嘀嗒拼车称遭监测 滴滴回应:请别碰瓷!

万鑫
2017-12-11 16:31:57
来源: 时代财经
嘀嗒拼车表示,对于滴滴出行客服人员的行为,感到十分震惊。滴滴出行对滴嗒拼车的投诉回应称,“企业生存的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是‘碰瓷’走捷径。”

1210日晚间,嘀嗒拼车官方微博发布长文《致滴滴出行的一封信”,其在信中表示,有出租车司机因安装嘀嗒拼车App遭遇滴滴官方客服电话威胁。

嘀嗒拼车.jpg

嘀嗒拼车表示,正值嘀嗒出租车在深圳进行业务开通的前期准备阶段,有嘀嗒出租车现场工作人员称,他们在帮司机安装完App后没过几分钟,这几名出租车司机就接到了滴滴出行的官方客服电话:“我们已经监测到你装了嘀嗒出租车App,现在你只能二选一,如果你装了嘀嗒,我们将对你进行封号处理。”

嘀嗒拼车表示,对于滴滴出行客服人员的行为,感到十分震惊。并表示希望作为行业领导者滴滴能真正做到包容和开放,引领同行共同将市场做大做好,和同行一起营造公平健康的市场环境,一起缔造出行市场命运共同体。

滴滴回应:这是碰瓷!

对此,时代财经今天上午第一时间联系滴滴出行,其做出的官方回应如下:

“已关注到某企业官方微信公众号发布的《致滴滴出行的一封信》,我们看后的第一反应是疑惑。基于文中主观性的文字描述,经过仔细核查,我们确认其中提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实。

我们彻查了所有可能的渠道,均未发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。从技术原理和权限管理上看,也无法出现文中所谓‘刚刚安装完APP没几分钟,都还没离开,就接到了滴滴官方客服电话说监测到了’的情况。

需要强调的是,企业生存的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是‘碰瓷’走捷径。当然我们更希望这是一个误会,希望文章发布者能予以客观澄清。对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁,我们将启动司法程序,通过法律手段维护自身的合法权益。”

嘀嗒拼车想做滴滴竞争对手

嘀嗒拼车由北京畅行信息技术有限公司出品,20144月上线,正式入局拼车市场,已在北京、上海、广州大规模推广。嘀嗒拼车产品定位明确,只做“共享型、社交型的拼车软件”,始终以“顺路”为原则,让有车族为与自己工作地点及住址附近有乘车需求的人,提供互助出行,共同分摊出行成本,在不增加道路负担的情况下提升交通运力。

据嘀嗒拼车三周年数据显示,从201491日上线以来,截至201791日,嘀嗒拼车总行驶里程达71.6亿公里,总覆盖城市达359个。用户数超7000万,其中车主1200万。虽用户体量不及滴滴,但对于面向全出行行业的滴滴来说,嘀嗒拼车却是一个不可小觑的竞争对手。

作为新能源共享汽车领域的一位创业者,北京绿嘀出行创始人兼CEO杨钒向时代财经表示,自己一直是滴滴出行和嘀嗒拼车两个APP的用户。目前在网约车领域,虽然滴滴出行拥有巨大的用户数量,但嘀嗒拼车有实力往该领域的第二名靠齐。嘀嗒拼车以顺风车业务为主,出租车功能也已于近期开通出租车业务,但发单率及接单率目前尚无法与滴滴出行相提并论。杨钒认为,这次事件有可能是嘀嗒拼车进行的一次事件营销。

对于嘀嗒的这次声明,中国政法大学法学博士、北京梓晅律师事务所郝志学律师称:如果有确凿证据证明嘀嗒拼车方面反映的情况属实,滴滴运营商这种监测用户体验、使用软件的行为,已经触犯《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律、法规,在性质上属于滥用市场支配地位行为,轻则属于侵犯他人隐私、商业秘密,重则可能构成犯罪。受害方(用户)如果有证据证明滴滴运营商的上述行为属实,可以依法维权。

但中国车联网产业技术创新战略联盟刘刚副秘书长表示,嘀嗒拼车在声明中并没有拿出确凿证据证明存在滴滴出行客服人员的监测和电话威胁行为,所以声明中的内容有可能是谣言。

本网站上的内容(包括但不限于文字、图片及音视频),除转载外,均为时代在线版权所有,未经书面协议授权,禁止转载、链接、转贴或以其他 方式使用。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。如其他媒体、网站或个人转载使用,请联系本网站丁先生:news@time-weekly.com

扫码分享