虚假宣传被罚，反悔无广告承诺，边缘化的魅族手机还能打赢翻身仗吗？

齐鑫

2021-12-30 16:37:52

来源: 时代周报

魅族最大的问题是库存

逐渐退出主流手机阵营的魅族，近期因虚假宣传重回大众视野。

近日，珠海市魅族科技有限公司（下称“魅族科技”）因魅族18和18Pro系列产品天气、计步器等系统自带应用中出现广告推送，与该公司宣传的“三零系统”（自带应用无广告、不预装任何第三方应用，没有运营商广告推送）不符，收到珠海市市场监督管理局开出的2.5万余元罚款单。

对此“打脸”情况，魅族科技相关负责人称是系统故障所致。

“这种说法就是工程师在甩锅。”12月29日，魅族某门店工作人员向时代周报记者坦言。

尽管处罚金额不多，但该事件带来的负面影响，对正走下坡路的魅族而言，无异于雪上加霜。

此前巅峰时，魅族手机年销量曾超2000万台，在国内手机市场占据一席之地。但据BCI公布的数据，2020年12月28日至2021年1月31日，魅族的市场份额仅剩0.1%。

图源：视觉中国

反悔“三零”承诺

11月初，不少魅族18系列手机的消费者发现，号称拥有三零纯净系统的手机自带应用中出现了广告。

“说好的18没广告呢？为什么天气有开屏和内置广告了，计步器也有广告。联系客服居然叫我去售后刷老版系统？？？”有消费者在网络发帖表达不满。

11月18日，珠海市市场监督管理局针对该事件展开立案调查，认为魅族上述行为违反《中华人民共和国广告法》，构成违法发布虚假广告的行为。依据相关规定，对该公司处以罚款25200元。

图片1.png 图源：天眼查

对此，魅族科技委托人招杰林表示，魅族18和18Pro系列手机部分自带应用中确实出现了广告，这是公司后台系统出现故障导致，已于11月4日认真完成整改。

“这不是偶然事件，就是公司想加广告被用户发现了，接着被珠海市市场管理监督局给罚了。”上述魅族门店工作人员告诉时代周报记者：“这种事是第一次发生，接下来肯定要给用户承诺。当初宣传的说是没广告，现在这么一弄大家都很烦。”

魅族18和18Pro系列产品于2021年3月发布，魅族科技营销负责人万志强曾在发布会上表示，从魅族18系列产品开始，未来魅族所有手机系统自带的应用将完全没有任何形式的广告，也没有干扰式的运营推送，系统应用通知都需要手动授权，才能开启应推送，第三方应用默认全部禁止通知权限。同时，未来魅族所有的手机产品将不再预装任何第三方软件，自身系统应用也将减少到最少的程度。

图片2.png 图源：魅族18系列发布会视频截图

魅族的上述承诺只坚持了半年。据媒体报道，9月，魅族表示，经过反复斟酌后将调整原有的运营策略，放弃“三零”方案，但已采用该策略的魅族18和18 Pro不受影响。

“目前魅族18和18 Pro这两款手机搭载的是‘三零’系统，但依然需要用户手动关闭，如果没有关闭，也会出现广告。”12月29日，时代周报记者致电魅族科技，一工作人员表示：“据我们了解，用户最初使用魅族18系列手机时是没有广告的，大部分是因为升级了手机系统才出现广告。之所以升级系统会出现广告，是公司为能更好地融入互联网生态，在反复思考后做出的相关调整。”

记者随即询问魅族科技是否将这一情况及时告知给消费者，上述工作人员表示不清楚。

“针对用户反馈，我们会引导其手动关闭，如果关闭失败，用户可以通过官方途径反馈，工程师会进行相关优化改进。”该工作人员表示。

冲击高端失败反积压库存

魅族曾是中国手机品牌的代表，与小米一样以性价比著称，曾辉煌一时。

魅族于2003年成立，创始人为黄章，公司最初生产MP3，凭借music card、miniplayer，魅族一跃成为国内mp3市场龙头，产品远销海外多个国家。快速发展之时，黄章敏锐察觉到MP3市场的下行趋势。2007年，魅族转向研发智能手机。

2009年，魅族M8手机上市，两个月销量达10万台，5个月销售额破5亿元。此后，魅族又相继推出M9、MX等产品，同样收获了消费者好评。2012年，魅族自主知识产权智能手机操作及云服务体系Flyme1.0面市。

2014年，魅族发布MX4、MX4 Pro手机，并推出“青年良品”——魅蓝。魅蓝的出现极大拉升了魅族手机的出货量，使之成为国内智能手机行业的头部厂商之一。2015年，魅族收获阿里巴巴（09988.HK；BABA.NYSE）5.9亿美元的投资。

然而自此之后，魅族手机不断遇到麻烦。2016年6月，美国高通公司一纸诉状将魅族告上法庭，索赔5.2亿元，直到年底双方才达成和解。同年，魅族实施“机海战术”，发布了魅族Pro6、魅蓝3等十余款手机，召开十多场发布会。

2017年，魅族Pro7上市，但其创新的背面副屏却并未被市场接受，搭载的联发科芯片也使产品性能不足。旗舰机Pro7不仅没能帮助魅族成功冲击高端市场，反而造成了一定库存积压。

“手机行业有一个千古不变的倒闭定律，就是企业从来都不是因为缺订单被‘饿死’，而是因为积压库存被‘撑死’的。”12月29日，第一手机界研究院院长孙燕飚在接受时代周报机者采访时表示，魅族最大的问题就是库存，高库存严重影响现金流。现金流一旦出问题，企业的‘衰老综合征’就会全面爆发。

“对于魅族而言，收缩业务，壮士断腕，刮骨疗伤是最好解决办法。”孙燕飚说道。

2018年，魅族砍掉子品牌魅蓝，重新回归“小而美”的路线，开始推出魅族16、17等数字系列产品。但在其他手机厂商的夹击下，魅族仍难改销量下滑局面。市场研究机构CINNO Research发布的2020年第三季度研究报告显示，当时魅族的市场份额仅占0.3%。

2021年9月10日，魅族科技官博表示魅蓝将再度回归。此后，魅蓝推出了blus+耳机、手环等产品。

图片3.png 图源：微博截图

“我认为虚假宣传事件不会对魅族产生很大影响，因为魅族在全国的销量很少。”孙燕飚表示，“目前，魅族的品牌还在，手机业务也没停，海外还有一些用户群体，包括技术研发团队也还在。据我了解，魅族在探索智能穿戴领域，包括全屋智能方面也在做相关准备。”