触手直播欠薪千万停服：谷歌加持、百度暧昧的“小巨头”为何猝然倒下？

史成超王亮

2020-07-03 15:13:47

来源: 时代财经

触手的内部经营问题，早在半年前就已经显露迹象。今年1月开始，触手就被爆出擅自更改规则、拖欠主播工资。

图片来源：视觉中国

7月3日，在一片唱衰声中，触手直播终于停服了。

时代财经发现，触手直播官网已无法打开，APP也无法刷新。据了解，目前触手平台原公司人员已经立地解散，整体转型为经纪公会，对接快手。

不过，截至发稿，触手官方渠道未对停服和解散事宜作出任何说明，看上去，触手打算静悄悄地退场。然而，风暴之外，触手留下的是一地鸡毛：被裁员工和欠薪的平台主播仍然怨声载道，一众陪跑的投资机构也损失惨重。

在游戏直播这条凶险的赛道上，触手不是第一家倒下的公司，但相较王思聪的熊猫TV，其散场更令人唏嘘。

触手以手游直播起家，自2015年7月上线后，先后获得顺为资本、纪源资本、启明创投等知名投资机构的青睐，一度与虎牙、斗鱼三分天下，处于游戏直播第一梯队。

2018年1月，触手迎来高光时刻，获得由谷歌领投的D+轮1.2亿美金融资，出海前景充满想象；至此，触手累计融资约7轮，总额约16亿元，还一度放话正筹备IPO上市。

然而，短短两年间，曾经的对手虎牙、斗鱼先后上市，后来者如快手、B站在巨头加持下加速进场，触手却直转急下。今年4月份，触手还传出被百度收购的消息，但事后被质疑只是掩饰公司倒闭的“烟雾弹”。

这两年间究竟发生了什么，令估值一度冲上10亿美金、备受互联网巨头青睐的触手猝然倒下？时代财经采访了多位触手直播的员工、主播以及业内人士，试图还原这家游戏直播平台倒闭背后的真相。

倒闭前夕：欠薪、纷争、突然搬家

2020年5月下旬，触手直播背后运营公司——杭州开迅科技有限公司的员工收到了一条看似无法理解的通知：公司地址从杭州西湖区莲花街道变更到了20公里外的滨江区保和中心。

触手前员工任强是在6月份离职的，他告诉时代财经，公司的突然搬迁令许多员工无法接受。

公司九成员工居住在西湖区，其中不少员工因为公司新地址离家太远，选择了主动离职。自从触手搬家后就只见到过50多个人来上班了，仅剩在西湖区上班时的一半。

在这之前，公司经营状况下滑早有迹象。“去年年终奖就没发，”任强表示，“我熟悉的10来个也没有。”

而搬家通知过后，坏消息就正式到来了。

6月24日下午，公司CEO曹建根在杭州公司召开了视频会议，确认了公司即将倒闭的消息，并宣布“就地解散”。任强接到通知，自己有两个选择：1、主动离职，公司会给6月份工资；2、按照劳动法索要赔偿，公司将不发6月份工资，需要自己联系法务处理。迫于经济压力，他选择了主动离职。

任强对时代财经提到，公司在倒闭之际，有将所有会员、主播资源打包售出的计划，实施计划至少需要2~3个月时间，倘若顺利，公司本不会解散得这么仓促。

其同时提到，平台头部主播剑仙，成为平台提前解散的关键人物。剑仙是前王者荣耀顶尖选手，职业玩家，被王者荣耀官方评选为“国服第一李白”，此前其微博粉丝达到230万。

在任强看来，剑仙或并不同意触手将其“转卖”至快手平台的计划，新的合同没有谈拢，导致双方关系破裂，矛盾爆发。

6月20日，剑仙被触手封号，直播间的截图显示“因为违反青少年网络安全的行为，我们已将您的直播间永久封禁”。之后由触手运营的剑仙微博被清空。6月30日，剑仙启用了新的微博账号“剑仙工作室”，时代财经尝试联系剑仙，但截至发稿时间，对方并未作出回应。

