互联网助力高铁游升级 携程构建一站式智慧出行空间

12月7日，携程在黄山举行“未来已至——携程高铁游升级发布会”，与黄山景区酒店签订战略合作协议，宣布黄山高铁站至黄山景区酒店的接驳车项目正式上线。这是继今年9月份，携程正式宣布上线“高铁游”频道之后，携程在产品创新方面的又一重大举措，携程将高铁产品与地接用车等需求结合，通过技术方式与服务创新，解决用户从高铁站到景区最后一小时交通、查找目的地旅行攻略以及当地特色美食等各种问题，实现“一站式”的高铁游服务。  

“此次，携程利用自身的技术与数据优势，将高铁网和互联网充分融合，通过免费的穿梭巴士、便利的接送车等服务，逐步搭建起了线上线下结合的智慧出行产业链。” 携程集团副总裁、大住宿事业群首席执行官陈瑞亮表示，未来携程将持续助力构建一站式智慧出行空间。

消费升级提升城内交通承接需求

据悉，此前携程App上线的“高铁游”频道，在实现高铁沿线城市全覆盖的同时，还将提供目的地城市酒店、景点、旅游线路、当地玩乐等全方位的产品预订服务，一站式地满足消费者“乘着高铁去旅行”的需求。

而随着“高铁游”频道的上线，也激发了消费者的消费热情。根据携程第三季度的电话会议内容显示，携程的高铁游项目，首月内日订单量的峰值就达到了10万单。

这也在逐步印证了携程联合创始人、执行董事局主席梁建章对于市场的判断，此前，在高铁游发布会上，梁建章表示“2017年，我国国内旅游突破50亿人次。高铁使国人活动半径比其他国家大一倍，2025年乘坐高铁人次将超过30亿人次，其中旅游人数过半”。长期来看，高铁旅游将占国内旅游的1/5，在价格市场化和配套措施完善的前提下，高铁旅游将带动1万-2万亿规模的旅游经济。

据了解，即将开通的杭黄高铁串连起黄山风景区、西湖、西递宏村、千岛湖等“5A”级国家风景名胜区，形成了一条黄金旅游走廊，这也为黄山旅游的发展提供了极大的助力，但同时对黄山当地的交通提出了更高的要求。

此前，以公交车和出租车为代表的城市交通载体，虽然分布较广，但是会存在调动不足、时效性差等局限，不利于出行网络的灵活运转和覆盖。而诞生于互联网经济的租车和网约车服务尽管方便，但是在异地的情况下，因为线路陌生、旅途疲惫、网点分布等问题，租车服务也并不那么完美。

携程黄山接驳车应运而生。“高铁游的兴起，得益于人们生活质量的不断提高，进而促使短途游游客群体的不断扩大。品质化服务随之成为出行体验中提升的重点，这为携程‘高铁游’项目中的‘一站式’交通服务提供了更多的可能，也对下了高铁后的城内交通的承接提出了更高的要求。” 携程集团副总裁、大住宿事业群首席商务官周荣表示。

“一站式”智慧交通直击旅行痛点

众所周知，经过多年的高铁网络建设和技术更新，中国铁路在短短几年时间实现了华丽转身，已建成世界上最大的高铁网络。而携程为代表的在线旅游企业，通过自身的大数据优势和技术、服务投入，充分利用互联网产品理念优化和完善服务产品和流程，助力中国高铁由速度向品质进阶的全面提升。

此次的携程高铁游升级，不仅打通了高铁站至酒店的交通服务，更将旅行攻略、美食信息、旅游产品等资源全面整合到一起，无缝解决了消费者在目的地的旅游消费需求。

为此，携程美食林还特别发布了黄山的美食榜单，共覆盖当地餐厅64家，其中臻选餐厅40家，风味餐厅24家，以帮助游客能够更好的在高铁游的过程中，发现当地美食。

“下了高铁，就能有车送到酒店，通过手机，立刻能找到当地的美景、美食、娱乐设施等等，携程希望用‘高铁游’频道的不断创新服务，直击旅行中的诸多‘痛点’。” 携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮表示。

华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱表示，在“互联网+出行”的今天，从携程的布局中也可对未来品质交通模式的前沿动态窥探一番，交通发展的集成化、可持续化以及全覆盖式灵活化的趋势已悄然呈现，消费者将迎来更高效、更完善、更具品质的“一站式”智慧交通。

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