“太子”督战 三星中国颓势难挽
一跃成为手机行业龙头的三星不得不面对自身业绩下滑的事实，尤其是三星在中国市场的表现更令人担忧。三星电子董事长李健熙今年5月病倒之后，其子李在镕是否能力挽狂澜？
特约记者 邬昆达 发自北京
取代昔日盘踞手机霸主之位长达14年之久的诺基亚，一跃成为手机行业龙头的三星不得不面对自身业绩下滑的事实，尤其是三星在中国市场的表现更令人担忧。
8月14日，据《朝鲜日报》报道，三星“太子”李在镕前往北京，与三星中国高级管理人员召开紧急会议，商量对策压制国内智能手机厂商，以挽救三星在中国市场的份额。
纵观三星历史，挑战从来没有间断，但一旦找到症结后，三星每次都能迅速扭转局面。不过，三星电子董事长李健熙今年5月病倒之后，其子李在镕是否能力挽狂澜，扭转战局？
业内人士认为，三星市场疲软已是不争的事实。就中国市场而言，不管是来自其自身的创新缺失还是外部力量“围剿”，三星都很难回到从前。
败走中国
念往昔，繁华竞逐。一个基本事实是，昔日三星的霸主雄风，如今盛筵难再。
2012年，三星电子成为全球手机行业第一名，取代已经占据此位置达14年之久的诺基亚。彼时，三星的GalaxyS3发布仅三个月，全球销量已达千万。
韩联社称，三星在2013上半年净销售额为77.2万亿韩元(约合694亿美元)，其中来自中国市场的净销售额为12.6万亿韩元(约合113亿美元)，占16.4%。2012年同期是20.4%。
不可否认，三星在中国市场甚至全球手机市场都曾有过辉煌的业绩。与此同时，现如今业绩下滑、财报不堪也是三星需要面对的问题。
今年7月29日，市场研究公司IDC发布的报告显示：2014年第二季度全球智能手机出货量达到2.953亿部，比去年同期增长23.1%。但三星电子出货量却逆向下降了3.9%，被中国厂商华为和联想等抢走了部分市场份额。
此外，三星电子7月31日发布的2014年第二季度财报显示，三星电子该季度营收52.35 万亿韩元（约510亿美元），同比下降8.9%；公司净利为7.19万亿韩元（约69.9亿美元），不及去年同期获得的9.53万亿韩元的净利。三星移动部门营收仅为28.45万亿韩元，同比下降20%；净利为4.42万亿韩元，同比下降30%，环比下降31%。
从财报数据来看，意味着该公司今年4—6月当季营业利润锐减24.6%，为7.2万亿(兆)韩元(约合70.3亿美元)。值得一提的是，这是三星连续第三个季度获利减少，且是2012年第二季以来最差业绩。更甚的是，手机部门利润从上年同期的6.28万亿韩元降至4.42万亿，亦是两年来最低。
财报发布后，三星方面与投资者举行电话会议时表示： “由于智能手机市场的竞争白热化，业绩比第二季度改善难以期待。”
这次财报会议过后，参加会议的分析师一致认为，业绩不佳的首要原因是在中国市场销售不振，中国本土手机企业纷纷以底价推出中端以上的智能手机，三星电子则以宣传和促销手段予以应对，导致市场费用大增和利润下降。
当然，三星已经有所动作挽救颓势。据悉，三星移动部门的高层退回了他们上半年奖金的四分之一，短程出差都改为坐航班的经济舱，表明三星为进行重组，在尽力节约开销。
不可否认，三星虽然面对着中国本土企业的挑战，但根本来看，在中国市场的滑铁卢来源于三星电子本身的“不作为”，近两年的时间手机并无太多创新，产品也存在质量问题的诟病，三星正遭遇前所未有的挑战。
自食其果
互联网资深分析师洪波对时代周报记者直言，“机会主义”让三星尝到了甜头，却也因此埋下隐忧。
众所周知，Android给了所有硬件厂商机会，而三星电子借此实现了弯道超车。虽然苹果的产品依然一枝独秀，但其固执地坚守4 屏以下手机市场，给了三星大屏手机绝佳的市场机遇，三星抓住了。推出一系列大屏幕产品，让三星Galaxy成为可以与iPhone4抗衡的有品牌认知度的智能手机。还有介于平板电脑和智能手机之间的GalaxyNote的推出也引领了手机市场的大屏幕风潮，也带动了用户的新需求。
的确，机会主义让三星尝到了甜头。但仅仅抓住机遇是不够的，一系列问题也随之而来。可怕的一点是，三星的“胆大”只停留在屏幕上，并无核心竞争力可言。
目前，智能手机已相当成熟，大屏已经成为标配。而近两年三星每年推出一款高端旗舰产品，无论是Galaxy S系列还是Note系列，都被称为硬件的升级，“千年不变的塑料”。
手机中国联盟秘书长王艳辉对时代周报记者表示，竞争已经进入综合能力竞争的时代，三星的实力，不足以形成壁垒，机会主义注定不可持续，导致其创新能力不足又是一大痛点。
