对话凌均棨：医生要有善良的心

2010-06-19 19:19:42

来源: 时代在线网

1997年，中山医学院口腔系发展成为中山医科大学口腔医学院，这一年，凌均棨开始任院长。

此后的十年里，这块地方经历了翻天覆地的变化。2001年，更名为中山大学光华口腔医学院·附属口腔医院。2004年成立东院，开始走向社区。

事实上，自从主持医院工作以来，凌均棨便提出“与国际先进水平接轨，建设国内一流、国际知名的口腔专科医院”。而十年来，医院不仅实现了从蓄势到崛起的跨越式发展，更是增强综合实力, 技术水平在国内已居领先地位。

HA：从1997年到现在，您感受到医院经历了哪些变化？

凌均棨：1997年，中山医科大学口腔医学系发展成为中山医科大学口腔医学院，这一年，我开始任院长。

当时，医院的规模较小，只有20多张牙椅和10张病床，医院图书馆的藏书也很少，似乎还没有我家里的书多。

医院小，可以小而精嘛。经过研究和思考，我们下定决心打造“精品医院”。十年来，医院实现了从蓄势到崛起的跨越式发展，发生了翻天覆地的变化，现开设15个临床科室和7个医技科室，拥有口腔综合治疗台305张，日门诊量达两千余人次。

现在，医院核心竞争力、国内地位都明显提升，技术水平居于国内领先地位，正朝着“国内一流、国际知名的口腔专科医院”的战略目标和发展方向发展。

HA：感觉上，口腔医院面对的都是高端病人？

凌均棨：可以说，口腔保健就是一个衡量社会发展水平的指标。因为，口腔医疗不是治病救人，而以预防疾病、促进健康和提高生命质量为主要目标。如果温饱问题没有解决，口腔保健怎么会得到关注？

作为公立医院，我们定位是满足不同层次患者需求。既有拔牙、补牙、镶牙等常规治疗项目，也有较为高端的正畸、种植等项目，以及大型的口腔颌面部肿瘤切除和手术整型，同时还关注社区口腔医疗发展。

曾经碰到一位要求种牙的老年病人，开始治疗了，才感到经济上难以承受，几千块钱对老人还是一笔不小的数目，于是我让医生帮他转做普通治疗，病人非常感激，这让我感触很深。

我觉得，医院应该满足不同层次病人的需求，做医生要有一颗善良的心。2004年，我们在天河区东圃开设门诊，解决广州东部地区群众看牙病难的问题。2007年，率先开设老年口腔病科，让老年患者足不出科室就可以享受一站式基本口腔医疗服务。

HA：医院近期有一个怎样的医疗规划？

凌均棨：2009年初春，医院最大的举措是在珠江新城津滨腾越大厦购买近三千平米建筑开设珠江新城口腔医疗中心，实行“小专科、大综合”的口腔全科医疗运作模式，明年年初将完成装修、入驻。这将成为进驻珠江新城中央商务区的第一家公立口腔医院。

HA：您刚提到，做医生要善良。作为管理者，最重要的是什么？

凌均棨：我个人认为，最重要的是要有智慧、思进取，能够接受新事物，懂得科学管理。

早年，到香港参观，人家问我“玩什么？”。我说“不玩什么，看医院！”。我把香港医院挨家看过来，学习他们的先进管理理念和管理模式。

现在，但凡有机会外出开会、讲学、交流，还是喜欢到别的医院去参观就医环境和流程，把它拍下来、带回来，在医院中层干部会议上播放给各科室主任看，告诉大家，外面的世界很精彩，我们不能做井底之蛙。

HA：那么，是不是您这种女性管理者的身份，在某些层面上更有优势？

凌均棨：同样的职位，性别不同，处理方式可能不同，结果也可能不同，相对于男性，女性管理者或许更为精细。

大约10年前，《羊城晚报》刊登过一篇报道，说所有医院的厕所都特别脏。我就给那个记者写信，请他到我们医院来看看。他来看了以后非常惊讶，因为我们医院的洗手间特别干净。那个时候，我们提出还只是打造“一星级洗手间”。