22222剑仙.png 剑仙微博被清空

但触手的内部经营问题，早在半年前就已经显露迹象。今年1月开始，触手就被爆出擅自更改规则、拖欠主播工资。

主播阿姆西提到，从年初开始，触手就开始不断克扣工资，目前共拖欠阿姆西十几万元。而据时代财经了解，更多被欠几千块至一万元的小主播，大部分选择了忍气吞声。同时，主播收益的规则也发生了变化，打赏礼物提成原本为45%，现在到手29%，触手币兑换人民币也从合同中的1000比1，改成先兑换成可提现的触手币（1000兑换940），然后用2000比1兑换人民币。

此外，触手以更换打款公司为名，让官签主播（非公会主播，即通过经纪公司直接与平台签订协议的个人主播），签订了权利与义务的转让协议，将合同转让给第三方公司。

时代财经发现，所谓的“官签主播”实际上并不能算真正官签。无论是最早2016年签约，还是后期2019年签约，在这些合作协议里，甲方都不是触手的运营主体开迅科技，而是与触手委托的第三方公司，触手作为与这些公司合作关系出现在协议里，甲方指定乙方在触手独家平台直播。

主播签署的第三方经纪公司并不相同，多达好几家。也因此造成，主播难以向触手维权，因为触手并不是直接的甲方。主播李博告诉时代财经，转到新的经纪公司后，只发了一次工资，之后再也没发过。

有主播去问触手的运营，对方的解释是，触手已经将工资打给经纪公司，但对方“跑路”了，需要经过法律手段追回后主播才能拿到工资。李博由此怀疑，这是触手在和所谓的经纪公司“唱双簧”。根据公开信息，其中一家与触手合作的第三方公司宜春瀚海在今年3月已经注销。也因此很多主播倾向认为，这些公司是触手控制的“皮包”公司。

有主播向时代财经讲述，到了3月份，触手向一部分大主播拿出一份“结清协议”，称如果签字，两三天即可打款，到账金额在1/9至1/2之间，这表示触手与主播间结清了欠款，就不能追责触手。阿姆西也收到了结清协议，但他没有签字。

中国政法大学特约研究员赵占领对时代财经表示，平台利用主播担忧拿不到合作费用的心理，迫使主播做出妥协和让步，但签署类似协议后难以撤销，他更建议主播通过诉讼方式，要回直播平台应付的合作款项。

融资与收购疑云，救不了场的百度

图片来源：视觉中国

和此前熊猫直播倒下类似，触手的厄运有些突然。

2018年4月，触手CEO曹建根对媒体透露，平台上仍有将近1000万的主播，每天生产近700万分钟的直播内容。尽管直播行业竞争激烈，但触手看起来风生水起，是除虎牙、斗鱼外为数不多的能获得融资的直播平台。

7个月后，触手CMO杨淑玉接受36氪采访时介绍，爱奇艺在2018年年初与谷歌一同参与了投资，并预计下一轮估值预计在10亿美金，甚至是更高。当时，处于游戏直播第一梯队的虎牙刚刚上市，杨淑玉认为虎牙上市给了触手一个很好的启示，要向虎牙看齐。她表示，触手IPO也在准备中。

然而，从2018年年初到2020年1月两年期间，触手一直未有获得新融资的消息。

今年1月触手直播“乐Fun之夜”盛典上，接受媒体群访时，杨淑玉又称触手正在寻找最佳的上市途径，会考虑国内上市。

至于触手的营收，杨淑玉透露，2019年全年的营收大概在6亿左右，已经实现盈亏平衡。不过，曹建根的一番话也透露出触手面临的艰难，“2019年其实是我们触手创业4年中最艰难的一年，整个互联网行业也是坏消息多于好消息。”

回溯来看，或是从这个节点开始，触手开始四处寻找买家，斡旋资源自救，而百度一度成为最有希望的那个。

据媒体报道，今年1月，触手直播CEO曹建根表示平台今年将和百度贴吧达成深度合作，以进一步提升平台的用户规模与内容多样化。

此后，触手直播与百度达成深度合作，独家运营百度旗下所有游戏直播业务，双方合作于2020年2月正式开展，在产品和流量层面打通，截至3月，超过1000位触手直播入驻百度贴吧与好看视频进行直播，百度在贴吧APP首页、王者荣耀、和平精英等50多个游戏电竞类贴吧设置了直播入口。

