新仇旧恨 格力“围猎”奥克斯：家电江湖的公利与私怨

时代周报记者：王媛

在今年的“618”销售旺季中，格力抛出了公开举报奥克斯的“重磅炸弹”，双方随后的你来我往让此事件不断升温。

先是6月10号下午，格力电器在微博公然向奥克斯开火，举报后者能效虚标，生产不合格产品，共涉及8个型号。紧接着，6月11日下午，格力电器又在其总部出其不意地来了一场拆机检验，开箱验货，详解其举报奥克斯空调的证据。

格力举报当天，奥克斯第一时间公开回应，称格力电器在微博的举报是一场诋毁，并表示已向公安机关报案。“正当618空调销售旺季来进之际，格力采用诋毁手段，是明显的不正当竞争行为。” “奥克斯产品质量过硬，性价比高，连续多年线上销量、好评率均第一。”

而对于格力“拆机”事件，奥克斯市场部相关负责人朱丽芳拒绝向时代周报记者发表任何评论。

外界质疑和支持格力的声音皆有，质疑者称格力为“空调警察”，而支持者如知名家电行业分析师刘步尘则表示，格力揭开了空调行业虚标能效的痼疾，有利于空调行业健康发展。

质疑奥克斯“货不对板”

此次格力举报奥克斯并非心血来潮，而是持续了近半年。

格力电器方面向时代周报记者表示，半年前就发现市面上的奥克斯空调存在“价格低、耗电大”的问题，经过自测和委托第三方测验，发现了问题所在。几个月前就已向湖南、湖北、河南、广东等多地市场监督管理局进行实名举报。

而6月11日下午的召集媒体围观“拆机”，显然也是有备而来。

格力电器家用空调技术部副部长王现林在现场指出，测试的时候发现奥克斯空调能效跟标示值的偏差非常大。“这种偏差不是生产制造正常情况下产生的，奥克斯空调的这种严重偏离偏差范围，不太正常。以我们看到的他们标称3.59的二级能效产品来说，实际测出来只有2.68，实际的能效偏差已经达到了25%，而国家标准允许的偏差是5%，所以这里面的差距是非常大的。”

“奥克斯迷惑消费者来达到控制成本、或者是增加利润的目的。另外一个，这次我们测的产品，他们对外宣传技术很强，但售价又很低，结果买回来的产品，确实跟他们自己的宣传相去甚远。”王现林对奥克斯的技术能力也有质疑。

“一般情况下，配置高的产品核心配件也都不一样，冷凝器、蒸发器，以及包括压缩机或者电机的选型上，可能会选用更高能效或者是质量更好的一些配件，但是我们发现两个标注不同级别的产品，却是完全一样。奥克斯把两个明明是一样的东西，而且是做不到二级三级能效的东西，标成了一个是二级，一个是三级，一个卖二级的价格，一个卖三级的价格，我们觉得作为一种做技术的使命感来讲，这种确实是让人无法接受的情况。”

格力电器法务部副部长李明晶指出，奥克斯空调到底有没有达到国家的强制标准，到底是不是合格的产品，这还需要行政执法机关给市场、消费者，格力和给奥克斯一个公正的评价和说法。“从目前来看，行政执法机关都已经积极介入了，我们也期待能够尽快有一个结果。”而对于奥克斯针对格力的举报向公安机关报案一事，李明晶表示，“那是他们的权利，国家也应该保障他们报案。”

举报背后 公利还是私愤？

而在不少业内人士看来，此次双方“互怼”有利于暴露空调行业的问题，能够给消费者营造健康的市场环境。

但一个不容忽视的背景是，奥克斯空调近年来迅速崛起，崛起之快甚至超过大多数人预期，尤其今年以来，奥克斯正增长，格力负增长，这当然是持续在空调行业排名第一的格力不愿意看到的。

奥维云网向记者提供的数据显示，今年一季度的线上市场，格力市场份额为18%，同比下降6%，均价为4365元，同比增长9.5%；美的市场份额为31.2%，同比增6.5%，均价为3259元，比增5.5%；奥克斯则为30.3%，同比上升6.6%，均价为3005元，比增8.3%。

线下市场上，格力仍然是当之无愧的“老大”。今年一季度线下市场份额为36%，不过格力的降速也颇为明显，同比下降3.7%。美的则为31.5%，同比上升3.9%；奥克斯方面，一季度线下市场份额为3.2%，同比下降0.3%。

同时，据央视财经报道，格力电器法务部副部长李明晶对外公开解释，举报确实与员工跳槽有关。“一些员工原来在我们的技术部门工作，现在又到竞争对手的技术部门工作，对于企业的技术秘密，以及企业和企业之间的这种竞争，我们是比较在意。所以，一看到自己的员工在宣传别人的产品本身就是一件比较敏感的事，再把这些产品做了测试之后，发现原来产品也有不合格的问题，所以才进行了举报。”李明晶表示。

而根据澎湃新闻报道称，自2010年以来，奥克斯公司通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员，并且手段在不断升级。格力电器还称，奥克斯公司的目的不仅仅是“偷”走人才，而是偷走格力的商业秘密，通过挖人“窃取”格力的核心技术或研发中的最新的项目信息。

结合奥克斯业绩上涨的背景，再加上技术人才的流失，可一窥格力的举报动机。“格力这个动作预计将对奥克斯空调销售形成遏制。”刘步尘对此评价道。

刘步尘进一步补充：“就互怼这件事本身而言，我认为格力的举报有理有据，而奥克斯的反击则显得苍白无力，只否认而给不出否认的依据，有转移焦点之嫌。”

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