HA：很多细小的事情，您都会亲力亲为，那么，您是如何完成这么多的工作？

凌均棨：工作多就一步一步地做。

我们医院是中山大学光华口腔医学院，这个口腔医学院属于中山大学的二级学院，属于教育部。同时，口腔医院属于卫生部的附属医院。此外，我们还有一个中山大学口腔医院研究所，做科研。这叫“三位一体”：一套人马，三块牌子。

所以，虽然会很忙，但整体来讲，我们也拥有一定的优势。

教育层面，我们开展博士、硕士、本科、成人教育等多种层次的学生培养，甚至有博士后流动站。口腔医院为学生提供临床实习基地，经过规范、系统的培训，完成由实习生到医生的转变。而口腔医学研究所，又衔接理论与实践的重要平台，为大量省、部级科研项目提供支撑。

HA：您现在还要给学生上课吗？

凌均棨：当然。作为集医、教、研于一体的教学医院，教学是很重要的一块。除了专业学生，我还会给非医学专业的学生开课。

今年我们给非医学专业的学生开设《口腔科学》选修课程，感觉同学们非常有兴趣，一节课下来，大家就能对口腔科学有了一个大致的了解。甚至，我们医院行政后勤管理部门的年轻人也都去听课，为了给将来工作打好专业基础。

HA：作为院长，同时还有教学任务、社会兼职，如何平衡生活、工作，释放压力？

凌均棨：我的爱好非常广泛。刚开始有mp3时，我就已经把它塞在耳朵里听了。出差在飞机上，不累的时候，把研究生论文拿出来看，累了就看电视剧、听MP3。研究生给我下载什么，我就听什么。

我还很喜欢唱歌，可以说是麦霸！我常说，你们千万不要请我唱歌，把麦给我，你们就拿不回去了。一般唱的都很时尚，像刘若英啊，梁静如啊，《宁静的夏天》，太多了。

跳舞也喜欢，但是没有多少机会。生活中，我是会把自己照顾得很好的那种人，与都市女性没什么两样，包包里可以随时找到指甲刀、口红这类的东西。

HA：现在口腔医院有不少住院病床，也看到很多住院的患者，看牙需要住院吗？

凌均棨：一般人认为，口腔医院仅仅是看牙齿。其实不然，我国口腔医学比国外牙科业务范围要广，特别是颌面外科开展的业务内容非常丰富。简单来说，眼睛以下，脖子以上，都属于这个科室。比方说，唇腭裂、唇裂和腭裂，王菲的孩子就是唇裂。

HA：会不会类似美容科？

凌均棨：这有中国特色，例如面部骨折，属颌面外科。在北美国家会不一样，属于整形科。面部骨折在综合医院比较难治，即使在部分综合医院可以治疗，他们也是单纯只管骨折不管牙齿，因此，可能出现骨折好了，但牙齿难以对称的现象。而口腔医生治疗面部骨折，可以保证牙齿的美观和功能。

HA：作为口腔专家，您在个人护齿上有哪些生活习惯呢？

凌均棨：我认为，洗牙是很重要的一条。美国人一般三个月洗一次牙，我们可能做不到，但也建议半年或者一年洗一次。把茶渍等脏东西洗掉，不仅是更加美观、增强自信，同时，通过洗牙可以发现轻发的龋齿，对牙周也是一种保护。

很多人以为洗牙对牙齿有不好的作用，事实上并非如此。牙菌斑就像附着在茶壶里的茶垢，把它洗下来，不会有损伤，只会令牙齿更美观。

HA：现代人护齿存在哪些误区？

凌均棨：误区很多。我常说，看牙齿，讲求四个字——“只争朝夕”。感觉牙齿有问题，应该立即求诊。针尖大的小洞，可以马上补上；烂得很深再去补，往往需要复诊很多次，费用也相应提高；等到牙齿不疼了，也许牙神经已经坏死，牙齿容易碎裂，需要做更多的处理了。