此后4月份，百度收购触手的消息传出，百度内部人士的说法是“确实在看相关项目。”

“前年爱奇艺投资时，也一度传闻收购，但最后不知为何成了投资。”任强说。据他了解，去年百度就在与公司接洽，但很快便没了动静。在他看来，4月份百度收购的消息更像是掩饰公司即将倒闭的一枚“烟雾弹”。

据钛媒体报道，有触手离职员工称，今年 6月初，公司内传的消息是曹建根去美国寻求融资了。不过，不久后，曹建根就跟杭州公司的员工开会确认了公司即将倒闭的消息。可见，百度与触手之间并没有结果。

这与一年前熊猫直播倒闭的情况十分相似。

2018年10月，熊猫直播COO张菊元在接受媒体采访时提到，目前熊猫直播新一轮融资正在进行，计划最早于2019年上市。

然而，不到5个月时间，熊猫直播正式宣布关停服务器。此时的熊猫直播才承认，“从2017年5月最后的融资消息之后，在长达22个月的时间内我们没有任何外部的资金注入，管理层寻找了至少5个潜在的投资方和多种方案，遗憾的是最终没有解决掉资金的缺口。”

“百度收购触手的可能性极低。”一位资深直播从业人士对时代财经指出。事实上，2020年以来，百度在直播赛道持续发力。一个月前，百度执行副总裁沈抖正式宣布加码直播，推出的“聚能计划”拿出百亿流量和5亿补贴。6月底，百度将虎牙直播创始团队成员古丰（陈罗金）纳入麾下，担任新组建的直播中台负责人。

上述人士表示，从百度做知识直播和自己搭建直播中台的思路看，没有必要收购一个游戏直播平台，而触手将主播“卖给”快手的消息，也证实了这一点。

作为触手的合作机构之一，虾仁公会的创始人牧千对触手的资金问题感到不解。

她告诉时代财经，虾仁公会曾在去年底给触手冲过一笔7位数的打榜（通过充值的方式，为主播刷排名），这相当于投资一个新的项目。为此，她专门咨询专业人士，对方分析过触手的营销和成本数据，得出的结论是，虽然不怎么赚钱，但也没有亏钱，其现金流是正向的。

牧千估算，触手拖欠的主播以及公会总共的金额在三四千万以上。她认为，在虾仁公会冲完那笔钱后，触手肯定是赚钱的，再加上1、2、3月份是疫情期间，所有的直播平台数据都是一天比一天高，触手手上一定有钱，而拖欠的恰是3个月中营收最高的那笔。

运营“佛系”，管理掉队

从谷歌光环加身，到被百度“嫌弃”，触手的遭遇并非无因可寻。

作为中国第一家专注手机游戏的直播平台，《王者荣耀》刚出现时，触手直播率先发力，培养了剑仙、蓝烟、若月、寂然等一批《王者荣耀》人气主播，并与王者荣耀职业联赛官方达成合作，签约多家职业战队。

2017~2018年，触手直播和《王者荣耀》的高光时刻一同到来。根据公开资料，2017年，触手成为《王者荣耀》手游直播的第一平台，单日有超过6000位主播在触手直播《王者荣耀》。而金额最高、谷歌参与的D+轮融资也在2018年初公布。

“在直播行业，触手直播一直没有走挖主播的路，可以说是一股清流，几乎所有的主播都是自己培养出来的。”、“大家都有出头的机会，这一理念我是非常赞同的。”在触手工作三年多时间的任强表示。

然而，这种运营理念，在日益增强的平台竞争中，显得过于“佛系”。

一家公会运营将触手的倒闭归咎于运营策略和内部管理。他对媒体表示，触手最初的运营策略是非常成功，首先提出排名制，根据主播在全站的排名制定底薪，是非常先进和规范的思路，就此吸引、培养了很多主播。

