“砒霜”疑云 农夫山泉连跨三重门
“砷超标”乌龙闹剧
风波始于2009年的
当天，海口市工商局向消费者发出了“消费警示”，在9项不合格产品名单中，包括了农夫山泉广东万绿湖有限公司生产的30%混合果蔬和水溶C100西柚汁饮料，以及统一企业(中国)投资有限公司旗下的蜜桃多汁。与其他6种食品的不合格原因不同，这三者均标为“总砷超标”。与此同时，这份消费警示作为新闻通稿，发给了海南当地数家媒体。
根据风波初期的寥寥报道，所提及的不合格产品名单，是由海口市工商局对海口部分批发市场、商场、农贸市场、超市等销售的饮料食品进行抽样初检、并经海南省出入境检验检疫局检验的结果。
但是事件曝光不久之后，
前后矛盾的结论，进一步引爆了这场食品质量监督的乌龙闹剧。
“两家都是权威检测机构，检测的又是常规项目，在检测技术和设备上都不应该有问题，却得出了截然不同的检测结果，这种情况极为少见。”中国食品工业协会副秘书长马勇说。
不仅如此，面对初检和复检结果截然相反，就连此次事件的专门发言人、海口市工商局副局长王建禄也感觉出乎意料：“我在工商部门工作了近30年，遇到这种情况是头一回，感觉不太正常，但这只能由检测部门解释了。”
按照王建禄的说法：“复检结论是最终结论。”但面对这个有利的结果，农夫山泉并没打算就此了结。
“这个结果即使是正确的，也缺乏合法性。我们没签字，因为样品哪里来的不知道。我认为这次过关了，可能还会出现下一次的不过关。”农夫山泉董事长钟睒睒公开直言，此次“砒霜门”是由专人策划的。
能够让农夫山泉对此揪住不放，并不只因为检验结果，他们始终强调：海口工商局的检验不符合程序。
“根据《食品安全法》的规定，对流通环节食品进行抽样检验时，应由有资质检验机构取样，而不是由工商局自行抽样。”在新闻发布会上，拿出《食品安全法》宣读后，钟睒睒说：“工商局无权发布砷是否超标这样的信息，也无权发布食品安全风险警示。发布食品安全风险警示信息，属卫生行政部门的职权。”
事实确实如此。根据相关规定，农夫山泉和统一是拥有大量消费者的知名企业，产品销售面向全国。如果涉嫌总砷含量超标，则属于重大食品安全问题，应按照食品安全法的规定和有关程序办理，由国务院卫生行政部门统一公布，海口市工商局并没有公布这种消费警示的权力。这种说法也得到了正在调查此事的海南省工商局的认可。
不过，资料显示，类似的消费警告并不是海口市工商局第一次发布。仅今年，在此次风波前就相继发布七次。如今，海口工商局副局长王建禄仅仅承认工商局在“程序上有失误”，却坚持表示决非蓄谋已久，而“是一次正常例行检查，不是针对某个企业”。
对于风波中的海口市工商局，农夫山泉的董事长钟睒睒倒没有显得不依不饶：“也许，海口市工商局也是个受害者。”但这句话的背后，钟睒睒还是坚信“砒霜门”属于有人蓄意为之。
时至今日，翻来覆去，这个乌龙事件依然没有结果。
砷不等于砒霜
事实上，能让这次事件纷纷扬扬的，并不仅在于农夫山泉的名气和乌龙的扑朔迷离。当“农夫山泉含砒霜”的报道相继传开时，“砒霜”一词可谓推波助澜。
最早对此次农夫山泉产品质量问题进行报道的，是海南几家媒体。
同一天，类似的报道还在《海口晚报》等媒体刊发，措辞内容相差无几，但是，从始至终并没有提及“砒霜”一词。
回顾来看，反复查找砒霜门的“始作俑者”，在
该报道以小贴士的形式明确写到“砷中毒即砒霜中毒”。提出常说的砒霜中毒，就是急性砷中毒。长期低剂量摄入砷化物达一定程度，会导致慢性砷中毒，引起神经衰弱症候群，皮肤色素异常，多发性末梢神经炎，支气管、肺部疾患以及末梢血管循环障碍等。
难以确定这家上海媒体是否为“砷=砒霜”的最初源头，但无可否认，那篇报道之后，“农夫山泉含砒霜”开始流行。
对于“砷”到底为何物？市质监局的工程师张燕表示，“砷”和“砒霜”有着较为明显区别：“人们常说的砒霜，是指三氧化二砷，砷与砒霜不能混为一谈。”
张燕表示，砷转为三氧化二砷（砒霜）有着比较复杂的加温脱硫过程，因此，泛泛地将“砷”定性为“砒霜”很不科学。
事实上，砷是大自然中普遍存在的物质，几乎所有食品里都有一定含量，此外，也是人类身体必备的一种元素。而在食品中，根据国家有关要求，总砷含量应小于0.2毫克，此次农夫山泉相关产品的最终检测结果均小于0.01毫克。
