让孤独者不再孤独，让无助者不再无助

来源: 时代在线

文/谭冰梅

在云南怒江边上的小学校里，志愿者老师为大山里的孩子不仅带来了最需要的文化知识，还带来了心灵的呵护和关怀；在贫困山村的义诊现场，志愿者大夫凭借娴熟的医疗技术诊断出小女孩罹患的重疾，改变了她的命运；在街头巷尾的孤寡老人民居里，志愿者们为孤独的老人带去问候和帮助，让老人感受到家庭的温暖……

这些暖心瞬间，不仅停留在了平安志愿者与受助者的记忆里，也走进更多人的视野里。

1月13日，在平安集团2019年度“三村工程”扶贫公益表彰大会上，数位奋斗在扶贫、公益一线的志愿者接受了平安集团的表彰，这是对志愿者的最高嘉奖，也是平安公益一次新的起航。

平安志愿者协会成立一年多以来，在村医、村官、村教、环境保护、特殊人群关爱等各类扶贫公益活动中，一批批平安志愿者将旺盛的生命力焕发为光与热，用他们的用心、执着与热爱，温暖了那些孤独、无助的人，温暖了这个世界。

志愿者杨帆：“大山里的孩子，更需要关爱和呵护”

怒江边上，云南怒江傈僳族自治州福贡县匹河乡小学藏在大山的深处。在雨季，路途中时有山体滑坡和泥石流。就在这样的深山里，一群怒族孩子在志愿者杨帆老师的带领下，白天学习文化知识，课余时间学习绘画和舞蹈。傍晚，孩子们进入梦乡的时候，杨帆走过一张张小床，为孩子们轻轻盖上被孩子们在睡梦中踢掉滑落的被子。

这是志愿者杨帆在云南怒江傈僳族自治州福贡县匹河乡小学支教的日常生活。2017年9月，杨帆成为云南地区平安支教老师。在三年多的时间里，杨帆先后多次到云南省昭通市巧家县、曲靖宣威羊肠村、云南省怒江州福贡县等偏远地区进行支教。

在怒江，有些路段甚至需要溜着铁索跨越奔腾的江水。孩子们从家里来到学校动辄要走7、8个小时。很多孩子的父母都在外地打工，留守的孩子们从未上过幼儿园，刚开始甚至不会讲汉语。很多孩子第一次离开家来到学校，因为想家经常哭闹。一些刚走出家门的孩子不会洗头，时间一长，头上就开始长虱子。杨帆开始意识到，这些大山里的孩子比普通的孩子更需要关心和爱护。

大山里除了路途艰辛，生活条件也捉襟见肘，很多时候，洗澡都是一件奢侈的事情，杨帆却在村里扎根下来，一项项教学工作有条不紊。跟孩子们长期相处，她总结出一些方法和技巧，根据不同孩子的情况，采用讲故事、聊天、唱歌、舞蹈等形式，缓解他们的焦虑。哪怕是课余时间她也陪伴着孩子们：从教孩子们怎么洗头开始，一点一滴的给孩子们指导，让他们学会独立生活；孩子们想家的时候，她就给他们讲故事……

通过悉心的心理疏导，孩子们的变化越来越大。过去，孩子们不喜欢学习，现在学习积极性越来越强；过去，孩子们没有定期洗头洗澡的习惯，现在不需要老师提醒，他们就自觉排队去洗头洗澡；过去，孩子们动不动就打架哭闹，现在，他们更喜欢聚在一起做游戏……

谈起支教，杨帆深有感慨，“我觉得支教的意义在于能否给孩子们带来一个全新的世界、一种积极向上的态度。”

杨帆只是平安支教志愿者大家庭的一员。13年来，参与平安希望小学支教行动的志愿者已超8000人，支教时间逾33万小时；借助三村智慧扶贫，在平安希望小学的基础上，平安在全国贫困地区依托“远程课堂”、“双师课堂”等技术手段，挂牌智慧小学1054所，培训村小教师11826名。

志愿者曾曦：“没想到自己有一天会去异国他乡帮助别人”

7月，东南亚焦灼的烈日下，在柬埔寨的一所学校里，一位来自中国的志愿者医生曾曦为一个11岁左右的小女孩进行义诊。他发现孩子有轻微气喘，原以为是感冒初愈，结果探查的仪器探头一接触到胸部并出现图像后，竟然发现孩子的心脏增大且二尖瓣膜严重关闭不全。

曾曦立刻意识到，孩子的气喘并不是感冒的问题，而是心脏正在衰竭。再认真研究图像，发现了二尖瓣重度关闭不全的原因，如果不治疗她的情况将继续恶化很可能导致死亡。次日孩子被送到中国云南省阜外医院接受瓣膜置换手术，术后孩子安然无恙。虽然这项诊断技术难度并不高，但是当地方圆几百公里根本没有检查仪器。“看到孩子被送上飞机的那一刻，我有一种莫名的感动，没想到自己有一天会去异国他乡帮助别人。而这种感动，是成为平安一员后才能得到的！”曾曦感叹道。

曾曦是平安医保科技旗下健康（检测）中心超声科主任，更是一名平安志愿者，他深度投身三村工程村医项目，统筹、安排部分地区村医项目医护工作。2019年7月8日至15日，平安志愿者协会“一带一路”志愿服务项目首站落地柬埔寨，曾曦就带着医疗志愿小组前往柬埔寨暹粒、磅通等5个省份，开展了为期8天的儿童先天性心脏病和心血管疾病筛查服务，连续造访27所学校，为超过上万名小学生进行筛查，共检查出31例疑难异常病例。

