《啊呜！卡通人》点题教育减负，孩子学习背后的“卡顿问题”是如何被攻克的？

2021-05-07 10:08:02

来源: 时代在线

“作业堆满了，铅笔写秃了，卡住的想不通的家伙脑袋的撑大了……奥数报班了，击剑报班了，卡住的想不通的家伙。量子力学也报了，有兴趣要报，没兴趣也要报，潜在的对手要甩掉，一个班也不能少……”一首洗脑的《啊呜！卡通人》迅速出圈，幽默又带着无奈自嘲的歌词，道出当前孩子面对的种种烦恼，引发成长共鸣。

这首魔性“神曲”正是来自于在线教育机构掌门教育。“上线仅一天，播放量就突破200万了！”即使天天和数据打交道，这个消息仍旧让掌门教育的智能技术部门感到振奋。歌曲的主人公“卡通人”的形象就是他们以平台上学生日常学习产生的参数「卡通率」为灵感，结合孩子们遭遇知识学习“卡顿”时的鲜活表情创作而成。

据了解，掌门教育的「卡通率」是指学生在学习知识的过程中出现认知困难、理解卡顿、课堂低响应、低交互状态的频次和程度，歌曲里“卡住的想不通的家伙，怎么做都做不好”刻画的恰恰是这种状态。

“让更多人听到孩子们的心声，也将更多人看到科技为教育做出的贡献。”掌门教育智能技术部门负责人李老师表示自己对这首歌曲的期望。而通过代码和数据，让更多的学生高效、快乐的学习正是李老师和其团队的使命。

01.从数据中看到每个孩子的困境

写不完的作业、做不出的题目、上不完的各种辅导班……很多孩子在评论中纷纷写下“卡通人竟是我自己”的肺腑之言，也道出了当前中小学生的学习困境。作业负担过重、学习时间过长、考试压力过大，都让学生和家长头疼不已，网上甚至还频频曝出家长辅导孩子学习苦不堪言，家校摩擦也因此增多。

李老师认为，“在教育焦虑的大环境下，父母对孩子学习效率的期待，‘大锅饭’、单向‘填鸭式’的教学、‘题海’战术，让学生陷入机械、低效的困局中。实际上，落实减负增效，精准诊断学情，制定适合个人的专属学习路径是关键。”

作为一家拥有6000万注册用户的在线教育企业，掌门教育的平台上平均每天会运行几十万节课程，同时产生的几十万条数据也流向平台后端，在数据里，掌门的工程师们见证了数千万中国家庭的教育困境。

李老师在接受采访时讲到，“我们发现来上课的学生，由于每个人的习惯、接受能力不同，遇到的学习问题也各不相同，哪怕是同样得80分的学生，他们在具体知识点的吸收、内化和应用上都呈现巨大的参差。”如何利用技术，规模化、针对性解决这些真实的教育困境，成为李老师和他的团队工作清单的首项。

沿着“如何提升学生的学习效率，如何提升老师的教学效率”进行的思考，掌门的工程师提出了「卡通率」的概念：学生在学习知识的过程中出现认知困难、理解卡顿、课堂低响应、低交互状态的频次和程度。

02.用技术帮孩子告别“卡通人”

“卡通率越高意味着学生在课堂上对知识的吸收内化效果越差。”如何通过技术手段降低学生的「卡通率」以达到高效学习，是李老师和他的团队一直在攻克的目标。

“我们通过关注学生的「卡通率」把课堂交互、课前课后测试、甚至是学生自己都察觉不到的课堂表现做脱敏的数据智能分析，从而不断调整、优化每一节课的课件、教学方式、内容。”目前，掌门智能技术团队以「卡通率」为基点，搭建起完整的在线教育智能化体系路径，实现了“AI in all”的互动教学方式，以科技串联起智能化管控的全流程。

在实际的课堂中，掌门会根据每个学生呈现出来的「卡通率」，捕捉老师和学生的面部信息，结合语音分析、情绪检测、图像识别、数据挖掘等，以技术手段检验老师的教学质量、学生知识点掌握上是否存在“卡点”，同时搭配掌门推出业内独家ILA课件，对学生的用户画像进行深度挖掘，细化用户需求，并同步反馈给任课老师，帮助老师了解学生情况，及时调整授课节奏。李老师进一步解释道，“「卡通率」是动态进化的，我们通过学生「卡通率」的变化走势，来针对性优化学习路径，真正帮助学生高效学习。”