但之后，触手运营策略每年都在变化，而且逐步开始走下坡路。据相关媒体报道，一方面，触手内部管理非常混乱，运营、产品、技术相互推诿，解决问题缓慢；另一方面，明码标价。例如一些主播认证图标，原本站前100名才可以拿到，之后甚至可以8000块钱一个月租给主播，严重损害了主播和用户的利益。

微博博主“意迟迟i”在今年3月发布了一篇名为《致我心中最后的触手TV》的文章，指出了触手存在的多个运营问题，例如在主播底薪设定标准上，“触手的底薪300元，是一个正常主播不会放在眼里、新人主播不会为此心动的数额。它不是官方眼里的保障，而是一些人得过且过混日子的伎俩。”

222触手.png 主播微博发文

糟糕的运营和管理，消磨了触手在《王者荣耀》时代积累的红利，最终在新手游崛起的“吃鸡”时代逐渐掉队。

腾讯的搅局也让外部的竞争更加激烈。2018年，腾讯对斗鱼、虎牙的先后投资，让游戏直播行业的天平开始倾斜，并将包括熊猫、触手在内的直播平台甩出了第一梯队。

以虎牙为例，凭借从YY继承的强大的公会运营能力，虎牙看准《绝地求生》的潜力，自2018年开始大力布局“吃鸡”板块，并以此获得了手游板块的高速增长。

根据娱乐资本论的报道，虎牙手游吃鸡主播“奇怪君”此前曾是触手签约、力推的主播。但其最终还是跳槽虎牙，据称触手直播开出的年薪是60万，而虎牙开出的年薪则是200万。

转型公会，失去信任后一地鸡毛

在今年1月触手直播盛典上，对于游戏直播在游戏行业的角色，曹建根提出一个方向，他认为未来游戏直播会代表游戏公司来服务更多玩家，进入深度运营的角色。“这个角色在直播平台崛起了以后，逐步变成各大公会、各个主播自己在做的事。”

也正是在此时，触手开始显露出转型公会的迹象。而对于日后的去向，正如剑仙一样，被当作商品售卖的主播们并不买账。

6月25日，触手以客服私信形式在APP通知部分主播“将独家直播平台更改为快手直播平台”。一名内部员工对媒体透露，收到转会消息的主播有200多个，但很多头部主播都没有谈拢，收到信息的很多主播也不愿去。因为他们就算去快手的话，还是要留在“触手公会”（此前签约的经纪公司），大家已经不信任这些公司了。

根据主播吴剑杰提供给时代财经的聊天记录显示，触手方面安排了客服与收到通知的主播们对接，对方表示，主播们的合约关系将会转至触手与快手共同投资成立的经纪公会。

吴剑杰并不愿意，对方称，如果不去快手，去其他平台有违约风险。时代财经了解到，目前已有众多主播向触手递交解约告知书了。

触手1.jpeg 触手主播提供的聊天记录

牧千也告诉时代财经，为追回欠款，虾仁公会已经于6月5日起诉触手，申请财产保全。6月15日，牧千收到民事裁定书，法院冻结开迅科技的银行存款或相应价值财产约500万元，目前案件还在诉讼过程中，接下来将等开庭审理。

随着对主播经纪权利的争夺，公会与平台的矛盾也再次升级。

7月1日傍晚，触手直播官方发布一则公告，其中提到，包括虾仁在内的几家公会，不具有行使主播经纪的权利，“再次提醒请各主播继续履约，勿擅自更换经纪公司或擅自在其他平台直播，以免违约造成诉累。”

显然，被点名的公会对此并不认同。其中，星柚公会和炫石公会表示，这是触手单方行为，公会具有主播经纪权利，己方并未收到经纪公司与平台联合安排主播后续直播工作的通知，触手的公告实属无效。并且，两家公会都表示，针对欠款问题将以法律途径解决。

按照触手一直以来的经营理念，公司在公会运营方面或许能重新找到自己的位置，但是曾经的游戏直播平台第一梯队的光环早有彻底消失，同时等待触手的，还有供应商、员工的讨伐。

（应受访者要求，任强、阿姆西、牧千、吴剑杰、李博皆为化名。）