2009年，家电行业无愧于自己应担当的角色，甚至给了我们很多惊喜。家电下乡刺激国内消费，家电产品更新换代，企业在国内外均打了翻身仗……虽然遭遇了金融危机，但我们过得还不赖。2010年，政策支持力度不断加大，为家电业从复苏走向快速增长通道打下基础。LCD电视还没坐稳彩电销售主力的位置，LED电视、互联网电视、3D电视就开始冲击着消费者的神经；中国白电产业基本形成海尔、美的、格力、海信、长虹美菱五方争霸的格局，随着在2010年资产交割的结束，白电业将形成集团对峙局面；从国美优化门店，改建“新活馆”到苏宁全国建百家“精品店”，商家自主经营是国际惯例，也是中国家电连锁发展的方向。如今的家电业，只有想不到，没有做不到。2010年值得我们再次思考，我们是否离中国创造越来越近？——特约记者 吴悦熙




     创维集团总裁张学斌：向视听品牌NO.1推进

本报记者 谭骥 实习记者 殷毅 实习生 赵洁超

“去年创维取得了暴发性增长，所有业务都全面盈利。”在2月2日的创维与英特尔合作打造的酷酷(COCO)聊天电视新品发布会上，创维集团总裁、创维数码控股有限公司董事局主席兼CEO张学斌这样表示。

的确，2009年对于创维而言，更像是一场盛宴。1月6日，创维数码在港发布了其截至2009年9月30日的股息派发计划，每股派发0.08港元，以创维数码24.95亿股的总股本计算，这次派息的价值为199640779港元。

“去年业绩大好的原因主要是天时地利人和，”张学斌对时代周报记者表示，一方面得益于国家的“家电下乡”政策和“以旧换新”对家电行业的推动，以及行业自身面临转型期机遇，另一方面是创维自身的转型努力。

具体地说，一是创维在年初确定的指导思想，把握住了金融危机来临时给国内家电企业的机遇；二是始终抓住产品，不断丰富产品线，下半年及时推出LED背光液晶电视新品，在海外市场上也抓住了外资品牌衰落的机遇，实现了由标清向高清的转型；三是营销能力加强；四是系统效率上，包括整个环境的上游供应链在内的大系统和企业内部采购、研发、制造、销售的小系统效率都有所提高。

创维集团品牌总监沈健认为：“目前我们销售的产品90％以上都是液晶，去年下半年开始推出LED，又引发了新一轮的换代，这大大刺激了市场，我们反应及时，利用‘弯道超车’。”

事实上，去年彩电行业都处于一个转型时期，而众多日系家电企业却陷入了金融危机的泥潭之中，正努力进行调整，这给了反应及时的国内企业机会。2010年刚刚开始，行业又出现了新的变。创维将如何看待今年风云变幻的国内彩电行业？

“LED将成为市场主要消费品种，将占创维全年60％的销售，成为争夺彩电市场的主要阵地。”创维集团副总裁、彩电事业部总裁杨东文指出。

同时对于逐渐热起来的互联网电视，创维表示这一块将占到创维全年销售的30%，“得益于3C融合和近期国家提出的三网融合，互联网电视发展速度会加快，创维也积极配合。”但他同时表示，“目前还在寻找可以盈利的商业模式。”

谈到未来，张学斌对于中国彩电行业在国际市场上的地位充满信心，“虽然有压力，但是我不担心外资品牌的反攻，只要把握住机会，国产品牌将来可以在世界上领先。”他还宣布了创维未来的目标：“5年500亿，10年1000亿，向视听品牌的NO.1推进。”

 

 

美的制冷集团CEO方洪波：加大变频空调投入

本报记者 谭骥 发自广州

“2010年将继续加大对变频空调的投入。”1月29日，美的制冷集团CEO方洪波明确表示。“三年后，洗衣机行业第一，冰箱行业第二。”方洪波接受时代周报记者采访时雄心勃勃地表示。

而在美的制冷家电集团中国营销总部副总裁王金亮看来，2010年美的系、海尔系、海信系等白电巨头都已呈现出集团化作战的趋势，家电市场新格局呼之欲出。

不过，2009年年初家电行业并不这样乐观，实际上，从美的上半年的财报上面便可以看出，2008年下半年至2009年年初，其出口受到了巨大的冲击，然而，下半年家电业行业复苏，使得美的集团在2009年全年整体实现销售收入950亿元，其中空调、冰箱、洗衣机产业的整合优势逐渐凸显。