在采访中李老师向我们举了一个例子，曾经有一个面临中考的学生来到掌门学习，他的语文极度偏科，阅读理解总是失分。“这个学生刚来的时候，我们通过知识点检测，结合他在课堂上，消化知识点所需的时长、互动频次&质量、以及老师讲解时他的表情反馈，发现他在词义理解这一块有着比较大的问题，对关键词的引申义和比喻义理解不到位，才导致不能理解作者的意图。我们把这些数据以及数据反映出他在各项知识点上掌握程度都反馈给了他的任课老师。任课老师针对性调整教学方案后，这个孩子在阅读理解上的失分有了非常明显的降低。”

在掌门，任课老师通常会根据技术反馈的数据，从知识基础完善、知识体系学习两个维度为学生定制教学内容和推送练习题目。“此外，「卡通率」监测是一个持续的过程，我们技术端口会通过面部识别、笔迹识别、答题时间等动态检测孩子在某项知识点的卡顿程度，老师则会针对他的卡顿模块个性化教学，逐级递增难度攻克薄弱知识点，完善知识体系，逐渐去把「卡通率」的相关参数降下来。”李老师告诉我们，这样通过技术帮孩子告别“卡通人”的故事，每天都在掌门的平台上演。

03.以人为核心，让技术更有温度

数据是客观的、冰冷的，但产生数据和处理数据的却是鲜活的人。在无边的大数据中，李老师与团队试图在其中摸索出规律，找到每一位学生的“症结”所在，辅助老师为学生提供更高效、更具针对性的解决方案。「卡通率」就是他们众多探索中的一个。

李老师强调，“教育中‘人’的因素永远是第一位的，真正的技术必须要适配学生的需求，这是我们内部一以贯之的坚持。”

进入掌门学习的学生首先会进行一个测评，测评得出的报告会显示学生对于知识点的掌握程度，再根据底层的知识图谱架构展现学生可能存在的其他知识点疏漏。这是掌门教育智能化全流程管控的一部分，也是线上教学区别于传统教学的关键。此外，根据答题速度、注意力持续时间等统计，测评也会生成学生学习能力的评价，比如阅读理解能力、计算能力等。这些都将成为学生定制化学习路径的重要参考。

技术让教学方法整合为平台能力，也成为“千人千面”教育的强力辅助。“其实技术是一个工具，要以人的需求为核心。一个经验丰富的老师一开始能够很好地解决学生个性化的问题，但是随着线上教育的普及，学生的量是越来越大的，单纯靠老师，没办法再去支撑学生的需求。”

优质教师的资源相比数量庞大的学生群体，是比较稀缺的。在这种矛盾下，掌门沉淀优质的教学经验，通过技术手段解决一些线下教育中存在的高耗时、高重复性的劳动问题，解放授课老师的同时，让他们更聚焦于课堂，以及屏幕后每一位学生的需求，从而赋予科技更多的温度。

在以前，遇到一位好的老师是学生的幸运。而在掌门教育，依托后台强大的智能化教学体系与智能化的匹配系统，为孩子寻找一位喜欢且合适的老师，不再是难事。对于授课老师而言，「卡通率」等智能应用在测评、即时反馈以及智能作业推送上减轻了教师负担，让教师可以更专注于挖掘学生存在的问题，提升教学的效果和效率，让学生不再成为像歌曲中一样丧丧的“卡通人”。

通过对学生学习困境的描摹，《啊呜！卡通人》传递出掌门教育的思考——通过智能技术帮助学生提质增效，告别教育内卷和焦虑。现在这首歌已经成为在掌门教育内部的项目之歌，“我们希望这首歌可以提醒掌门员工坚守初心，帮助更多孩子降低「卡通率」，高效快乐学习，也希望通过这首歌带动更多的网友一起加入到正向教育理念的推广中来。”