“燃”爆的医护人员背后：“螺丝钉”志愿者奔赴火神山

2月17日晚，广州全城亮起“最美逆行者”的大幅照片。 

照片里，医护人员脱下口罩，脸上的压痕挡不住坚毅的眼神、灿烂的笑容。

疫情大考下，每个逆行者都是无数驰援人员当中的“螺丝钉”，同时，又是最重要的运转力量。

在医护人员背后，还有大量保障医护人员工作的志愿者们在行动。

负责接送人员的司机、装车接货的物资工作人员、在每一个不起眼的关口测量体温的人员、照顾一线工作者生活起居的保障人员……

他们，也是独一无二的“最美逆行者”。

企业：碧桂园

志愿者：叶梅 （化名）23岁  

职务：安和泰社区医院护士长

支援医院：湖北蕲春县人民医院

“我不知道该怎么形容，但那一刻心是暖的。”

接到广东省钟南山医学基金会的倡议后，2月9日，碧桂园新业务部大健康管理部的核心联盟企业安和泰医院派出首批医护人员，随广州呼吸健康研究院-碧桂园·安和泰湖北蕲春县医疗支援组共同奔赴湖北。

首批随行的医护人员共有3人，叶梅是安和泰社区（顺德碧桂园）医院第一个报名的护士，与其同行的还有广州安和泰妇产医院的主管护师孙忠、院感科助理赖小坚。他们主要为蕲春县人民医院提供支援。

1997年的叶梅，虽然只有23岁，但已有多年工作经验。

此次决定逆行，她一直瞒着家人。“我妈妈身体不太好。万一她知道了，就怕她晚上睡不着觉。我也不知道要支援的时间还有多久，就怕家人天天为我担心。”

预检分诊是医院抗击疫情的第一道防线，也是主要叶梅负责的主要版块。到达刚开始的几天，叶梅和赖小坚需要跟当地的护士先熟悉工作流程，包括测量体温，询问病史、流行史以及一些基本情况筛查。

叶梅和同事合影 受访者供图

虽然工作经验丰富，但在支援的过程中，叶梅也面临着诸多挑战。

语言问题是叶梅遇到的首个难题。由于无法听懂湖北方言，第一天叶梅只能依靠当地的护士的翻译来跟病人沟通。

第二天的工作中，叶梅开始主动接待病人，解释自己是支援的护士，请病人尽量用普通话沟通。

数天后，她已经能听懂一点湖北方言。

和众多医护人员一样，每日至少穿戴防护设备8小时是叶梅需要克服的又一难关。在一线，叶梅实实在在地感受到，“防护服是真的很珍贵！

“在岗期间，我们每个人真的一滴水都不喝。不上厕所就可以避免脱防护服，这样就不会浪费了。”

由于人手紧张，每个医护人员几乎都处于“超长待机”状态。

据悉，当地医院的预检分诊处实行三班倒，白天的人均工作时长在8小时左右，夜班则接近10个小时。“工作第一天，我就上了夜班，晚10点到早8点。”

尽管始终保持医护人员的职业素养，但叶梅坦承自己面临不小压力。

“面对病人，未知的压力如影随形，你不知道现在面前站着的人，是不是确诊病例。”

尽管工作繁重，但在支援一线的过程中，叶梅也遇到了很多让她感动的事情。“在第一个值班的夜晚 ，一位来看诊的80岁老奶奶低烧，还有咳嗽。一进门，她就主动交代了去过武汉的旅居史。”

“当我要给她量体温的时候，她突然把手伸出来，挡住我，还后退了几步，让我不要靠太近，怕传染给我。”

“我不知道该怎么形容，但那一刻心是暖的。”叶梅说道。

企业：东原物业

志愿者：吴峰 35岁

职务：武汉纳帕溪谷客服经理

支援医院：火神山医院

“（和捐物资的市民）合照的时候，我们一起喊出‘武汉加油’！让人觉得其实病毒并没有那么可怕，我们也不是一个人在战斗！”

