数字化转型,将会是旭辉控股(00884.HK,下称“旭辉”)未来几年内要推动的重大事项。
8月28日,旭辉董事局主席林中在半年度业绩会上给出解释,正因为当下处在一个VUCA(即不稳定Volatile、不确定Uncertain、复杂Complex、模糊Ambiguous)时代。
“VUCA时代的特征是高度不确定性以及模糊性,一个组织要更加敏捷和活力,要用数字化及新技术去改变业务模式。”他称。
四方面着手
按照林中当天的总结,旭辉已经从四大细分方面着手进行数字化转型。
一是在组织能力上的投入,旭辉已经建立了有百人以上组成的科技团队,还设立了首席数字官。
二是文化上的变革。旭辉通过引入OKR来推翻传统的绩效考核的变化。OKR目前被一些科技公司所应用。
第三大方面是基础的科技设施。林中称旭辉每年会拿出利润的3%用于技术的提升。
最后,是在一体化的系统建设上,特别是可以大力提升线上销售能力的平台——旭客家。在林中看来,未来数字化对地产的颠覆会体现在交易方式上,客户购房意向、购房能力、产品定价等等,都可以通过旭客家来实现。
林中表示:“数字化转型,旭辉不仅从一个信息化的2.0升级到3.0,最后还要升级到智能化的4.0。”
林中也比较笃定地产公司能够在数据化转型上成功。依据是就像做物业、做长租公寓这两门生意一样,“一般人做不过地产背景。”他也判断,“今后养老也一样,只有两类企业能做,一类是保险,另一类是地产。”
不过,他也认为当下房企在数据治理、数据管理、数据价值挖掘上做得并不够。
“我们发现,未来这里面会有巨大的价值。”他称,一旦数据跟公司的养老、长租、教育等业务模块打通,会有新的商机、新的亮点、新的生意出现。
颠覆经营
旭辉的数字化转型被希望能够达到四个效果。
林中对此也有总结。最低一层是提质、增效、降本;再是业务赋能;第三是辅助经营决策;最后一层是颠覆经营。
当然,现在远远未到颠覆经营的层面,不过这并不影响旭辉所要前进的方向。
成立20年,旭辉在地产开发主业之外,正在构筑涵盖商业、物业、长租、住宅产业化、教育、养老、代建的“1+7生态平台”。
林中以湖水来做形容:“地产是一个可以整合上下游产业的行业,地产主业规模做大后,就形成平台的能力——能共生、共存、共融、共享。原来是一个水池,长成湖泊后就形成生态链。”
在这个生态链上,这些多元的业务会逐步成熟并走向资本市场,未来打造出一个个比旭辉现在更大的市值舰队。
按照旭辉的铺排,旭辉永升生活服务(01995.HK)在2018年实现上市后,接下来是长租公寓和EPC绿色建材,此后会是旭辉商业和旭辉代建,最后教育和养老业务模块,都在旭辉的上市计划之中。
“除了这些,旭辉还要围绕开发跟主业有协同战略性的业务,这些业务投入少,能通过轻资产模式实现盈利。”林中认为。