家电业的复苏一方面来自于全球经济的回暖，王金亮向时代周报记者表示，国家针对家电行业出台的一系列扶持政策，有效地拉动了内需增长，推动了家电行业的复苏。

王金亮表示，2009年美的变频空调国内销量已超120万台，以27%的市场份额位居行业第一。 “可以预见，2010年空调品牌格局将会发生进一步的变化，冰箱、洗衣机也将进入激烈的市场角逐阶段。”王金亮表示。

“在总体经济复苏的外部环境与高风险的行业游戏规则下，行业的市场份额将进一步向规模大、实力强、应变能力和抗风险能力强的优势企业集中。”王金亮说。

2009年12月，广州美的销售公司总经理杨军宣布，将家用空调、冰箱、洗衣机产品的营销平台进行整合。在此之后，冰箱、洗衣机将依托于家用空调的渠道，从而形成相互拉动销售的新局面。

“在渠道方面，通过三个产品各有优势的销售网络体系和服务体系的整合，在渠道的渗透率、网点的覆盖率、品牌的影响力上都实现了非常大的进步。”王金亮称，在今年元旦假期联合促销中，美的空调、冰箱、洗衣机的整合优势进一步显现。

 

 

夏普商贸（中国）董事酒井功：面板供求趋向平衡

特约记者 吴悦熙 发自广州

正值液晶面板产能不足、价格上扬之际，去年各个面板制造商转向在中国合作建厂，国内彩电企业也纷纷上马面板制造项目。

夏普商贸（中国）有限公司董事、经营企画室室长酒井功预期，目前液晶面板需求依然旺盛，随着越来越多的具备世界先进面板制造水平的制造商进驻中国面板市场，面板的供求关系应会趋向平衡。

去年上半年以来，随着平板电视销量的逐步走高，国内厂商在八九月份就开始大幅增加液晶面板的订单量，面板的需求量增长迅速，导致液晶面板价格上涨，给LG、三星、夏普等日韩制造商以及中国台湾地区的液晶面板生产商带来了丰厚利润，这也使得各面板制造商把注意力集中到了中国。

虽然去年10月初夏普的10代线已经投产，但2010年全球液晶面板的供应量并没有太多增加，只有京东方、群创等几条6代线投产，而台湾友达、大陆的多条高世代液晶面板生产线都至少要到2011年第三季度才能投产。全球液晶电视面板的需求却在大幅上涨。据Displaysearch预测，去年全球液晶电视出货量突破1．6亿台，今年将会有所增加，其中中国市场需求旺盛。

酒井功也有同感：“面板的供求趋势取决于市场的需求及发展态势，就目前看来，液晶电视的市场还有很大的发展空间。”

在中国市场的快速增长中，外资平板巨头的市场份额却在日益萎缩，按照Displaysearch提供的数据，2009年上半年创维、海信、TCL等三家中国企业就占据了54%的份额，而曾经占据中国市场7成份额的日韩巨头的占有率则持续下降到不足30%。

然而，像夏普这样的外资平板巨头并没有放弃中国市场的意思。“中国是一个具备巨大发展潜力的新兴市场，从 CRT电视向LCD电视的顺利过渡仅用了短短两年的时间。”酒井功表示，夏普将不断丰富产品线，积极引进和研发符合市场发展的商品，大力推进二、三级市场。

就在2009年的最后一天，夏普再战家电下乡新考。家电下乡运行一年多，近期国家已经取消最高限价，对新政策，外界普遍认为国内的中高端品牌以及外资家电企业将会受益。“配合中国‘以旧换新’、‘家电下乡’等行业政策将夏普品牌带进更多的中国家庭，将是夏普未来所要努力的方向。”酒井功如是说。

 

 

海信集团副总裁郭庆存：力推LED电视普及

特约记者 吴悦熙 发自广州

面对延续至2010年LED电视竞争态势，业内在互联网电视、3D电视等高附加值产品领域的种种突破，海信集团副总裁郭庆存表示，2010年海信将力推LED电视的普及。

时代周报：3D、LED、互联网电视，海信将主打什么产品？

郭庆存：2010年海信将继续专注LED电视的研发和推广，在功能上更加注重对网络多媒体技术的拓展和应用，在显示上集合最新的3D视听技术趋势，使得LED电视在2010年形成强大的产品势能，力推LED电视的普及。2010年海信LED电视销量将占到TV整体的30%以上。

