黄章炮轰中移动被指作秀

2013-06-27 15:03:20

来源: 时代周报

本报记者王刚发自北京

“商业世界里不会有绝对的答案。”魅族副总裁莫翠天告诉时代周报记者，魅族和中移动的合作不会终止，但是会尽所能为用户争取，保证优质的用户体验不会缩水。

日前，黄章“炮轰”中移动定制机策略太苛刻引起轩然大波。“预装一堆垃圾应用”，黄章言辞激烈，甚至将中移动称为“恶势力”。

显然，个性强烈的黄章将一些行业内的潜规则直接“挑明”。一直以来，众多手机厂商为了求规模而傍上中移动，不惜贱卖自身的产品，对中移动提出的各项苛刻要求也百依百顺。在利润率极低的情况下，导致整个行业处于增量不增收的恶性循环。

外界原本以为魅族会放弃TD版MX2手机。但在6月24日，魅族却宣布发布这款定制机，黄章此前的炮轰，被业界不少人士指责为“公关秀”。

近日有消息传出，小米公司也已经放弃发布TD制式的手机产品。面对让人“又爱又恨”的运营商渠道，中、小手机厂商该如何抉择？手机厂商和运营商之间会上演怎样的交锋故事？

黄章发飙

原定于6月13日发布的TD版本魅族旗舰机MX2却因黄章的公开发炮而“搁浅”。“谈不了就不做，不能为了逐利违背我们自己的信念和价值观。”黄章此言一出立马引起行业热议。

有人认为，魅族无疑是在螳臂挡车，连苹果都不放在眼里的中移动会对魅族“感冒”吗？甚至有人认为这是魅族的“公关战”，以图博得关注度和曝光率。但也有业内人士和魅族粉丝表示，中移动实在过于“霸道”，并为黄章喝彩。

跟往常一样，中移动依然保持了沉默。只是这次有地方移动公司站了出来。“市场经济时代，大家各让渡出一部分权利，通过契约缔结合作关系，这是常识。罔顾市场经济基本逻辑，动辄挥舞道德大棒，不但低级幼稚，更近乎无耻。”重庆移动在其官微上表示。

黄章则进一步回应称，“我认为建立在公众利益之上的垄断公司本应当更有节制”。

而中移动终端公司则对时代周报记者表示，之所以没有合作成是因为双方价格没有谈拢，而运营商植入软件是行业正当行为，魅族本身体量也太小，不入中移动的法眼。

随着事件继续“发酵”，外界开始普遍认为，魅族放弃TD版MX2已成定局。但在6月24日，魅族宣布正式发布MX2的TD版本。官方强调此版本非移动定制机，无预装应用，系统纯净。

“我们一堆TD的原材料总是得消化。”黄章表示，市场上的TD手机由于各种因素几乎都是通过移动定制并补贴发售的，魅族此次放弃了定制，这意味着需要更高成本和对手竞争。

“至于别人心中我的形象我无所谓，我只在乎我心中的那把秤。”他说。

莫翠天则告诉时代周报记者，做不做中移动定制机的问题比较复杂，涉及到产品研发和补贴政策等，目前魅族还没有决定是否要跟中移动进一步合作。

“我们的态度是，希望有机会的话双方还是多点交流和沟通。”莫翠天认为，魅族用户的ARPU值（每用户平均收入）是非常高的，而魅族的产品也确实能为TD市场提供又一很有竞争力的产品。

在通行业专家葛甲看来，魅族放弃了与中移动的合作，意味着也放弃了销量翻番的机会，自身产能是否充足不是关键，不想让品牌贬值、利润率下滑才是重要考虑因素。

恶性循环

工信部公布的数据显示，2013年中国整体手机市场出货量将达4亿部以上，而智能手机出货量将达到3.2亿部。这其中，中移动、中国联通和中国电信的合约机出货分别为1.2亿部、5000万部和7000万部。

显而易见，今年运营商渠道将成为智能终端市场的主导渠道。除此之外，其还构建了网上营业厅、掌上营业厅、电话服务热线等组成的电子渠道体系。

“强权”也就相应而生。据记者了解，一旦手机厂商参与了电信运营商的集采竞标，就等于签了“卖身契”，产品研发进程、性能指标都由运营商说了算，这也在一定程度上导致合约机同质化现象严重，缺乏创新。

但就是这样，众多手机厂商仍打破了头寻求跟运营商合作。因为只要获得运营商的集采合同，就意味着可观的销售量和随之攀升的市场份额，随之而来的规模效应也有利于压低成本和产生利润。

“运营商渠道有着天然的优势，出货量很大。如果不想在智能手机爆发浪潮中掉队，紧跟运营商是较好的思路。”日前，酷派手机常务副总裁李旺对记者表示，随着上游硬件技术竞争进入白热化，利用规模优势取得利润空间对于厂商来说有时候也是不得已的选择。当运营商决定主推某个规格的手机，那么这个规格的手机就会大幅降价，这让其他没有参与集采的手机厂商猝不及防，失去价格优势。

“问题的根本是你的产品缺乏竞争力。”在莫翠天看来，厂商自身产品过硬才是解决增量不增收问题的关键。

“海外手机零售主要是运营商渠道，国内将来肯定也会跟国际接轨。在这个转换期，难免要经历观念上的调整，有一些类似魅族跟中移动之间的利益上的小摩擦也是正常的。”易观国际电信分析师黄萌认为，运营商需要有一些让步，因为在激烈竞争环境下，它得靠终端去体现其服务的价值和多元化。所以，应该在构建渠道的过程中，更多让利给厂商。

厂商反扑

在终端厂商和电信运营商的博弈中，未来谁会是妥协者还不得而知。居安思危，很多手机厂商纷纷加快了自建渠道的建设并和更多的电商网站达成合作。

“我们的方向比较明确，专卖店的建设非常完善，在全国已经有460家，计划年底超过500家。但中国13亿的市场，靠魅族一家是做不到的，未来还会在公开市场跟国代、连锁公司和营业厅等达成合作。”莫翠天说。

电商渠道也被更多厂商所看重。除了自建在线商城外，还跟天猫、京东商城、苏宁易购等电商平台进行合作。

“渠道能力差一些的厂商，在各方面实力和资源都不太具备，配套的实体服务也不健全的情况下，走线上电商的销售策略，是打翻身仗和重塑品牌的机会。”黄萌称。

谈判的筹码是增加了，但完全撇开运营商也不是那么容易。6月19日，中移动总裁李跃就表示，今年中国移动的智能手机销量有可能冲击1.5亿台。相信谁看到这个数字都会眼馋。

另外，目前实体店和电商渠道也还存冲突。“电商渠道是面向一些对互联网和产品都有一定了解的用户，而实体店则可以满足一般性的消费者，这些消费者需要去实体店有人给介绍和解释产品功能等。”莫翠天认为，不管互联网怎么发展也代替不了人与人面对面交流的效果。