批发万名“李佳琦” 广州剑指直播之都

李波

2020-03-31 02:44:30

来源: 时代周报

直播电商之风吹遍羊城商户，广州亦发力成为“直播电商之都”。

自3月复市以来，名兰世家品牌负责人谢亚兰几乎天天守在广州白马服装市场门店里。这家高端女装服装店如今通过直播引流销售，直播销售额约占每日营收的40%。“直播在店铺引流占比较大，今年尤为明显。”谢亚兰向时代周报记者直言，没有直播根本无法做生意。

直播电商正在广州展现惊人活力。公开数据显示，广州逾180家纺织服装专业市场，近半数在推动商户探索直播模式。其中，沙河商圈已成为全国最大的淘宝直播基地之一。2月，广州在淘宝创下“直播商家激增4倍”纪录，开播场次反超杭州，拿下全国第一。同时，看播人数和购买力也位列首位。

直播电商之风吹遍羊城商户，广州亦发力成为“直播电商之都”。

3月24日，广州市商务局印发《广州市直播电商发展行动方案（2020―2022年）》（以下简称《行动方案》），从五个方面提出16条政策措施，发展直播电商，创新商业新模式，吸引和集聚国内优质直播电商平台、直播机构等入驻，形成行业集群效应，引导住宿、餐饮、旅游等企业开展直播电商业务，发展“线上引流+实体消费”新模式，推动商贸主体向数字化、网络化、智能化、服务化方向发展。

“要把广州打造成直播之都，需要有头部主播带领，培育‘网红’，吸引更多年轻人。”谢亚兰认为，广州要形成直播电商氛围，有待时间沉淀。

从不温不火到主动直播

谢亚兰在服装行业打拼了30多年。3年前，她开始试水直播电商。

谢亚兰的目标客户是40―60岁之间、有一定经济实力的女性客户，这样的群体意味着挑剔的眼光和老到的经验。“可以说，这类型顾客是最难打动的，她们对面料、维度等各种问题刨根问底。”谢亚兰说，彼时月均销售额达到千万元的店铺由专业团队负责直播，但效果不甚理想。

谢亚兰干脆和员工一起做直播。“我是做设计的，透过直播可以直接向顾客表达品牌理念，提升顾客对品牌的信任度。”她坦率、耿直的风格让直播现场火热，顾客一次消费后很容易成为回头客。经过一年磨合，直播团队达到颇为稳定的状态。团队会提前一个月做好策划方案，从产品选择到日程安排。“每月有两三次新品首播，提前预热，给足折扣，教顾客穿搭，形成较好的互动效果。”

每晚6―12点，作为谢亚兰直播团队的一员，主播张珊开始工作。“不同于现场销售，直播要让镜头另一端的顾客对产品有真切感受，这得费不少心思”。张珊说，每场直播的观看人数均超过5000人。

但并非每个商户都有品牌意识，愿意做直播。

“广州传统批发市场电商基础薄弱，商户大多缺乏电商意识。”白马市场物业副总经理刘洁对时代周报记者解释，去年白马市场探索电商直播，但商户们多数观望。今年复市以来，出于疫情防控以及入场客流控制原因，市场整体客流量较往年明显下降，对商户销售打击不小。

线下市场冷清，线上直播火热，改变了商户对直播不温不火的态度。刘洁表示，近几周以来，越来越多商户在微信群发直播二维码，白马市场也为商户提供探店直播，每场推介五六个商家，提供20分钟展示时间，平均为每个商家挖掘六七个潜在客商。

批发万名“李佳琦”

从十三行到沙河，广州批发市场商铺内，对镜头娴熟直播的主播随处可见。广州白马服装市场总经理陈宝洪曾对时代周报记者表示，通过近几年尝试，行业普遍认为直播电商是最适合批发商家的电商模式，供应链优势可满足直播电商高需求的需要。

广州有着丰厚的直播电商产业基础。天眼查数据显示，国内从事电商直播和网红业务相关的企业有1200多家，近三年新增563家企业，占比近47%。从地域分布来看，电商直播企业多集中在广东、浙江和北京。其中，广州就有过百家企业从事相关业务。

如今，千年商都将立志打造直播电商之都。前述《行动方案》提到，到2022年构建1批直播电商产业集聚区，扶持10家具有示范带动作用的头部直播机构，培育100家有影响力的MCN机构，孵化1000个网红品牌（企业名牌、产地品牌、产品品牌、新品等），培训1万名带货达人（带货网红、“网红老板娘”）。

谁能坐上直播之都的头把交易？城市间竞逐激烈。3月29日，淘宝直播发布十大直播之城榜单，直播发源地杭州牢牢占据首位宝座，广州紧随其后，上海、北京、深圳居中游。

业内人士普遍认为，广州要成为直播电商之都，仍有较大发展空间。

“思想保守”是阻碍广州商家转型直播的瓶颈。“曾有直播机构来广州接洽商户，忍不住向我抱怨，‘和广州商户谈直播很累。’”刘洁说，直播机构在杭州与商户谈，对方可能还没听懂，但会说“先试试”。在广州，即便双方谈得很深入，最后得到的答案仍然是，“我再想一想。”

谢亚兰认为，这或与多数广州商户老板以往经营工厂有关，对新鲜事物的态度相对保守。相反，杭州商户从一开始就对电商直播热情高企。

“杭州是互联网电商发源地，电商上下游企业众多。服装、美妆产业也发达，为直播电商从业者解决了货源问题。另外，大学城也为主播资源提供了优秀人才。”杭州某直播机构负责人告诉时代周报记者，疫情对杭州原本就火热的直播行业起到了促进作用。“线下流量全部流向线上，就连原本抵触直播的线下行业，如今都在积极寻求直播合作。”

对标杭州，按《行动方案》，广州要推动直播电商在商贸领域的应用，将直播电商与专业批发市场、电商扶贫、“夜经济”、传统商贸企业等融合发展。

“这就需要给商户实在的支持，如提供直播培训，降低入驻直播门槛等。”刘洁认为，下一步，广州官方应接洽主流直播平台，支持本地商户。