2010年，海信会考虑眼镜式的3D技术和产品，这也是目前3D技术发展和行业发展的主流趋势，将给消费者带来全新的视听体验。

时代周报：去年业内上游投资动作风起云涌，海信在这方面有何新的规划？

郭庆存：从芯片到模组，海信一直在考虑从点的突破到线的延伸。尤其是模组，作为彩电的核心部件之一，被誉为数字电视的心脏。目前液晶模组的核心技术和资源主要掌握在外资企业手中。

海信依靠自身的研发实力和制造技术优势，在国内同行业中率先步入液晶模组产业。根据海信的发展规划，海信将在电视液晶模组与整机一体化设计与制造方面继续加大资金投入，至2010年在原有3条模组生产线的基础上，新建5条液晶模组、电视一体化生产线和5条LED背光生产线，届时，海信液晶模组的年产能将达到650万台，大大提高公司液晶模组的自给率。

时代周报：贵公司白电资产重组以后，对白电业务发展有何期望？

郭庆存：海信旗下白电资产重组后，会充分发挥海信和科龙各自白电业务领域的优势互补，达到资源整合的目的。

海信与美国惠而浦公司战略合作的高端冰洗生产基地2009年正式投产运营，在掌握了核心技术的基础上，海信洗衣机将借助白电资源整合的机会，更有力地快速提升市场占有率和品牌知名度。从规模上，海信白电资产重组后，海信旗下冰箱和空调的市场占有率有望突围到前三甲。

时代周报：海信对旗下各白电品牌将如何定位？

郭庆存：海信是覆盖消费类电子和冰洗类白色家电的综合性品牌，科龙主要定位于节能环保的空调产品，容声定位于自然新鲜的冰箱品牌。每个品牌的人格化特征各不相同，产品和品牌的多样化也会满足不同群体的需求，实现缝隙市场的渗透。

 

 

索尼（中国）总裁永田晴康：押宝3D与蓝光

特约记者 吴悦熙 发自广州

2010年元旦前夕，索尼突然在国内市场上推出了一款标价仅为2999元的32英寸液晶电视。“索尼永远也不可能推出最便宜的产品。”索尼(中国)有限公司总裁永田晴康在接受记者采访时透露，2010年提供更多的普及型、让消费者能够买得起的产品，只是在缩短和竞争对手的差距。

调查公司奥维咨询的数据显示，索尼在2009年国内液晶电视的排名已经从2008 年的第三位下降到第八位，其市场战略率也从近10%下降到4.5%。

“去年对我们来说是卧薪尝胆的一年，索尼2010年在中国市场的产品战略有了重大调整，将推出更多普及型产品。”永田晴康相信，未来一年索尼的市场份额会有很大的提升。

索尼之所以今年有能力推普及型产品，与其供应链上的提升、成本得到有效控制有着密切的联系。“我们所说的‘制贩’，可以理解为供应链管理系统，简单来讲，我们一周之内卖的产品，可以在一周之内生产出来。”而在过去，经销商需要多少产品，索尼就生产多少，但通常销售与预期有差距，这样就会产生库存，处理库存就要降价，影响利润水平。

通过运营效率的提高和运营链的改善，索尼中国的电视业务在过去一年实现赢利。

就在《阿凡达》全球热映之际，美国拉斯维加斯当地时间1月7日，CES全球消费电子大展盛大开幕。在这场被称为“新技术风向标”的大展上，盘踞十年的“高清”主题第一次被3D所取代。

索尼已经押宝3D—永田晴康透露，公司将于今年在华市场推出3D电视新品，“3D和蓝光将成为我们差异化的法宝，蓝光的巨大存储量完全可以承担3D内容存储，所以蓝光在推广3D过程中非常重要。”

2010年夏，索尼将开始销售支持3D的BRAVIA液晶电视、蓝光播放器、支持蓝光播放的家庭影院；在2010财年内，将发售支持3D的VAIO家用笔记本电脑和数码相机，PS3游戏机通过网络进行固件升级后即可支持3D立体游戏。

 

 

