• 苹果回应iPhone 8电池问题:并非爆炸,尽快公布调查结果

    Time News > | Time Weekly - 2017-09-30 16:47:46 来源:时代财经
  • [摘要] 苹果今日向外界确认,目前已经回收该台湾用户的问题机,已经给对方更换新机器,不影响其使用体验;而问题手机的初步调查结果是“电池肿胀”,并非安全事故,更不是爆炸事件。

    文/时代财经    梁志雄

    苹果iPhone 8和iPhone 8 Plus全球开售不到一周,却传来了两起了疑似电池自燃的事故,这不免让人担心苹果会否重蹈去年三星Note7爆炸事件的恶劣影响。

    台湾媒体报道,台湾一用户刚入手3天的iPhone 8 Plus在充电过程中,发现手机外壳裂开,电池疑不明原因膨胀,裂缝约0.5厘米,但外观没有损坏,手机仍可以正常使用。另外,有日本媒体报道一名日本网友也遭遇类似问题,刚买的iPhone 8 Plus疑因电池膨胀导致屏幕凸起,手机无法使用。

    对于此事,苹果今日向外界确认,目前已经回收该台湾用户的问题机,已经给对方更换新机器,不影响其使用体验;而问题手机的初步调查结果是“电池肿胀”,并非安全事故,更不是爆炸事件。目前苹果正在进一步调查事件,结果一经确认就对外公布。

    事后《韩国经济新闻》称,苹果iPhone 8系列及iPhone X使用的是三星SDI和LG化学的电池,其中SDI正是此前发生过电池爆炸的三星Note7的供应商,怀疑同样是SDI的电池导致此前iPhone电池问题。

    不过,苹果对供应商问题表示“不做任何回应”,坚持调查结果确认后才发布公告。

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    对此,有业内人士透露,iPhone手机电池电芯确实一部分来自SDI,还有ATL、LG化学等,但影响电池的还有电池模组,这一块来自欣旺达和德赛。而且电池膨胀问题也可能不来自电池本身,而是电池与手机的结合,以及电池附近的散热,一切还要等调查结果出来才知道。

    电信专家刘启诚认为,所有电子产品都有“良品率”的概念,对于出货量巨大的iPhone来说,目前一两起电池事件可以暂时视为一个良品率的问题。如果继续再有类似事件,那可能就是产品出了一些问题。

    不论如何,在iPhone 8发售不久出现类似的质量事件,对苹果来说肯定是个坏消息。而且根据市场的初步反馈也表明,消费者对iPhone 8的热情明显弱于iPhone 7和iPhone 6。

    调查机构Rosenblatt研究员Jun Zhang发布的报告称,苹果秋季发布会之后的三天内,中国消费者在京东平台预订了150万台iPhone 8,这个数字远少于iPhone 7在去年同期的350万台预定量。通过中国移动平台预订的iPhone 8则有100万部,但iPhone 7和6同期、同平台的预订量分别为250万和350万部。

    业内人士称,苹果不应将此事拖延太久,应该尽快公布调查结果,否则零售市场和用户的信心会进一步下降。

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