• 一汽大众渐弃韩泰轮胎

    汽车 > | Time Weekly - 2009-07-16 22:45:29
  • 重视车辆安全性的一汽大众,再次显示出与其地位相匹配的社会责任感。

    在锦湖、韩泰轮胎质量存在安全隐患被国家质检总局曝光后,作为韩泰轮胎的重要合作伙伴,一汽大众迅速作出相应官方声明。同部分汽车企业闪烁其词、不愿就轮胎质量隐患事件过多谈论不同,一汽大众表现出足够的坦诚,并提醒其用户去一汽大众4S店检查轮胎是否存在安全隐患。

    回应韩泰轮胎鼓包事件

    继锦湖、韩泰轮胎被国家质检总局曝光存在比较严重的投诉后,522日,时代周报收到一汽大众一份《针对媒体质疑“韩泰轮胎”产品质量的官方说明函》。在说明函中,一汽大众表示,一直以来,一汽大众都高度重视产品质量,并拥有一套完善的质量保证体系。从整车质量到零配件供应商的严格甄选,一汽大众始终坚持“质量至上”的原则。

    在一汽大众针对轮胎质量隐患作出官方回应的同日,一汽大众生产车间和产品实验室对媒体开放,希望在高度智能化作业的生产线和严苛的检测实验室里,进一步阐释一汽大众的安全理念以及对产品品质的追求。

    一汽大众产品部部长王东晨对媒体表示,一直以来,一汽大众都对产品品质高度重视,将德国大众严谨的安全和品质理念,深入贯彻到产品的整个设计研发和生产过程中。未来一汽大众将会继续通过不断引进世界前沿的生产技术和制造工艺,进一步提高产品的安全系数和品质开发设计水平,并以严格的质保体系、更为苛刻的安全性可靠性测试,来保证一汽大众每一辆车都成为一汽大众产品品质的最佳代表。

    针对目前锦湖、韩泰轮胎可能存在质量安全隐患的问题,一汽大众销售有限责任公司大众品牌公关总监拱兴波表示,一汽大众旗下产品的原材料和核心备件均符合德国大众集团统一采购标准,在产品选购和物流过程中都有着严格的审核和质量鉴定程序;目前,一汽大众并没有出现因轮胎质量问题导致的投诉,仅仅接到极少数询问轮胎问题的电话,产品的销售和售后服务没有受到任何影响。

    免费为消费者更换

    根据各主要汽车网站产品论坛内车主发布的信息,针对一汽大众车型轮胎问题的投诉现象并不集中。汽车投诉网(Qctsw.com)的投诉统计显示,2009年以来仅有一起针对速腾的轮胎投诉。

    时代周报记者从投诉当事人四川绵阳的车主金观和处了解到,速腾的轮胎在行驶10000公里后出现一个很小的鼓包,出现异常的轮胎同近期被国家质检总局点名的锦湖、韩泰品牌无关,是固特异轮胎。金观和说,虽然一汽大众的轮胎保修期只有6个月5000公里,但向一汽大众进行投诉后,厂家已经对他的轮胎进行了免费更换。

    公开资料显示,一汽大众旗下中级车速腾曾在不同时期选用固特异、韩泰和锦湖轮胎作为配件,中高级车迈腾主要采用固特异轮胎,而200810月上市的新宝来轮胎品牌主要使用米其林和固特异,韩泰轮胎使用比例不大。

    按照一汽大众目前车型的轮胎使用方案,除早期上市的速腾和老款车型捷达外,迈腾和新宝来使用的轮胎已经明显倾向选择米其林和固特异轮胎。

    有业内人士透露,2009年一汽大众即将推出的1.4 TSI速腾和第六代高尔夫车型使用的轮胎有可能也将以米其林和固特异品牌为主,而韩泰和锦湖轮胎的使用比例在一汽大众内部将逐渐降低。

    提醒定期检查

    国家质检总局官方网站指出锦湖、韩泰轮胎的质量隐患后,在韩泰轮胎的官方声明中,韩泰轮胎表示,韩泰一贯严格遵守中国市场的产品质量和安全标准,符合包括中华人民共和国产品质量法、国家质检总局发布的有关汽车轮胎方面的国际标准,以及中华人民共和国化工行业标准《轮胎外观质量》等在内的所有相关规定。随后,锦湖轮胎也发表了类似的“免责声明”。

    迄今为止,国家质检总局方面尚未公布是否将对锦湖、韩泰轮胎进行产品质量检验,对发布信息中提到的“495例针对轮胎的产品质量投诉”主要集中在哪些车型和哪些轮胎编号上,截至记者发稿时,质检总局和轮胎厂家方面均未有详细说明。韩泰轮胎中国总部营销沟通部吴玮和锦湖(中国)轮胎销售有限公司市场企划部长马相文也都表示目前尚未收到有关轮胎质量的投诉。

    拱兴波表示,一汽大众将密切关注此类轮胎质量事件,也希望消费者可以定期到一汽大众指定的4S店进行保养和检查,以便及早排查车辆所出现的各类问题。

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