康佳副总裁穆刚：网络电视将成标配

特约记者 吴悦熙 发自广州

把平板电视与电脑相连接，除了可以更畅快淋漓地玩网络游戏外，还可以根据自己的需要观看更多个性化的网络视频。这一回，电视终于可以和电脑叫板了。

借助于三网融合的推动，中国彩电业正在通过对数字化网络优势和终端市场需求的整合，掀起一场互联网电视革命，从而抛开外资品牌长期以来主导的硬件技术升级路线图。康佳集团副总裁穆刚预期，互联网电视将成为标配。

“这种互联网电视不但能上网下载和在线观看高清电影，还能进行在线学习以及资讯查询……”在电视卖场里，互联网电视成为销售员们重点推介的产品。根据奥维咨询(AVC)2009年度对全国1200个城市家庭的入户调查表明，消费者对电视加载网络功能的欢迎程度达到84%。

市场的变化使得国内电视厂将战略重点转移到互联网电视上。

“为什么会出来互联网电视？是因为消费者有需求，消费者现在的需求是如何快速获得信息、资讯，如何快速掌握到最及时、最方便的这些信息。这是消费者需求，所以互联网电视应运而生。”穆刚分析，从市场格局来看，排序应该是这样：互联网电视、LED电视、3D电视。

穆刚认为，互联网电视作为基本需求应该是彩电产品的标本配置。而LED电视则属于中高端产品，“因为它解决了非常多的问题，包括低碳环保、色彩还原等问题，它的色彩清晰度和环保节能都是最佳，它是未来三年到五年内最主导的产品。”而3D电视则是一个未来的产品。

“在网络电视产业链条的循环构建过程中，内容联盟合作将成为推动的关键力量。”这已成为业内共识。构筑强大的内容合作平台，以营造内容服务上的领先优势，是厂家打通三网融合后产业链努力的方向。便于消费者可以在线欣赏高清电影，同时，拥有在线教育、天气预报、新闻、股票等完备的资讯系统。

穆刚透露，2010年康佳还会加强在互联网电视方向的纵横拓展：“目前我们在内容领域积极寻求盟友资源，拟建立强大的内容联盟，为互联网电视的普及做坚强后盾。”

 

 

志高控股董事长李兴浩：定速空调仍是主流

特约记者 吴悦熙 发自广州

“除总部生产基地外，志高分别在江西九江、安徽芜湖设立两大中央空调生产基地，将生产线由原来的7条增加至9条，该计划将在2011年上半年完成。”志高控股董事局主席李兴浩难掩其一贯的霸气。

业内把2009年的家用空调市场解读为政策市，家用空调市场是在“家电下乡”、“节能惠民”、“以旧换新”三项具体政策的刺激下，逐步扭转颓势，走出了旺季爆发的走势。

李兴浩乐观判断：“可以预计，伴随着政策深度和广度的加大、企业的积极推动，以及消费者需求的转向，这种政策的效果将在2010年得到进一步的显现。”

2009年，一些企业把加快推广变频空调看成是企业转型的契机和增长点，并作为企业发展战略来实施。但志高、科龙等多个厂家并未一味跟风，“无论是主推定速空调，还是变频空调，其最终目的都是节能，都要符合国家节能减排政策。”李兴浩介绍，当前志高已全面停产了二级能效以下的空调，一、二级的高能效空调产品占比达90%以上，三级能效有定制需求时才生产。

“2010年的空调市场预计将仍然是以高能效的定速空调为主，变频空调为辅。定速空调与变频空调并存的这种市场特点在未来还将持续很长一段时间。”李兴浩分析。

去年，志高成功在香港上市，其后的股价表现也一路走高，被港媒称为2009年度香港涨幅最大的三只新股之一。李兴浩强调： “志高上市不为圈钱，一方面是想给企业带来更大的发展，另一方面给投资志高的投资者以丰厚的回报。”从新冷年前3个月（8-10月）的海关数据来看，志高出口市场再次保持了强劲增长势头，出口销售已跻身行业前二强，其中出口量的增幅相比上一年同期达到了45%以上，“这为志高2010年度的空调出口态势定下了一个很好的基调。”

目前，其位于广东佛山总部的新科技工业园建设已竣工，其中，家用空调年产能达1000万套。

 

 

