“终于盼到十一黄金周了。”9月17日，在武汉工作了15年的导游周鑫（化名）在接受时代周报记者采访时，掩藏不住内心的喜悦。
2020年上半年，旅游业迎来至暗时刻，周鑫也经历了工作生涯中最黑暗的一段时光，上半年至少有近4个月是零工资。看着同事三五成群离职另寻出路，在行业摸爬滚打十几年的周鑫虽然一直暗示自己要坚持，但也做好随时失去这份工作的准备。
暑假的到来让周鑫看到希望。“7月后，旅游人数已经直线上升，我当时就预估十一黄金周会是今年旅游爆点。”周鑫坦言。
9月17日，携程相关负责人向时代周报记者表示，压抑了9个月的出游需求或许将在8天时间内集中爆发，今年十一成为全年首个旅游高峰和消费黄金周。
火车票更是一票难求。9月10日，同程艺龙相关负责人向时代周报记者提供数据，同程旅行的火车票搜索数据显示，国庆黄金周火车票（含9月30日出发的车票）开始售票后，热门线路的火车票搜索量大幅增长，其中9月2日的搜索量较一周前的日均搜索量增长近8倍，部分线路9月30日出发的火车票开售后即迅速售罄。
可以预估到的火爆场景让周鑫忙得不可开交。“公司这边会提前做好准备，针对不同类型游客制定不同出游方案，我们也要抽出闲暇时间提升业务能力。”周鑫表示。
初秋暖阳，旅游业即将迎来一场蓄势待发的出行热潮。
十一迎旅游“爆点”
3月底，旅游业就已经释放出恢复信号。
彼时各省陆续恢复省内旅行企业的部分经营性活动，允许省内开始恢复跟团游后，重启旅游业提上日程。
在业内看来，省内游虽有助于增强行业信心，但想要借此提振业绩可能性较小。9月17日，旅游百事通负责人向时代周报记者表示，省内游的价格普遍偏低，这也就意味着利润相对薄弱，对实际收入帮助可以说是微乎其微。
“7月之前，行业都在熬，几乎都在亏损。”旅游百事通负责人强调。
公开数据统计显示，今年疫情以来，大多数旅企抗风险能力较弱，包括景区、航司、酒店在内的70多家上市旅游企业中，上半年亏损者达55家，亏损总额约537亿元。
其中，亏损过亿的旅企有12家，分别是复星旅文、海昌海洋公园、云南城投、新华联、香港中旅、众信旅游、峨眉山、凯撒旅业、三特索道、桂林旅游、曲江文旅。
9月17日，中青旅遨游相关负责人向时代周报记者表示，中青旅遨游作为中青旅旗下旅行社业务的核心板块，受疫情影响，在2020年上半年业务基本停滞，不能和往年相提并论。
直到国家旅游局在7月上旬下发跨省游恢复指令，沉寂几近半年的僵局才被打破。“七月份跨省游开启之后，我们算是熬过了最困难的时刻，逐渐开始恢复。”旅游百事通负责人坦言。
日渐向好的趋势下，十一黄金周迎来今年旅游高峰。
在广州工作的旅游爱好者袁静（化名）早早的就制定好了十一黄金周的出游计划，为了把上半年已经泡汤的旅游补回来,袁静将八天假期分两部分，前四天去长沙，后四天去武汉。
据中国旅游研究院数据，今年三季度国内国居民出行意愿80.2%，有望恢复至去年同期的九成。
中青旅遨游相关负责人提供数据，目前正值十一出行咨询高峰期，中青旅遨游相关十一秋季的旅行咨询量环比暑期增长4倍左右，从旅游预订情况看，相比今年暑期营业额增长300%。
旅游百事通负责人也坦言，在国庆临近，公司业务量真正起来了，无论是咨询量还是游客下单量也好都有成倍的提升，对比去年预定情况提升了150%。
烧钱换客流
客流爆发的背后，旅游商家纷纷拿出“杀手锏”。
飞猪数据显示，酒店价格方面比去年偏低，其中酒店价格同比低约30%，加上出境游仍未开启，国庆出游成本创下五年来新低。
另有公开数据统计，全国已有超500家景区实行不同的门票免费或折扣政策。网友调侃称，今年是旅游最省钱的十一黄金周。
“我们旅行社会有满减活动，比如消费满一千减五十或八十元，指定的旅游项目最高可以减1200元，或者具有代表性的旅游项目，满三千元就可以送价值两千以上的礼品。”旅游百事通负责人表示。
9月18日，海昌海洋公园公关负责人向时代周报记者透露，海昌海洋公园推出“宠粉节”活动，不仅有礼品派发，还有7000张免费门票。
“在保证价格合理的前提下，我们会尽最大的可能，通过一系列的十一促销活动、体验升级活动、打包服务，来反馈我们的会员和忠诚客户。”9月18日，锦江酒店负责人向时代周报记者表示。
但旅游业想依靠十一黄金周翻身或许仍存难度。
9月18日，一位不具名的旅游行业人士向时代周报记者表示，今年黄金周旅游商家普遍还是在烧钱换客流，而且相关部门规定，景区景点要限流，结合来看，旅游业还难翻身。
7月14日，文化和旅游部下发通知，要求各地旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”的要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。
与此同时，全国部分中小学、高等院校提倡学生国庆小长假期间不参与跨省出游。
私家团成“网红”
不过，十一黄金周依然为旅游业提供了新方向。
“这个黄金周，游客不再为旅游而旅游，而是更倾向于某个POI（兴趣点）。行程中是否有能够刺激人出游的元素，决定了旅游产品能否卖座。”携程相关负责人向时代周报记者表示。
袁静在订好机票后发现，湖北省所有A级旅游景区对全国游客免门票开放，像欢乐谷、海洋世界这样门票价格高的旅游景点同样在免票范围内。
但“免票”二字并没能吸引袁静，她坦言，去各种景区或景点无非就是同样的套路，“旅游了几年真心觉得这些没意思，我想玩点好玩的。”
携程提供数据显示，个性化线路销售进度远超常规产品，国庆预订环比增长600%以上。预计国庆最受游客关注的主题玩法有：旅拍写真、传统美食、非遗手工、豪车自驾、秘境探索、户外徒步、天文旅游、游艇帆船、户外运动（滑雪潜水等）、博物馆探秘等。
“喜欢个性化出游的都是年轻群体。”旅游百事通负责人坦言，年轻人不仅只是对游玩项目需求个性化，在出游方式上也需求多样化，比如小包团、自驾游、定制游等。
马蜂窝旅游大数据显示，国庆自驾游搜索热度周环比上涨153%，黄金周期间的定制游订单占比显著升高，较去年同期上涨24%。
并且，跟团游依然是国庆市场的主力军，精致小团、私家团成为“网红”。根据携程自营数据，预订9、10月份出行的跟团游，一单一团、专车专导的私家团订单占比已经超过20%，精致小团占比超过40%，小团占比已经超过2/3。
“十一黄金周目前延伸出来的旅游方向，很多都是疫情下的产物，如果抓住机遇并能做到让游客满意，或许能让旅游业尽早恢复到以往水平。”前述旅游行业人士坦言。
