• “前任”与“现任”的牵手 北京万科解读社区服务2.0战略

    动态 > | Time Weekly - 2015-04-23 12:39:27
  • 本报记者 马浩宇 发自北京

    面对互联网时代,房企转型怎么办?

    4月20日,在北京万科V-LINK品牌发布活动上,北京万科区域首席执行官兼总经理刘肖再次定义了万科社区服务商新标准,推出升级的V-LINK—社区服务商2.0战略,交出了万科的答卷。

    据万科方面透露,V-LINK的发布也是“城市配套服务商”转型的一个分支,服务于万科做“城市配套服务商”的大义。

    解密V-LINK

    “时代已变,移动互联深刻的改变了我们生活的方方面面,延续这样的理想和价值观,万科提出了社区服务商2.0版本,也就是V-LINK。”谈到初衷,刘肖告诉时代周报记者,对于万科城市配套服务商的转型而言,V-LINK本身,虽只是生态系统中的“小草”,但正是由于小草和大树之间的紧密融合,才形成了一个完整的生态系统。

    据时代周报记者了解,所谓V-LINK社区,便是万科对于包括We Work(创业社区)、We Health(健康社区)、We Learn(成长社区)、We Share(共享社区)等四大方面的建设,构建出一种全新的由业主充分参与共建共享的社区服务平台。

    在刘肖看来,V-LINK万科社区服务商2.0的升级,是基于互联网思维而打造的产品,互联网思维其中很重要的一点在于平台的搭建,是万科的社区服务从工业时代服务向互联网时代服务的转变过程。这一过程,万科角色从客户享有实体配套产品和服务的提供者,到社区共建平台的搭建者和经营者;客户角色从单一的产品和服务被动接受者,变为社区生活的构建参与者,其中,甚至包括社区配套的经营者。

    总而言之,过去“好房子、好服务、好社区”的理念,是为业主提供舒适宜居的住宅产品和近家便利的生活配套,更倡导文明社区建设。升级后的V-LINK,更多的是关注用户的体验和感受,是一种面向未来的盈利和增长。

    We Work、We Health、We Learn、We Share对应社区建设的核心“四有”理念。

    “与过去仅仅是增加各类配套等不同,万科进行2.0版本,显然希望达到一个互联或“互联网+”的模式,促使社区商业、商务等资源进行串联。”房地产评论员严跃进告诉时代周报记者。这样一个模式,也是有去库存导向的。通过此类模式的打造,能够为万科北京项目在二季度的影响打响口号,进而鼓励年轻群体积极入市和购房。

    安家+乐业  “前任”与“现任”的牵手

    对于北京万科而言,前万科北京区域总经理——毛大庆无疑是个“里程碑”式的人物。

    毛大庆挂帅期间的北京万科,从2009年的年销售额仅43亿元的公司发展到一年销售额超过200亿元的区域公司,“三好”社区、“五菜一汤”等概念也是在该期间被提出。

    随着一个月前,毛大庆离职创业的消息公布,北京万科也由此少了一位得力干将,然而短短一月后,毛大庆却带着自己的创业项目“UR WORK”归来,成为了万科货真价实的“外部合伙人”。

    “我们觉得只提供实体配套还远远不够。中国人自古有成语‘安居乐业’,我们希望在万科的社区平台上,为社区居民在‘安居’的基础上提供实现‘乐业’的土壤。” 刘肖感叹道。

    “URwork的创始人毛大庆先生,也是我的前任,更是万科现在的外部合伙人,我们将共同将社区创业首发台湖。”刘肖称。

    据悉,V-link首发的万科台湖项目中的全部办公面积都将租给优客工场,而优客工场正是毛大庆的创业公司。

    简言之,毛大庆将在北京万科台湖新城的写字楼中做一个将近3000平方米的众创空间。对此,刘肖表示,社区商业非常重要,V-LINK社区中有众创空间,未来可以将各种业务综合在一起,形成一个生态系统。

    “在万科的社区里,我们业主在社区里创业,当你走到万科咖啡馆的时候,你请别人喝咖啡,说是“到你邻居开的咖啡店去喝咖啡”,你的邻居将会更有温情的接待你和朋友。这是一个更加幸福的状态。”刘肖为大家描述了这样一幅生活画面。

    “万科在台湖开发项目,虽然可以增加当地产业聚集程度,增加人口聚集,此类创新可以吸引到更多的年轻人。”严跃进表示,万科此次通过结合创业空间的打造,以及社区人交流平台的搭建,背后的含义是提供一个双平台,即建筑空间和创业软环境。

    在严跃进看来,创业者是有地理位置流动性的特征的。“对于此类社区服务商2.0项目来说,如何应对创业者创业过程中的各类变动,比如创业失败、创业地点转变等,成为一个关键。”

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