国美电器副总裁何阳青：国美转型进行时

特约记者 吴悦熙 实习生 赵洁超 发自广州

新的一年，国美将怎么走？国美电器副总裁、新闻发言人何阳青说，以前的增长模式是以开店作为增长的主要方式，未来则更多是通过提升单店的经营质量来实现增长。

转型从门店终端开始

时代周报：过去一年，国美积极转型，注重内功，实现门店优化，未来一年还会继续下去吗？

何阳青：对，国美从去年开始积极倡导转型，这种转型实际上就是从门店终端开始的。这种模式的核心就是改变了原来零售终端我们零售品牌力比较弱的现象。因为原来的包括目前还没改的这种门店，更多是以厂家品牌作为门店的一个核心布局，就自然形成了同质化的现象，不仅是门店形象的同质化，实际上包括商品也存在同质化现象。

这种同质化现象最终必然导致竞争，体现在价格上。零售行业的品牌、服务、能力、对消费者的影响就相对比较小。消费者购买商品更多的是看价格。我们希望，零售行业、零售品牌对消费者服务的能力可以逐步提升。

原来更多的是供应商提供商品，门店销售。未来我们更希望的是依据消费者的需求，来进行内部管理的变革。具体来说，是门店的形态转型，根据不同的区域，会有不同门店的目标消费群体的服务内涵。

时代周报：除了门店模式，还有哪些方面会出现变化？

何阳青：还有就是业务模式的变化。我们会更加强调商品的经营，更注重商品的进销差价和这个商品是否能够符合市场需求，也就是商品经营能力上的提升。原来更多的在业务模式上面和供应商之间，是以规模还利为主，那么未来更多的会采取一步到位价和统购分销的方式。

第三个是我们整个应用的变化，进一步提升我们的后台管理现代化水平，比如物流系统、信息系统、内部管理系统等的完善和提升。

提升单店经营质量

时代周报：今年国美的开店计划如何？

何阳青：今年国美的重点是做模式的变革。开店和模式的变革是同步进行的。

目前在一级市场，国美在做网络优化，在我们认为新的商圈和布局还未到位但有市场的地方开核心大店。二、三级市场和我们未进入的城市，我们会根据市场的规模容量和开店布局的合理性，来确定开店的数量和方式。

我们现在并不是要喊口号，我们要开200、300或500家店。我们不是以一种目标任务的形式来做这种跃进式的增长。从中国家电业这几年的发展来看，实际上已经出现了一定的问题。这个问题的核心，就是门店的增长数量高于整体销售的增长，导致成本的增长速度高于综合贡献的增长速度。

国美现在提出一点，就是以前的增长模式是以开店作为增长的主要方式，未来则更多是通过提升单店的经营质量来实现增长。

时代周报：作为以体验性为主的大型综合卖场，“国美新活馆”今年的开店计划和销售预期如何？

何阳青：我们的第一家新活馆改造完以后，一方面在自己的品类里面呈现存量增长，同时我们还引进了很多新的品类商品，属于增量部分。通过商品的极大丰富，改造前门店商品的出让率是1万多种，改造后增加了一倍，2万多种。

我们自己制定目标是希望通过新活馆的模式，进一步的调整和改造，实现这种新活馆门店的单店增长在30％以上。从现在运行的情况来看，这种增长的空间和结果是存在的。

今年应该有200家门店将被打造成新活馆。

时代周报：国美在过去一年关闭了不少效益欠佳的门店，今年是否仍会进行相应调整？

何阳青：从行业发展来讲，我们认为有三个阶段，第一阶段我们叫做业态替换，通过专业的零售成为电器销售的主渠道；第二阶段就是一个规模扩张，网络建设阶段。就像海选一样，我们会先开店，到2009年底的时候我们已经达到了全国1200多家门店，一、二级市场的网络布局已经基本结束。

到2009年底，或2010年实际上进入了行业发展的第三个阶段。这个阶段实际上是一个网络优化的阶段。所以在2009年的时候，国美关闭了近300家门店，这300家门店布局不是很合理的，而且有些可能是亏损的门店。但关闭完这300家门店以后，实际上我们的销售规模并没有减少。

“关店”是2009年的主要工作之一，网络优化基本完成，所以今年关闭门店不是核心工作。

实体店与网店并行

时代周报：对于3月份要完善的电子商务，国美有何具体规划和目标？

何阳青：电子商务我们已经做了很长时间了。从今年开始，我们寻找和制定了一个电子商务的未来发展模式，新的未来发展战略的模式目前我无法详细透露。但是它必将成为国美新的一个业务核心内容和核心部分。我们会构建这样的平台，是实体店和网店并行的方式，一类是做现在一类是做未来。