更为致命的是，产品质量问题也在侵蚀着三星。去年10月，三星手机产品质量在国内市场遭到质疑，央视连续三次曝光三星手机的各种质量问题，如预装软件通过正常途径无法删除、多媒体内存卡存在缺陷而导致频繁死机，此外屏幕维修暴利，在华售后维修实行“中外双重标准”等问题均被曝光。
此后，艾媒咨询发布调研报告显示，三星手机以37.6%的比例列“存在质量问题的手机品牌”之首，比较严重质量问题包括“频段门”、“噪音门”、“字库门”、屏幕破裂等。
纵然在央视报道后三星公司曾发表声明对中国消费者致歉，不过，字库门依然困扰着消费者。前不久，字库门再次进入大众视线。据《长江商报》2014年7月25日报道，艾女士于2013年3月份在汉口一家专卖店花费3499元购买了型号为I9300的三星手机。但在使用约半年后，手机使用速度逐渐变慢，随后出现了频繁死机以及突然重启的情况。在与三星方面多次沟通仍无果后，她只有向武汉市工商部门进行了投诉。
虽然几经周转后得以解决，但艾女士认为三星的这种“非投诉不处理”的售后服务态度依然难以让她满意。
王艳辉指出，不断被曝光的产品质量问题直接或间接地引发消费者信任危机。
前路未卜
事实上，三星面临的问题还不止于此，来自中国本土手机厂商的“围剿”更是对三星的当头喝棒。
前不久来自IDC的数据显示，今年第二季度，联想在中国智能手机市场的份额达到12.5%，力压三星成功登顶。此前，这一位置一直由三星占据。
成为中国市场第一之后，联想智能手机业务总经理张晖发表了一篇简短的博客：《第一不是目标，是种心态》，直指联想的目标其实是要做稳市场第一的位置。
当前三星在中国市场遭遇滑铁卢，市场份额不断下滑，不只是联想欲取代三星，所有的国内手机其实都想借三星下滑的时机，试图弯道超车。
华为消费者业务BG CEO余承东曾在今年5月明确表示：“市场排名第二的厂商（苹果）因为有特殊的生态链，我不好讲，但排名第一的那家（三星），并没有什么华为不具备的竞争优势。”
即使理解为国产手机对三星喊话，也只是冰山一角。联想、中兴、酷派、小米等国产手机厂商均是来势汹汹，抢食市场份额是必然的。
公开资料显示，国产品牌上一次登顶中国手机市场还是十年前，波导2003年、2004年的销量均力压摩托罗拉、诺基亚，此后无论是功能机还是智能机时代，市场主要由摩托罗拉、诺基亚、苹果、三星等外资品牌掌控。
不难看出，国产手机实力可见一斑。据工信部电信研究发布的《2014年6月国内手机市场运行分析报告》披露，截至今年上半年，我国手机市场累积出货量为2.20亿部，其中国产品牌手机的出货量则达到了1.68亿部，占到了总出货量的76.1%，相比2013年72%的份额再度有所提升，在上半年上市的总共1216款新机型中，国产品牌更是以93.3%的份额占据了绝对领先优势。
一边是国内手机厂商的强势冲击，一边是网友感叹三星“明日黄花”。诚然，营收下滑的背后，销售欠佳难辞其咎。分析师简衡认为，国产手机发力渐强，三星市场份额必然会受到挤压，但其最终原因还是落实到三星手机产品本身。
智能手机市场带来的市场机遇，成为抢食者是各大手机厂商心里使然，重要的是随着手机门槛的降低，智能手机本身差异化很小。一位手机厂商的内部人士直言，目前的智能手机基本没有区别，只有名字不同。在Android智能手机阵营中，几乎同样的芯片、摄像头等配置已经瞬间缩小各家之间的差距，同样的手机设计方案只是售卖给不同的手机厂商组装而已。
很明显，在智能手机几乎无差别的配置下，品牌是一个重要的因素，同时，在中国的价格战厂，三星也并无明显优势可言。
时下，4G手机也是一个发力点。在这个新兴领域，联想、酷派、华为和联想等都已经布局。业内人士认为，虽然三星也在针对4G布局，但主要是高端手机，对于一大波更具普及性的中低端手机稍显无力。
另外，根据央视披露数据显示，三星苹果合计占据国内市场份额两成。即将发布的苹果iPhone6将是一大看点，此前，有国外分析师直指三星：等今年第三季度苹果的iPhone6发布之后，Galaxy S5的销量至少要下降25%。很显然，三星也面临着来自苹果的压力。
面对三星出现的一系列问题，洪波认为，三星需要走出机会主义，需要更多的创新，加固产品质量来赢取消费者信任，引领行业的创新，同时要赋予三星手机品牌以灵魂。
对于三星扭转战局，分析师的看法并不乐观，三星“太子”李在镕是否能在三星危难之际力挽狂澜，时间会有所证明，我们拭目以待。
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