升平安的整体价值。

    有分析人士指出,如果中国平安分拆旗下互联网、科技子公司上市,将有助于提升中国平安整体的估值水平。因为在目前中国平安的估值体系中,只包含了保险、银行和投资这三块,尚未体现互联网及科技业务。一旦这些互联网、科技子公司独立上市,市场给出高估值,也会相应提升集团的整体估值水平。

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