万科式养老的猜想与求证：从“摸石头过河”到“架桥过河

2016-11-25 14:06:57

来源: 时代在线

时代周报记者刘娟发自北京

从“少年中国”到“银发中国”，仅用了不到20年时间，中国就走过了西方国家几十年甚至上百年的“变老”之路。据民政部统计，预计2025年，我国老龄人口将突破3亿，占比将超过20%，每十个人中就有四个是老人。

养老产业摇身成一条竞争新赛道。亿万老人背后10万亿元“隐形刚需”，这几年已成为各路资本盯梢与垂涎的全新领域。在养老产业的“青铜时代”，最终谁能笑傲江湖？

万科希望成为养老产业的执牛耳者。11月24日，北京万科首个社区嵌入式养老项目——嘉园长阳长者中心正式亮相。与之前重护理的城市机构型产品不同，他们这次把目标瞄向了更广泛的居家社区老人群体。

操盘手刘肖，这位万科集团最年轻的副总裁，选择了一个距离他年龄最遥远的领域——养老产业。刘肖认为，“中国50后的高净值财富人群，还没有进入养老的阶段，所以，现在的养老市场仅仅是在青铜时代。”他认定，20年后的中国一定会诞生一家万亿市值的养老企业。

2015年初接手北京万科后， 37岁的刘肖一口气公布了六大转型计划，要带领北京万科背水一战，养老计划便是其中之一。

“作为北京万科转型的重要板块，养老业务要全面布局，更要嫁接优势资源，” 刘肖对时代周报记者说，“尤其是要通过推进养老业务，为政府献计献策，让其在保险、医保政策和其他政策上形成配套，满足未来大量的养老需求。”

在这门和地产不一样的生意里，北京万科逐渐建立起了三条产品线：城市机构型的怡园，偏重于照顾半自理老人，甚至失能、失智的老人；CCRC型的随园，一个更大型的综合养老社区，这里的老人大部分以健康为主；社区嵌入型的嘉园，开在社区里面，规模更小，但可以做一些日间照料服务、康复上门服务、卫生家政服务等等。

北京万科医养管理公司董事长王垚表示，养老人群中真正需要住到机构里的比例并不高，在北京，90%的老人都是居家养老，嘉园的产品线就是针对这部分老人，让他们在社区在家里就可以便捷地享受一些养老服务。

现实很骨感，“高投入、慢产出”的马拉松式投入，正考验着每个涉足养老地产的企业的耐力。行业缺乏标准、服务缺乏积累、人员流动频繁，这个行业赚钱并不容易。

在王垚看来，这个行业的痛点，主要有两个：一，受养儿防老等传统观念影响，这个行业不像医疗和地产那样有长期的积累，这个社会缺少养老服务方面的经验；二，由于居家养老占据主流，而政府保障性机构提供的又是基础服务，因此，对于中高端的养老需求，没有与之匹配的市场化标准。

一切都需要“摸着石头过河”。王垚称，北京万科在摸索建立标准的过程中，会借鉴中国台湾和日本的经验，把其变成可执行的方案，并不断改进优化。

好在，政策面的好消息正越来越多。在万科嘉园长阳长者中心试运营期间，政策层面有了更明确的利好。10月11日，中央全面深化改革领导小组审议通过了《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，要求降低准入门槛，引导社会资本进入养老服务业。

三天之后，国务院常务会议确定进一步扩大国内消费的政策措施，要求消除制约养老、教育、体育等消费的体制机制障碍。

目前，北京万科已经运营了3个养老项目。未来两到三年时间，北京万科计划拓展约20个养老项目，基本完成养老初步布局。

刘肖甚为感慨，在万科“转型”的阵地中，养老终于以应有的方式，占据了一个席位。正如万科董事会主席王石对转型的看法，“万科新的增长才刚刚开始”。