否认“留存聊天记录” 微信是否说谎？

史成超

2018-01-04 10:37:12

来源: 时代财经

即便互联网巨头的承诺发自真心，也难保用户隐私安全无虞，更何况一纸毫无诚意的空文。

近日，吉利汽车董事长李书福在发表演讲时，对个人隐私保护和信息安全问题表示担忧，并猜测“马化腾肯定天天在看我们的微信，因为他都可以看的，随便看，这些问题非常大。”

对此，微信官方公众号于1月2日做出回应，否认了这一猜测，并表示“微信不留存任何用户的聊天记录，聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上；微信不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析。”

但对微信的此番回应，不少公众表示质疑，因为“每年使用最多的表情和表情包都统计出来了”。有互联网产品从业人员和网络信息安全技术人员对时代财经表示，他们不相信微信“不留存任何用户聊天记录”的说辞。

时代财经多方求证发现，以公共安全为出发点，国内已有私人聊天记录需要在企业本地存储的规定。但在一些行业人士看来，“留存用户数据”可以有不同的理解方式，并不一定是侵犯用户隐私。相比之下，微信的回应显得有些过激。

通信自由和通信秘密都是重要的公民权利。大数据时代，在给公众带来巨大便利的同时，也导致数据安全事故频出。

很大程度上，掌握着海量用户数据的互联网巨头几乎握有全部的话语权。如果互联网巨头对信息的管理缺乏公开透明，公众的信任自然也无从谈起。

微信侵犯用户隐私了吗

新年伊始，网易云音乐帮你总结了过去一年听了什么歌，支付宝则帮你统计花了哪些钱……类似报告层出不穷，人们也都乐此不疲地在朋友圈展示自己过去一年的生活轨迹。

网易云音乐和支付宝的用户行为报告

中国互联网用户似乎已经习惯了将自己暴露于企业监控之下，以至于当微信否认“留存聊天记录”时，大部分网友表现出来的态度不是愤怒和无奈，而是不解——为何当所有互联网公司毫不避讳地分析用户行为时，微信却噤若寒蝉？

七年前的3Q大战中，360发布了其新开发的“隐私保护器”，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提示用户“某聊天软件”在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据，引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。

腾讯的企业形象曾一度受到重挫，经过几年努力，才在2013年推出微信后有所好转。这一背景或许能解释腾讯对近日事件的敏感态度。但事与愿违的是，微信强硬的回应并未消除用户的怀疑。

微信究竟有没有侵犯用户隐私？“《网络安全法》规定了重要数据本地化存储，个人隐私数据属于重要数据。也就是说，微信的聊天内容是通过服务器转到对方时，是被要求在企业本地存储的。”上海汉盛律师事务所高级合伙人、律师李旻对时代财经表示。

事实上，在今年9月份，微信官方发布的《微信隐私保护指引》中，在“信息的储存”一栏中提到，“用户使用微信或发朋友圈时，微信会保存你的信息。如果注销微信或删除朋友圈，微信将删除相应信息。”

需要强调的是，保存聊天记录不等于侵犯用户隐私。李旻认为，“被动的技术服务支持是社会所需要的。留存用户数据跟泄露是两回事，留存用户数据对于公权力的使用有一定帮助，如何保护用户隐私防止数据泄露是关键。”

尽管微信并未被发现有侵犯用户隐私的行为，但微信官方此次宣称“不留存任何用户的聊天记录”的说辞显然违背事实。

大数据时代下的“蜗牛”

事实上，即便是微信没有使用“聊天内容”用于大数据分析，大量用户的隐私信息在腾讯这样的互联网公司面前，早已不是秘密。

2017年12月6日的全球财富论坛上，马化腾在谈及人脸识别时透露，腾讯每天都有超过十亿张的照片上传，节假日甚至有二三十亿张照片，绝大部分都是人脸。马化腾自豪地表示，腾讯几乎掌握了每个中国人过去十几年来的面容变化……

另一个明显的例子是以“精准营销”为卖点的朋友圈广告。尽管推送机制尚未对外公布，但有不少分析认为，朋友圈广告是根据用户的性别、年龄、偏好、消费记录、LBS信息，个性化精确定制的广告。

大数据时代，科技公司和用户隐私之间的矛盾并不只存在于中国。美国Uber在2016年泄露了5700万名客户和司机的个人信息，但事发后却将此事隐瞒，也没有向监管部门报案，甚至向黑客支付10万美元，让其删除窃取的数据，隐瞒时间长达一年，直到被媒体曝光。

尽管提供了类似的通讯服务，相比更为成熟的传统通信行业，移动互联网企业处理用户数据的方式，既缺少监督规范，也没有在业内达成共识。

“移动、联通这类通信运营商，通话记录会留存2年左右，公安机关办案期间，可以依法获得查看权限。”一位警方人士向时代财经表示，而微信、QQ这类通话数据，虽然法律有本地存储的要求，但具体以如何方式存储，如何使用这些数据，尚没有一个固定的标准。

微信是怎样管理用户的数据信息，公众不得而知。但大数据时代，人如蜗牛，一举一动都会留下长长的痕渍。