“阳光下的”预算管理

时代周报：去年国美的一个重大变革，就是在梳理和厂商、供应商的关系方面做出了很大的努力。比如说分步取消“进场费”，这个计划何时会向全国拓展？

何阳青：这个也是我们今年的核心战略之一。我们希望的是通过与供应商之间以一种简单共赢高效的合同模式，把原来很多在合同以外的一些费用，合理的部分把它纳入合同里面，实现零售商和供应商对运营费用的一种“阳光下的”预算管理。这种方式，国美今年在全国范围内已经逐步开展了。

时代周报：贝恩资本入股以来，给国美带来哪些变化？

何阳青：我们目前要做很多变革。贝恩资本入股以后，实际上是完全可以支持我们的变革的需求，和自己经营的需求。另一个方面贝恩在零售行业方面的国际先进的经验，对我们目前的变革确实起到很多指导性的作用。他们有专人来我们公司参与这些变革工作。

 

 

苏宁华南大区执行总裁周晓章：做家电网老大

特约记者 吴悦熙 发自广州

 

苏宁电器全国首家新业态店面—SUNINGELITE精品店去年底亮相深圳。预计在三年内，北京、上海、广州、深圳、南京等国内一线市场，将出现100家SUNINGELITE精品店。中国家电连锁从以往以地域覆盖为主，开始逐步进入以市场细分为主要发展思路的新阶段。苏宁华南大区执行总裁周晓章在接受时代周报专访时，透露了苏宁2010年的发展战略。 

精准销售

时代周报：苏宁在未来一年的销售模式会有什么新的变化吗？

周晓章：苏宁长期坚持的全会员制的销售模式，培养了大量的忠诚度、活跃度较高的优质会员。截至2009年12月31日苏宁会员数量已达3000万，其中在广州就已超过100万，2010年将进一步加强会员营销，对会员进行研究和分析，通过顾客细分把握消费需求，并大力推行积分促销和电子券促销等方式，简化促销模式，推进会员精准营销，培养消费者长期品牌忠诚度。同时我们将与供应商共享会员数据信息，联合进行数据精准营销。

细分市场

时代周报：苏宁未来一年会通过什么措施提高单店产出？

周晓章：2010年我们将对现有经营的商品品类进行细分，加强目前薄弱品类的经营，同时积极推进新品类的引进,特别是配件、延伸产品和配套商品。为此苏宁将从组织和人员设置上进行调整，采购管理中心对现有的品类划分和事业部设置进行梳理，细化并成立新的事业部，建立专职的管理团队来推进这些品类的经营改善。

深度合作

时代周报：如何进一步强化和供应商的合作关系？

周晓章：2010年，我们会将目前大量存在的联营的合作模式转为供价代销或经销的合作模式，加强对单品的管理，简化目前复杂的定价、让价和终端促销方式。

在合作模式转变为经销和供价代销的基础上，与供应商共同研究产品定价，使终端的价格体系更加透明，杜绝虚高价格和过度营销，提升双方效益。通过定制、包销、买断等产品操作方式加大差异化产品的销售比例，形成差异化竞争，提升产品操作能力。

时代周报：苏宁与运营商的合作，在未来一年将如何拓展？

周晓章：在未来一年内，各种3G手机终端产品将会更加丰富，消费者也会有更多的选择。中移动等运营商将会为苏宁量身打造3G业务，而诺基亚、三星、索尼爱立信、摩托罗拉、LG、联想等上游手机供应商也会为苏宁提供定制产品，产业链的深度合作将会带动苏宁3G手机业务实现40%以上的增长。

全新亮相

时代周报：如何看待网上电子商务？

周晓章：B2C网上购物是苏宁电器另外一个重要的新型销售渠道。2009年8月我们已推出全新改版的苏宁电器网上商城—苏宁易购，与原网站相比，进一步整合了苏宁的品牌、采购与供应链、物流、售后服务、信息系统等优势。我们将在商品拓展、商品展示、网络推广、供应链整合、付款方式、配送服务等方面进行全新优化。2010年春节前苏宁易购将再次以全新的形象呈现在消费者面前，希望用两年时间将苏宁易购打造成为中国第一的家电电子商务销售品牌。

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