疫情大规模爆发后，武汉迅速封城，并宣布在最短的时间内建设武汉“小汤山”医院，即火神山医院，这里将集中收治新型冠状病毒肺炎患者。

就在争分夺秒地完成医院基础建筑之际，秩序、开荒、保洁以及后勤物资收发管理等工作，也需要同步开展。

1月25日，武汉市物业协会面向企业征集志愿者：火神山亟需后勤服务援助。

倡议发出后，东原物业武汉公司便有多名员工报名，最终选定18 名员工参与支援，而吴峰便是其中一员，他入职东原物业已经三年，现在担任武汉纳帕溪谷客服经理。

2月1日下午16时，吴峰和17名队友作为首批“火神山”志愿者集结在一起，向火神山医院逆行挺进。

吴峰在正式请战书上签字 受访者供图

他们分布在不同的岗位，既有物业岗位管理者，也有项目一线员工。

作为土生土长的武汉人，吴峰在看到倡议书的那一刻，不假思索地报了名。

“这段日子里，每天刷新闻、刷朋友圈都能看到很多让人很感动的事迹。那时候就觉得，作为一个物业人，如果能力所能及做些事情就好了。所以当看到公司微信群里有招募志愿者的消息时，立马就报名了，家人朋友也都非常支持。”吴峰告诉记者。

提及具体工作内容，吴峰告诉时代周报记者，火神山医院物业服务这一块目前主要是以保洁和消杀工作为主，大概有60多位来自各大物业公司志愿者。吴峰被分配到物资组，主要负责物资管理、出库入库的工作。

疫情期间，医疗物资紧缺，如何在第一时间完成物资的接收入库工作，成为吴峰最重要的使命。

“所有志愿者基本上都没有固定工作和休息时间，大家都处在24小时随时待命的状态，为了让一线抗疫的医护人员更快拿到救助病人的物资。”吴峰说。

“有一天深夜，我们3个人花了5小时，将物资卸下并完成入库工作。不管什么时候，我们都在第一时间处理工作任务。”

在担任志愿者的过程中，吴峰也接触到了很多跟他一样默默奉献的市民。

“我们接到过几个来自武汉三镇的热心市民和志愿者的物资捐赠，都是自己筹措物资，并亲自开车将物资送往医院的。他们一共送过来2吨84消毒液、19000支橡胶手套。”

提起这段经历，吴峰显得很激动，“最后大家合照的时候，我们一起喊出‘武汉加油’，那种感觉和平时在朋友圈里打字说出来的感觉真的不一样，让人觉得其实病毒并没有那么可怕，我们也不是一个人在战斗！”

企业：彩生活

志愿者：黄辉 31岁  

职务：武汉汉街总部国际K1写字楼-秩序员

支援医院：方舱医院指挥部

“孩子在视频里一直喊‘爸爸、爸爸’，完成志愿工作后我最想做的事情，就是回家。 ”

今年春节，对于武汉人黄辉来说格外不同，这是他第一次没有和家人在一起过。

31岁的黄辉是彩生活万象美汉街总部国际K1写字楼的一名秩序员 ，原计划这个假期将带着家人外出游玩，但随着疫情的发展，他主动放弃回家，毅然申请加入了火神山志愿者队伍。

不过遗憾的是，1月底火神山志愿者满员，他只能成为候选人，等待下一步指令。

但很快，他又接到了新的任务，成为“方舱医院” 指挥部的志愿者。

从2月3日晚开始，武汉将市体育场馆、会展中心等13处改造为“方舱医院”，用于集中收治新型冠状病毒感染的肺炎轻症患者。

2月5日晚，作为首批三所方舱医院之一的武汉洪山体育馆改建成的“方舱医院”正式投入使用。

同日下午四时，黄辉已匆忙收拾好行李前往方舱医院，与他一同前往的，还有同事蔡律。

“指挥部设在一个酒店里，主要是办公、开会还有工作人员住宿的地方。每天进进出出很多的医生、专家，都是行色匆匆的。” 黄辉表示对这些忙碌的人们印象深刻。他的主要工作是测量体温、登记、查证件等等。

凌晨一点，吴峰及志愿者同伴在进行物资的分拣入库工作 受访者供图

提起做志愿者的初心，黄辉有些伤感。“我有一个很要好的医生朋友，因为接诊病人，自己也感染上了，现在还在医院观察室里治疗。听到这个消息，我很心痛，对我触动很大，医生在前线救人，我也想为家乡人出一份力，我就想让武汉快点好起来。”

对于疫情结束后的计划，黄辉告诉记者，“疫情暴发后就一直住在公司宿舍，没有再回去过。过年和家里联系，孩子在视频里一直喊‘爸爸、爸爸’，完成志愿工作后我最想做的事情，就是回家。 ”