• [专题]“双十一决战”中的马云司令部

    时事 > | Time Weekly - 2013-12-02 15:33:08
  • [摘要] “西厂”,在“双十一”这场中国电商界乃至互联网界2013年最重要的时刻,这里就是巨头阿里巴巴与其竞争对手京东、苏宁等决战的司令部。

    2013年10月11日,香港,平板电脑上显示的阿里巴巴旗下支付宝的网页

    本报记者 李瀛寰 发自杭州

    西溪园区,在杭州出租司机的口中,被称为“淘宝城”,在阿里内部人的语境里,这里被称为“西厂”。

    在“双十一”这场中国电商界乃至互联网界2013年最重要的时刻,这里就是巨头阿里巴巴与其竞争对手京东、苏宁等决战的司令部。无疑,马云也应该会出现在这里。

    11月10日,时代周报记者来到杭州阿里巴巴西溪园区,现场采访“双十一”购物节的数据直播。

    一进园区就发现一处正在搭建中的舞台,阿里人称,这是为“双十一”之后的庆功晚会准备的。虽然“双十一”还没开始,但这个“双十一”前夜,阿里园区的灯光格外闪亮,“节日气氛”浓厚,闪向天空的光柱,让整个园区有点流光溢彩的感觉,好似跨年大派对。

    通往阿里“双十一数据中心”的台阶,以天猫商城的红色系铺出了一条通道,乍看就像辅了红毯。

    直击“双十一”,似乎已经成为一个例牌节目。2012年阿里巴巴就曾请了来自全国的100多家媒体来这里采访。在媒体中心,有关双十一的交易数据由阿里的工作人员定时向媒体报告。

    然而,今年的阿里,对这次年度重大活动颇下心思。不但邀请了3倍于去年的媒体,让其没有成为一个简单的数据发布会。以至于当300多家媒体的代表,走进阿里巴巴新建的数据中心大厅时,都受到了深深的震撼。

    在中心中央,是两层楼高的,由几块大屏幕搭建的巨幕,似乎足以播放IMAX电影都可,而这块大屏幕,会实时显示天猫商城“双十一”交易的各种数据,左上方是“总支付宝成交金额”,右上方显示的是“总成交笔数”。只要“双十一”作战启动,当第一笔成交出现之后,反映成交量柱状图就会开始显示。

    足以容纳500人以上的整个数据中心像大学阶梯教室一样,前三排是有桌子的直播台,后面是观看区,中间还在搭设视频机位的台阶,整个结构宛如美国大片一般,似乎在指挥一场全球作战行动。晚上8点,包括电视台、电台、国际和港澳台在内的300多家媒体的记者都已严阵以待。而主持人则对着大屏幕找着感觉,一遍遍重复着一会儿要上镜的解说词。

    当时代周报记者把现场照片发到微信和微博后,不少人留的评论称:“这是国家卫星发射中心吧!”事实上,现场抢新闻的感觉与国家重大事件发布时差不多。

    这个大的数据中心是为媒体准备的,这里显示的所有数据也会同步到不远处的另一间小一点的房间,那里也有显示屏幕,但规模小很多,这个小房间就是马云以及阿里高管的指挥中心—作战司令部中的司令部。

    “双十一”前夜,马云接受完中央电视台主持人王小丫的专访之后,与前来观战的老朋友李连杰以及阿里其他高管就开始守候在这个司令部,同所有媒体一起等待晚上12点“双十一”启动的那一刻。

    当天晚上九点左右,在集团内部花名“逍遥子”的阿里集团COO张勇现身数据中心,向媒体初步介绍了今年阿里巴巴的“双十一”的准备情况,并公布了部分数据,也介绍了大屏幕上显示的内容,包括总交易金额,总访问次数。此外,还有菜鸟网络运营压力监控,物流交易数据,累计物流订单量、累计发运物流订单量、24小时到货物流订单量。

    除此之外,全国天气路况实时预警情况也会同步显示,可以预警路况的车流量、路障、交通事故等。阿里会拿这个数据与第三方物流分享,共同促进物流运转。

    张勇的介绍更勾起了在场所有人的好奇心,就等着看数据图将会如何显示。由于大部分媒体都是在晚上8点左右到达的,临近12点,不少人已经感到肚子饿了。这个时候,阿里的公关部门显示了超强的细节把控能力。

    在数据中心一侧的桌子上,不但摆满了各种饮料以及“褚橙”等水果和小吃,也准备了宵夜。但阿里方面对细节的重视在于,在给媒体提供的资料袋里,不仅有一个全新的可以喝热水的茶杯,还给大家准备了两包纸巾,让大家在忙于打字、写稿时更方便地擦手,工作、补充能量两不误。

    当天晚上11点40分左右,“双十一”即将开始之际,估计坐在自己司令部里的马云也想看看大数据中心现场的直播盛况,从自己的指挥部里溜达到了数据中心。

    马云一露面,就被人发现了,有不下100人立刻冲了过去,马云一看这阵式,吓得立刻转身就走。话语间,马云已上了园区电瓶车,开车就走,虽有媒体追着提问,但终究看着他的身影远去。

    马云出现在数据中心前后只有30秒。不过,这30秒让一直熬夜等待的记者们来了精神。以至于后来有人开玩笑称:“马云知道大家有点困了,到这里转一下,给大家提提神。”

    “双十一”战鼓终于来临。当大屏幕启动之后,第一分钟跳出的数据让全场发出了惊叹:1.168亿,双十一第一分钟的交易额就已经过亿。

    此刻,电视台、电台的各路记者开始启动,现场播报的声音此起彼伏,文字记者则开始写稿,一边耳朵里听着现场对大屏幕上各种数据的解说,一边奋笔如飞,间或抬头看看大屏幕,并拍些照片。

    随后,在第一个小时之内,每一次数据更新时都会听到一些惊叹,如在六分钟左右,就突破了10亿大关。第一个小时过后,整体交易额已经达到67亿,平均一分钟一个亿的增长。

    但在此后的二十多个小时里,再也没有出现如第一个小时这样的冲量,稍显平淡。

    到了11月11日这天下午,马云和李连杰仍然在他的司令部观看阿里的“双十一”大作战,到重要时刻出现的时候,马云也会掏出手机拍下相关数据。

    到了晚上7点,离双十一结束还有5个小时,马云终于正式现身数据中心接受采访。出现在媒体面前的马云、阿里巴巴CEO陆兆禧都戴了象征喜庆的红围巾。

    这时大屏幕上显示的,天猫“双十一”总支付宝成交额是270亿。

    270亿,对业内来说,是一个微妙的数字。虽然其远远超过去年的总成交额191亿,离马云事先宣布的预期数字300亿也已经很接近了,但距马云在内部传递的500亿期待值,还有很大的距离。虽然还剩下5个小时,但已经可以断言,500亿无法实现了。

    就在这一微妙时刻,马云却来到了数据中心。在马云出现之前,先出现的是陆兆禧,他先定了调:“我们今年的目标就是想控制在300亿之内,不过,看现在的数字,300亿恐怕是挡不住了。”

    “双十一”最后以350.19亿的成交数据最终定格。由“逍遥子”张勇宣布了最后的结果。

    这一时刻,马云并没有再出来讲话。也许这一时刻,他正在他的司令部里对着这一数据沉思。




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