金科物业：一百万人的信赖

2015-12-29 04:07:57

来源: 时代在线

中国物业市场占有率发布：金科物业再夺中西部榜首

金科物业：一百万人的信赖

2015年12月18日，中国物业服务市场占有率排行榜单在上海发布。中国指数研究院、中国房地产指数系统根据对中国物业服务企业百城房地产市场占有率的跟踪研究，结合服务项目数量、合作开发企业数量、服务项目总建筑面积等关键指标后得出：金科物业在中西部区域物业服务市场占有率第一，这也是金科物业连续两年在中西部物业服务市场占有率上保持第一的成绩。

双百亿背后功臣：服务“金”字招牌

岁末年初，金科传来重磅消息：金科地产重庆区域公司成交及回款额双双突破百亿元大关。在重庆，金科服务无疑已是一块金字招牌，金科物业也是金科整体战略转型的重要支撑点，是金科如今双百亿佳绩的背后功臣。

目前，金科物业已经进驻全国52个城市，服务254个各类项目，拥有百万业主，服务面积已经超过8000万平方米。金科物业预计，2016年管理规模将突破一亿平方米，服务项目将达500多个，“365”配套服务也将覆盖超过全国90%的金科物业服务项目。

金科物业已然用其一系列标准、优质服务赢得市场的口碑与尊重。今年，金科进驻了一批高校、酒店、写字楼、政府机构。同时，越来越多的开发商选择金科服务，根据相关统计，在全国范围内，已有49个开发商选择了金科的物业服务，其中不乏红星地产、信达集团、延长地产等知名企业。

今年3月的中国房地产500强首选服务商品牌发布会上，金科成为“中国首选10大物业品牌”；6月，中国物业百强榜在北京发布，金科跻身服务规模全国10强，成长性位居全国第2名，综合排名全国跃居中国中西部区域物业服务企业榜首。

金科服务秘籍：用户至上

在物业服务领域，服务对象不仅仅是普通住房业主，更有一些对服务标准更加严苛的高端项目或者大型企业。在这一领域，金科物业同样力压众多优秀物业服务商，取得了这一批顶尖圈层的青睐。

重庆保时捷服务中心在寻求物业合作时，严谨出名的德国用户提出了多达30个大项、240个分项的精细化作业标准，金科物业给出了612项细化服务标准，赢得德国人的信赖并签订战略合作协议，成为了保时捷服务商。

保时捷服务中心对现场环境要求高得近乎离谱，为了保证现场保洁作业高效、无痕的要求，金科物业专门采用了英国进口的手持离心式智能吸尘器，这样的工具和作业方式在中国都极为少有。

据悉，金科物业在服务体系上不仅强化了客服、安全、维修、绿化、保洁五大基础服务，更引进专业咨询机构建立了以员工触点为标准的《客户服务沟通体系》，针对不同业主提供不同的所需服务，并强化对重点客户的关怀，在11个专业领域，金科物业制定了多达3612条标准，上万套服务解决方案，细致程度可见一斑。

随着互联网时代的到来，社区管理不能落在时代的后延，金科物业敞开怀抱，迎接智能化、电子化的管理方式，策划实施的“四一工程”，将社区物业的设施设备注意进行智能化分析，所有物料实现数字化全程跟踪，安装、维修、改建、升级，全部可在手机APP上申报，物业服务也从线下延伸到线上，业主打开手机，就可缴纳各种费用，接受各类通知，查询各类信息。

不仅如此，在智能化的基础上，金科提供了更多人性化的物业服务体验，除了缴费查询等功能，金科小区内还带有WiFi定位、小区地图、预约服务等多种亲情服务，业主不仅可以实施追踪家中老人的位置，更可以查询商户的促销信息。