O2O，还不是创业极客的乐园

2015-01-20 10:11:44

来源: 时代在线

向坤

2014年，各大互联网巨头都在O2O方面进行了大量投资，由于O2O门槛不高，传统企业也在利用互联网工具促进自己的企业进行转型，微信公众号，微博营销等各种工具用得风生水起。但是，2014年也是很多创业者在O2O方面折戟沉沙的一年，诸多项目在喧嚣之后归于失败。

还记得食神摇摇、家装360、云洗车这些项目吗？他们都曾经经历过媒体的报道和创业者的现身说法，似乎只差一点就可以迅速扩大市场规模颠覆人生了。资本和市场是无情的，这些项目都无情地在短短两年内走向沉寂而关闭。

随着移动互联网的不断发展，线上和线下逐渐出现融合，纯粹的互联网项目已经没有什么空间。大量的资本投入到了这个行业，但本身也使得这个行业出现了泡沫现象，并且巨头的关注使得行业出现了拥挤现象，不管是在对行业资源的整合上还是流量的聚集下，小型创业者都没有什么优势，这使得创业者如果缺乏巨头支持，创业者很难走到最后。

O2O项目类型多元化，包括餐饮、美业、汽车服务等多种品种。由于国内服务业还不够成熟，要保证消费者能够得到足够好的服务，就需要O2O创业公司需要有很好的服务管理系统。但另一方面消费者的需求十分多样化，而服务者提供的商品品质往往还不够标准化。

与创业公司相比，2014年，大众点评入股了天财商龙、石川和黑马三家做餐厅ERP软硬件的公司。同时阿里巴巴收购了同样做收银管理的石基软件。大鳄们开始用更有力的抓手，布局餐饮商户端。O2O前面阶段只是解决了把餐厅的一些基本信息搬上互联网的问题，比如菜单，评价等，这是远远不够的。而2014年后餐厅的整个营业管理，将通过终端的智能软硬件设备开始实现信息化。在O2O出现同质化的情况下，在后端通过信息化手段对服务商进行管理十分重要，而这往往是创业者忽视的。

另外，O2O很多项目的市场前景本身也存疑。很多情况下可能是消费者确实有一定的需求，但是这种需求的频次比较低，因此存在的市场并不能够支撑起一个市场。但是由于O2O市场太热，很多规模比较小的细分市场也被匆忙开发。

消费者的耐心是有限的，满足消费者的体验才是创业者制胜的王道。巨头们往往能够从容地结合自己的其他产品给消费者提供一个消费的生态系统，有着基于消费者消费记录的大数据平台。而小型创业者往往比较单薄，本身在流量入口上就有劣势，又有数据上的劣势，要做起来并不容易。

也无怪乎O2O的失败如此多见。

【O2O】专题报道

O2O，还不是创业极客的乐园

 2014年O2O创业阵亡录