支付宝：支付是一个垄断行业

2012-07-26 04:00:38

来源: 时代周报

本报记者王刚发自北京

“支付行业一定是个垄断行业。支付行业在中国绝对是微利行业，基本上没有利润。”支付宝副总裁樊治铭在接受时代周报记者采访时语出惊人。

支付宝背靠阿里巴巴电商平台的优势一直稳居第三方支付行业“一哥”地位。艾瑞咨询的最新数据显示，2012年第一季度，支付宝仍以47.8%的份额稳居市场首位，财付通以20.3%的市场份额排名第二；银联在线、快钱和汇付天下，分别以9.1%、7.6%和7.5%的市场占比分居第三至五位。

在樊治铭看来，未来只有做到足够大的用户量，才有可能“赚钱”，盈利模式主要还是向商户收费。

后牌照时代的支付宝

目前来看，支付宝的盈利模式包括：向卖家收取服务佣金，沉淀资金产生的利息，广告以及其他金融增值服务。

樊治铭为何说支付宝是“微利”？

“在美国，支付企业向商户收费基本上是3%-4%，而在国内仅为千分之三、四。”一位支付行业人士抱怨道。

另外，货到付款仍是国内B2C电商的主流支付方案，占到70%。“互联网行业是靠免费的，成本仅仅是人工、带宽等。但我们还有银行成本，例如支付宝对信用卡还款等仍然免费。” 樊治铭说，向消费者收费也是行不通的。

在他看来，小公司做支付基本上没有机会，支付行业一定是个垄断的行业。“美国最大的网上支付Paypal，只有一家，你听过其他的没有？谷歌的也没有做起来。为什么？这就是用户习惯、用户体验的问题。” 樊治铭甚至直言称，看不懂一些第三方支付公司，不清楚它们到底是从用户角度收费还是商家角度收费。

在谈到支付企业与银行之间“微妙”的竞合关系时，樊一再强调，第三方支付和银行是互补的。“它们没想到的东西，我们先去做，等银行也做了，就让用户去选择，关键还是在于用户体验。”他认为，银行现在有个问题是，没有办法跨平台、跨终端，而这正是支付宝的优势，只要用户有银行卡就可以在网上进行购物。

“现在很多人说第三方支付冲击了银行业，但随便对比下数据，所有第三方支付公司这么多年加起来的利润额也可能就刚刚到招行一家银行一个季度利润额的1%。”在上述支付行业人士看来，第三方支付是银行体系的补充与增值，在做银行不愿意、或者做起来成本太高的事情。

虽然支付宝目前是行业影响最大的支付工具，甚至连腾讯都选择与其合作，但其身上阿里巴巴的“色彩”仍过于浓重，与一些大型B2C之间的关系依然“微妙”。

比如，京东不仅停用支付宝，其董事长刘强东甚至还在微博上炮轰支付宝费率太高。此后，京东选择了银联合作，并一度传出消息要自建支付公司。“对于京东做支付，我们很欢迎。但这条路说实在是不是那么好走，做支付的公司都冷暖自知。祝京东好运！”支付宝CEO彭蕾如此回应道。

对于支付宝上市问题，彭蕾对时代周报记者表示，支付宝不会与阿里巴巴集团一起整体上市，不会与任何业务打包，而是将谋求独立上市。但他并未透露上市的时间和地点。

布局未来

在具体业务和产品方面，支付宝也没有停止“前进”。今年3月，其宣布5亿元布局线下支付，计划3年内向市场投入6万台支付宝POS，同时也进入航旅和基金领域。

今年7月6日，支付宝宣布升级现有移动支付方案为“移动快捷支付”。升级后，已有的8500万快捷支付用户可直接在手机与平板上支付。

这个人称“傻瓜”式的支付方式是支付宝在2010年底联合各大银行推出的新服务，用户网购时不需开通网银，只需将您的支付宝账户关联您的储蓄卡或者信用卡，每次付款时只需输入支付宝的支付密码即可完成付款。几天后，支付宝又联合分众传媒、聚划算达成合作。消费者可以通过装有支付宝客户端的手机拍摄二维码，在分众显示屏前购买聚划算上的商品和服务。

据支付宝透露，在包含远程在线支付、近场支付、手机刷卡支付等的手机支付市场中，支付宝的份额已经超过60%。

当然，支付宝也在移动支付领域走过一些弯路。“去年7月我们推出了条码支付，但是有几点估计得不到位，条码支付要有扫码设备，手机还要拍码，两端都要通过3G连网，但目前的宽带条件仍然受限。” 支付宝移动产品总监李成全对本报表示，条码支付跟商业环境也有关系，支付宝有这个技术，不见得商家可以接受。

樊治铭告诉时代周报记者，未来支付宝还会开发类似Square和Cardcase的产品。此外，支付宝已开始与线下商家尚品折扣合作，提供大卖场的支付解决方案，将导购和收款流程PDA化。

“手机匹配好的商业和应用，支付宝都应该涉及。”他说。

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