UL城市影院：社区商业没有情怀，别谈进军“最后一公里”

2016-08-16 00:02:55

来源: 时代在线

社区商圈不仅仅是人们居住、消费的地方，而且也是人们文化生活的空间。在坚持30多场社区公益活动、社区主题活动之后，UL城市影院发现“讲情怀”或许才是社区商业的制胜之道。

2016年，“互联网+社区商业”的模式继续升温，但要打胜仗却一点都不简单。与互联网的花式“地推”活动相比， UL城市影院坚持4年的社区公益活动或许显得有些笨拙。但正是这份执着，让这个企业变得不简单。

就在今年暑假，30多位河源地区的贫困小朋友参加了“中影UL城市影院·卓蔓集团公益圆梦行动”，他们获得资助到深圳体验一线城市的梦想生活。

在刚升上初中的楠楠眼中，除了摩天大楼和宽阔的大马路，给他印象最深刻的还是行程中看电影的环节。楠楠说，“深圳很繁华，人来人往，不过影院里气氛却很温馨，这点让我对大城市的印象更好了”。

这已经是UL影院举办的第32场城市社区活动了。此前的“关爱环卫工”、“关爱单亲妈妈”、“关爱空巢老人”等活动都得到了政府和围观群众的大力支持和点赞。此外，影院还定期举办露天电影、主题观影、互动交友等活动大方回馈观众，不少参与者都成为影院的忠实粉丝。

总经理柯道鹏向记者感言，许多互联网企业对城市社区野心勃勃，却很难坚守服务社区的情怀，所以都纷纷趴在了“最后一公里”上面。作为中国城市社区影院第一品牌，UL城市影院承载着人们的文化生活，也承担着自己回馈社会的责任，这也是社区居民对企业产生认可和信赖的重要原因。

最后一公里强调的是“服务”和“满意度”，所以表面上是简单的活动，但实际上却是深度运营。一方面，经过长期的用户教育，人们对社区推广的技术和桥段接受程度都很高，比如影院公众号订阅人数很早就突破了20万；另一方面，每个社区单元里都有丰富的人口组成，要照顾到各个社群的社交需求难度更大，所以更需要企业尽全力回应“社区、社群、社交”的三个层次的诉求。

“商业渠道下沉到城市社区，但社区的文化生活功能还没有得到充分挖掘，商家也可以多朝这个方向发力。”最后，柯道鹏还大方分享了品牌计划，“除了公益活动，我们还在倡导陪伴文化，让爱和陪伴给每一个城市社区家庭赋能。”