从2019年3月份开始，他带领医护团队搭乘着健康移动检测车，辗转于中国的各个偏远贫困山区，组织开展体检及义诊活动，为超过15000位贫困村民提供免费疾病筛查，检查出恶性肿瘤的例数超过20例，并及时给予合理的临床诊疗意见，不少患者得以及时检出病灶并得到治疗。

这，也是平安“三村智慧扶贫工程”村医项目发起的初衷。截至目前，平安“村医”工程共升级乡村卫生所949所，培训村医11175人，开展移动健康检测车巡诊573场，体检义诊覆盖贫困地区人口近10万人次。

赵古花：“我要带着村民们过上好日子”

赵古花是平安银行昆明分行的经济师，黑噜村扶贫村官的身份，对她来说意义非凡。

在走访时，村里一个孩子说长大了想当贫困户，因为“贫困户能领钱，还能领好吃的！”这句话时常浮现在赵古花脑海里。她下定决心，要带着村民们过上好日子，让主动脱贫的理念深入人心。

有着3900多口人的黑噜村，是块扶贫难度大的“硬骨头”。这里秋冬季气候寒冷，一年中有半年需要烤火，玉米土豆只能种一季。全村934户人家，建档建卡贫困户一度近半。脱贫难度高、压力大，从2015年11月起，平安银行就开始对口帮扶黑噜村。

这一年多来，她时常到村民家走访，聊聊家常，帮忙打扫整理，逢到村里拔草、收土豆、运农货，赵古花也都赶紧上去搭把手。为了改善村民们的居住环境，她申请款项为村民们修建了可以举办红白喜事的村民活动室、修建垃圾池，让村子变得整洁干净。

靠着点滴行动，她赢得了村民的信任和尊重，也把脱贫观念润物细无声的传递出去。

但光有观念还不够。2019年，赵古花和县里的扶贫干部一起到广东佛山参加了平安银行举办的“致富带头人”培训班，发达地区先进的种植、养殖、电商销售、品牌培育等案例，打开了她的扶贫新思路。

2019年，平安银行昆明分行投入10万扶贫专款，支持黑噜村菊刺咾专业合作社，帮助当地种、养殖产业发展。

除了产业扶贫，教育扶贫也是赵古花和平安银行昆明分行关注的重点，多年来昆明分行持续在黑噜村开展“爱心助学”活动。

助学也切实改变了孩子们的心智。那个想当贫困户的孩子，又跑来告诉赵古花，他不想当贫困户了，要当好学生。

志愿者陈煌炎：“我们就是他们的亲骨肉”

八旬老人颜老伯家住泉州市丰泽区前坂社区，因为一次事故造成一级残疾，眼睛完全失明。老人没有居所，无人照料，寄住在别人的房子里，是一名孤寡老人。志愿者陈煌炎每周来看望颜老伯一次，帮他洗地板、洗菜、整理衣物。

有一次，陈煌炎和伙伴们捐助给颜老伯家的电视无法播放，他就买了天线到他家安装。由于自己是“门外汉”，他就一边干一边查，忙活了几个小时，终于帮老伯调到了他想看的综艺频道。在助老过程中，陈煌炎学会了换水龙头、修插座。现在，他已是一名熟练的“水电工”了。“每周他都会来看看我，小陈在我心中是比子女还亲的亲人！”颜老伯说，“虽然我眼睛看不到，但我能感觉得到人情味和温暖。”

“除了给老人以实际上的物质和经济帮助外，我们最主要的就是陪他们聊天谈心。我们就是他们的亲骨肉。给老人带去温暖的同时，自己也很开心。”陈煌炎说。

作为一名志愿者，平安人寿保险代理人陈煌炎帮扶救助的对象远远不止颜阿伯。他助老扶残、为福利院儿童补习功课、带自闭症孩童游园读书、献血公益、绿色公益、希望小学助学、幕天捐书、城市志愿服务……几乎每一个公益领域都有他的身影。

从2007年加入泉州市青年志愿者协会起，陈煌炎在公益道路上已经走了13年。15000小时的超长志愿服务时间，换算下来，13年每天做公益超过3个小时。因其突出的公益实践，他曾获评“泉州市首届最美助老志愿者”、“泉州市青年志愿服务优秀个人”等称号。

陈煌炎的义工生活也感染着他营销团队的伙伴，他们在公益事业上都成为了陈煌炎的追随者和共同践行人。多年来，陈煌炎和他营销伙伴的义工团队一起穿行在这座闽南古城的一隅一地。

更多的志愿者加入：让人人公益成为可能

平安志愿者们的公益坚持，正是平安集团践行“回馈社会、建设国家”企业使命的最佳注脚。为广泛发动180万平安人积极参与平安“三村智慧扶贫工程”等社会公益事业，中国平安在2018年10月17日宣布成立了平安志愿者协会，这一天也是全国第五个扶贫日。

积小善、成大爱。经过一年多的运营发展，目前，协会共成立20个专业公司分会、26个地区分会。截至2019年12月31日，“三村晖”智慧公益平台累计注册用户逾195.6万人，平安内外勤员工志愿者达77万人。“三村晖”平台上线157个公益活动，员工共发起11.4万余个“身边公益”活动及倡议。2019年，平安志愿者协会作为唯一企业公益团体入选成为中国志愿服务联合会会员单位。

有满腔的热情、有庞大的队伍、有深入的实践，平安志愿者协会致力于将公益志愿服务变得常态化、持续化，调动起每一个平安人参与扶贫、公益的积极性、主动性和创造性，让“人人公益”成为可能。2020年是全国脱贫攻坚收官之年，中国平安将进一步打造平安公益生态，每一个有爱的个体力量将得到更广泛的连接、更深度的聚合，激发和释放出平安志愿者更大的能量。