夸大收益被叫停 投连险全面撤柜
3月11日，时代周报记者从中国保监会获悉，从3月15日起，曾被誉为保险公司盈利法宝的投连险，因销售误导高居投诉榜首而从银行全面撤柜，只限在理财中心和理财柜台销售，同时该险种的购买门槛提升至3万元以上。
柜面销售叫停
保监会相关负责人告诉时代周报记者，投连险设计原理比较复杂，是一种偏重投资理财的保险产品，对销售人员的技能、客户的持续交费能力和风险承受能力都要求较高。
该负责人称，银行普通储蓄柜台的柜员与客户交流时间短，容易产生误导；并且投连险投资风险由客户承担，在销售过程中如果不区分客户风险偏好和风险承受能力，容易引发纠纷和投诉。
日前，上海某知名白领论坛上却掀起了一场“万能险退保潮”，一白领称：“我是去年3月中旬，在业务员的死缠烂打之下购买了某著名保险公司5000元的‘万能险’B款。没想到一年之后拿到账单，我的账户一下子就少了2600多元，账户上的本金只剩2300多元，而且利率只比银行略高一点，我觉得很奇怪，就询问业务员，业务员才将此险种真实的情况介绍给我，2600多元扣掉，是保人身意外的，我需要投8年才能本金保本，而且以前扣除的不再返还给本人……”
就职于大型国企的王女士向记者反映，去年年底她购买该保险公司一款万能险产品，当时代理人承诺收益率高于银行利息，且流动性强，可变现。“保险既有保底收益又有保障功能”，王女士听起来觉得比投资股市稳妥，于是爽快掏钱。结果今年2月份查账户，当时交的数千元只剩一半不到。“如果退保，损失惨重；如果不退保，至少还得交5年保费，可能最多也就是个保本。”王女士突然有种受骗的感觉。
另一位陈小姐更加气愤，据她讲，她的保单是母亲在保险业务员的多次游说下购买的，她本人连合同都没看过，签名也是母亲甚至保险业务员代签的。“我妈妈快60岁了，业务员很多条款都没跟她讲清楚，现在她还认为这个万能险能赚大钱，其实根本不是那么一回事，你说这不是骗人吗？”
多数被访消费者均向记者表示，向其推销保单的业务人员存在或多或少的夸大宣传投资回报率、未告知前端初始费用扣除情况、未清楚告知投保年限等诸多问题。更有消费者直言，对保险业务人员组织“联谊会”、“俱乐部”等形式的促销活动，吸引中老年人参与，并在信息不告知的情况下诱导中老年人购买不适合其定位的产品，“像传销一样防不胜防”，性质尤其恶劣。
中央财经大学保险学院院长郝演苏告诉时代周报记者，去年的投连险销售误导很多是发生在储蓄柜台，许多业务员缺乏专业知识，甚至直接把老百姓的存款变成投连险，结果使购买者受损。
部分保险代理人误导销售一直被社会诟病，他们夸大投资收益率，现实的“低收益率”与宣称的“高回报”南辕北辙。“如今投连险由理财中心专售，收窄了销售渠道，同时对销售人员的资格限制也提高了银行的销售门槛，这对规范销售、保护客户利益是有利的。”郝演苏说。
全国退保风潮
五年一轮回。2004年的投连险退保风潮，再次席卷全国。从去年9月份开始，在保险大省山东，监管机构共收到了投诉案件233件，客户要求全额退还保费。山东保监局认定，海康人寿在销售部分银保投连险时存在误导等违规行为，并且引发了投保人集中投诉、退保等事件。
山东海康事件如同多米诺骨牌，投连险退保潮逐渐蔓延全国。时代周报记者调查获悉，处在本次退保事件风口浪尖的生命人寿天津分公司，私印宣传单证，保证最低年收益率5％，每张宣传单上都盖分公司银保部公章。然而该款投连产品亏了将近50％，频遭客户投诉。
日前，福建保监局公布的数据显示，投资连接保险成为重灾区，退保金同比增长2倍，退保率达到28.6％，同比上升了7.5个百分点。去年1月—8月，浙江省寿险公司累计投连险保费收入为2.93亿元，退保金额为1.61亿元，同比上涨166.52％。
中国人寿银保渠道有关负责人告诉时代周报记者，目前该公司在北京各大银行销售的保险产品只有分红险，投连险和万能险已不在银保渠道销售。
针对银保市场出现的误导销售、手续费混乱等市场反映集中的问题，上海、江苏、江西、山西等地日前相继刮起监管风暴。浙江保监局首次明确规定，保险公司及其销售人员在进行产品宣传时须准确描述保险产品，不得夸大合同利益。同时，各地还就严格投连险销售人员的准入资格等也做出了规定。
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