互联网人口红利消失下的美团“B计划”

黄淑妹

2019-01-26 15:30:53

来源: 时代财经

1月23日，美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中宣布，美团外卖的业务重心将从消费者转向商家，计划2019年投入110亿元赋能商家，发展B端市场。

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从C端消费到B端商户，美团外卖的业务重心正在转移。

1月23日，美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中宣布，美团外卖的业务重心将从消费者转向商家，计划2019年投入110亿元赋能商家，发展B端市场。这也是美团外卖首次正式向外宣布战略重心变化。

对于美团发力B端，易观分析师杨旭认为，外卖市场流量时代已过，美团需要从B端挖掘发展空间，“现在很多餐饮平台是由于c端的需求迫使b端作改变的。”

而资深零售业观察人士陈岳峰则告诉时代财经，美团发展B端不仅要面临阿里的挑战，也需要处理好与众多商家的关系。

战场的转换

美团的业务转移在2018年10月的新一轮组织架构调整中已有所体现。彼时，美团内部信称，公司将在战略上聚焦Food+Platform，并以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。

据美团官方透露的数据，2018年美团外卖日订单量已突破2400万，消费者使用美团外卖点餐数量有3亿多，商户数量超过360万家。可见，在需求侧美团外卖成绩亮眼。

而在供给侧，美团亦取得了不错的成绩，据美团2018年第三季度财报显示，美团新业务及其他收入达35亿元，同比增长达471.3％，延续了上期财报超过400％的高增长，其中，B端的业务如餐厅管理系统（RMS）、快驴进货及供应链解决方案等均实现了高速增长。

或许是这360万商家给足了美团发展B端的底气，又或许是其在新业务上的战绩令其充满信心。2019年伊始，王莆中宣布2019年重仓外卖业务，共投入110亿元给供给侧扶持商户。据他介绍，此次资金主要用于行业大营销计划、全面数字化升级、深入供应链服务和先锋商户奖励政策等4个方面。

对于美团外卖的B端布局，美团相关负责人向时代财经分析称，“外卖行业发展到今天，已不是野蛮生长的时代，建设比竞争更重要。美团外卖有责任有义务拿出资源，帮助外卖经济体一起成长，尤其是商户群体。”

在他看来，外卖行业已经从“红利驱动”转向了“效率驱动”，平台的流量红利阶段已经过去。而在“效率驱动”的B端市场，美团能够通过食材供应链快驴、RMS商家管理系统以及龙珠资本等方面给予商家扶持，更好助力商家进行数字化升级。

早前，美团点评的高级副总裁王慧文在公开演讲时也提到，餐饮业的四个变化为线上线下一体化（信息在线、交易在线、行为在线）、数据化、全渠道化、餐饮零售化。“抓住这四个变化，餐饮业的思维要从To C转向To ‘产业’”。而今，美团乃至美团外卖的To“产业”已然来临。

红利的消失与增量市场

当然，这一市场里不止有美团，腾讯、阿里、百度等互联网巨头也已置身其中。

2018年9月30日，腾讯总裁刘炽平发布全员内部信，公布腾讯历史上的第三次组织架构调整，新成立云与智慧产业事业群（CSIG），B端业务与腾讯云的地位均大幅上升。时隔三个月，阿里巴巴也宣布组织架构调整，将阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，发力B端业务。

对于巨头们不约而同调整组织架构布局B端市场，业界普遍观点认为，这是基于互联网红利的消逝。

智研咨询数据报告显示，2017年底国内手机网民数量已达到7.53亿，同比增速仅为4%，移动网民整体渗透率达到97.5%。考虑到现有潜在新网民用户的开发难度较大，当前国内移动网民规模已接近天花板，移动互联网的人口红利时代已趋于结束。

外卖市场也不例外，其增速正在逐渐放缓。艾媒咨询发布的《2018上半年中国在线外卖市场研究报告》数据显示，上半年在线外卖市场交易额超过1250亿元，预计全年交易规模为2430亿元，环比增长从2016年的33%，2017年的23.5%放缓至18.4%，

“就像王兴曾提到的‘餐饮行业有800万家餐厅，非常分散，他们本身的数字化能力非常弱，需要有平台来帮他们做科技的助力。’现在C端市场可拓展的空间有限，美团布局B端更有想象力”易观分析师杨旭告诉时代财经。在他看来，C端消费者的移动互联网化习惯已经养成，B端的商家大多却还停留在人工服务阶段，未来C端将倒逼B端进行调整和变革。

对于美团在B端的布局，杨旭较为看好，但是他也对时代财经表示，目前这一市场还处于教育阶段，企业需要投入大量资金培育。但美团目前仍处于亏损状态，并且是持续亏损。据美团2018年第三季度财报显示，公司第三季度营收191亿元，期内未经调整的亏损额达到833亿元，经调整净亏损为24.6亿元，同比增加了158%。从这点上，美团能否顶住亏损压力继续重金布局B端还有待观察。

除了资金承压之外，美团在B端也是对手环伺。“美团B端业务最大的挑战或许还是来自于阿里，尤其是阿里新组建的本地生活服务公司。”资深零售业观察人士陈岳峰向时代财经分析称。

据时代财经了解，目前以饿了么为代表的阿里本地生活服务企业也在逐步加码B端业务，尤其是在推动商家端线上线下一体化层面。此前，饿了么曾传出重启食材进货平台“有菜”，加码B端供应链。在B端供应链上阿里有天然的优势，其具有新零售的强基因。

另外，陈岳峰也表示，在发展B端方面，美团需要处理好与商家的关系，早前有多家媒体报道称，美团外卖佣金上涨至22%,倒逼商家撇开平台自求新解。“美团需要思考在提升营收的同时，在B端获取更大的收益。”