农夫山泉的10亿损失
此次被报“总砷超标”，一种观点怀疑，会不会是农夫山泉在海南招惹了行业对手。但农夫山泉却说，他们在海南并不存在竞争对手，也没有竞争性销售，被指有毒的两款产品，市场份额也仅占8%，此次被爆有毒的批次产品总量只有500-700箱。不过，总体数据却显示，在中浓度果汁市场中，农夫山泉的30%混合果蔬位居前三，水溶C100也领跑国内柠檬类饮料。
遭遇食品质量危机，无论真假，农夫山泉的品牌难免受到影响。
在海口工商局公布消费警告一个月后，新浪网一份超过15万人参与的调查显示：只有24.7%的人坚信农夫山泉的饮料是安全的，57.6%的人表示不会再购买相关产品。而在“砒霜门”事件刚刚爆发的时候，认为安全的与会继续购买的人更是仅有9.1%和10.9%。
据农夫山泉公司统计，“砒霜门”发生后，该公司正在全国推广的农夫果园和水溶C100受到严重影响，两款产品销量比事发前平均下降50%。
华南一带成为销售受挫的“重灾区”。在广州的好又多超市，两款产品销量下降73%和91%，而在易初莲花，销量分别下降了65%和88%。农夫山泉列出一份全国主要超市、卖场、便利店在
“目前正是饮料企业同经销商签订2010年经销合同的关键时刻，在这一时刻出现问题，必然会影响经销商签约的信心，进而影响明年一年的销售。”农夫山泉表示，已经有多家经销商提出退货。
面对这种情况，农夫山泉董事长钟睒睒在发布会上就公开声明，这次事件可能造成的经济损失达年销售额的20%－30%，而农夫山泉也向有关部门进行行政索赔的打算，索赔金额可能达到10亿元。
不过，在农夫山泉看来，销售数据上的锐减还不足以勾勒出“砒霜门”带来的重创，更多的伤害会表现在消费者对品牌喜好度的打击上，而这种影响将是长远和极难弥补的。因此，他们强调，10亿元中尚未包括品牌的损失。
一年三波，农夫山泉得罪了谁？
对于熟悉农夫山泉的人可能会发现，“砒霜门”并不是他们遭遇的第一次风波事件。“6月水源门，8月假捐门，11月砒霜门，一年我们就遭遇了三次恶意事件，而且其操作手法如出一辙！”在新闻发布会上，农夫山泉董事长钟睒睒如是直言。
回顾此前的遭遇，2008年7月，一篇名为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的网络文章，在天涯论坛揭露“康师傅矿物质水是自来水”。时隔一年，康师傅离职高层爆出，农夫山泉正是康师傅事件的幕后推手，同时报道指出，跟据中国环境监测总站公布的
但是，与“砒霜门”相似，相关部门的再次调查却呈现了截然不同的结果。浙江省环保部门通过论证，并与中国环境监测总站的相关专家沟通后表示，千岛湖水质总体良好，是全国水质最好的水库之一。
2009年8月“捐款门”，《公益时报》发文对农夫山泉“喝一瓶水就向水源地孩子捐赠一分钱”的真实性提出质疑。该报道直接影响了农夫山泉入选“2009第五届优秀企业公民”评选活动，双方对簿公堂。
两个月后，杭州市西湖区法院开庭审理了此案，案子虽然没有当庭宣判，但当时面对媒体，农夫山泉明确表示拒绝调解，并对赢得官司表现得非常乐观。
为何频频遭遇类似事件？农夫山泉到底惹了谁？如果真像农夫山泉董事长所说，“三重门”都有幕后黑手，那么，从康师傅到《公益时报》，再到海口市工商局，这只黑手势力未免太大？
事实上，一个既成事实是，早在2000年的时候，农夫山泉就一夜之间成了“行业公敌”。
那年初夏，农夫山泉突然宣布停止生产纯净水，转产天然水，原因是“长期饮用纯净水对健康无益”。当年，中国的饮用水行业中，纯净水占据95%的市场分额。农夫山泉此举一出，便给水行业捅了一个巨大的马蜂窝，各地纯净水生产厂家纷纷讨伐农夫山泉，甚至被认为是“行业叛徒”。
从那以后，农夫山泉的董事长钟睒睒也被媒体形容为“独狼”。而钟睒睒似乎并不介意这个称号，相反，对自己的孤傲和自负毫不掩饰：“我就是一个独来独往的人，同行们在干什么、想什么，我根本不管。”
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